株式会社WOWOWコミュニケーションズ

コールセンター長候補◆賞与年2回◆完全週休2日制◆退職金あり◆残業30時間以内

  • 正社員
  • 自己PR不要
  • 年収:400〜700万円 目安残業時間:30時間以内
  • 掲載終了予定日:2020.08.20
コールセンター長候補◆賞与年2回◆完全週休2日制◆退職金あり◆残業30時間以内

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

【WOWOWグループ】の強みを活かした
コミュニケーションサービスで
“新たな価値”を創造する。

株式会社WOWOWのグループ企業として、1998年に分社化、設立された当社。

各種メディアの特性を活かしたテレマーケティングサービスの提供、コールセンター運営事業の推進のほか、研修教育プログラムやコンサルティング、会員サービス事業やデジタルマーケティング領域を中心とした新しい分野にも積極的に取り組んでおります。

当社の強みは、WOWOW会員280万人のデータ分析や日々運営するカスタマーセンターの実績・ノウハウを活かした提案が可能なこと。

新しいことも積極的にチャレンジしていく姿勢を大切に、今後も、お客様のマーケティング活動に貢献できる新しい価値を創造しながら、真のビジネスパートナー企業となるべく挑戦を続けてまいります。

募集要項

株式会社WOWOWコミュニケーションズが募集している求人の詳細です。

募集背景

WOWOWグループが所有するリソースやノウハウを活かし、お客様のマーケティング活動をサポートする当社。今後もさらなるサービスの拡充を目指すため、新たなメンバーを募集いたします。

仕事内容

WOWOW以外の様々なクライアントに対するカスタマーセンターのマネジメントをお任せします。
30席規模以上の案件で顧客に寄り添ったオペレーション設計からレポーティングを実行して下さい。
※扱う業界は「ウェディング、塾、人材採用、金融、放送、通信」などと幅広いです。

【具体的には】
◆インバウンド業務(入電予測/人材配置)
◆アウトバウンド業務(発信計画/リスト進捗管理/納品作業)
◆分析/レポート
◆クライアントへの提言
◆収支管理
◆採用/研修
◆業務設計/見積もり
注目新しいことにチャレンジしながら、裁量を持って働ける環境

自身のやりたい事やアイディアを自由に提案できる風通しの良い社風です。新しい事にも積極的にチャレンジできるので、成長意欲の高い方にピッタリの環境だと思います。また、フルフレックスタイム制・テレワークも可能。
平均残業時間も、月20〜30時間程度とメリハリをつけて働けるので、プライベートの時間も大事にできます。

注目当社が手がける領域

◆コールセンター
WOWOWカスタマーセンターで培ったノウハウにより企業とお客様との強固なエンゲージメントを実現いたします。

◆応対品質コンサルティング
「サービスサイエンス」をベースとした成果に結びつく品質サービスを提供いたします。

◆デジタルマーケティング
エンターテインメント業界での実績や知見を基にお客様へ新たな気づきや価値を提案いたします。

◆Plus(+) Solution Service
顧客情報や行動結果に加えて“キモチデータ”を活用したマーケティングアナリティクスを提供します。

◆広告・イベント・EC
企画から運営まで、コミュニケーションで磨いたノウハウで「お客様に楽しさ」をプロデュースします。

応募資格

◆学歴不問
◆コールセンターのSV以上の管理経験
◆携帯代理店の店長経験
◆収支管理経験
◆プレゼンテーション経験

【求める人物像】
◆CRMの知見をためていきたい
◆様々業界の仕事を経験したい
歓迎する経験・スキル

◆フルフィルメントセンターでの運用経験
◆30席以上のコールセンター運営経験
◆CMS/APC/他コールセンターツール使用経験
◆コールセンター立ち上げ経験
◆コミュニケーション能力の高い方

雇用形態

正社員

想定給与

年収420万円〜700万円

※経験・能力などを考慮の上、決定致します。
※残業代は別途全額支給します。
      

勤務時間

09:00〜17:15(実働7時間15分/休憩1時間)

※フルフレックス制、テレワークも可能です。

勤務地

◆横浜本社
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

◆東京オフィス
東京都港区赤坂5−2−20 赤坂パークビル

◆関西ブランチ
大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ

◆沖縄ブランチ
沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル

◆札幌ブランチ
札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
交通・詳細

◆横浜本社
JR「横浜駅」より徒歩15分
みなとみらい線「新高島駅」から徒歩3分

◆東京オフィス
東京メトロ「赤坂駅」より徒歩5分
東京メトロ「赤坂見附駅」より徒歩10分

◆関西ブランチ
JR「大阪駅」より徒歩5分

◆沖縄ブランチ
沖縄都市モノレールゆいレール線「壺川駅」より徒歩1分

◆札幌ブランチ
JR、函館本線、千歳線、学園都市線「札幌駅」より徒歩6分
南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分
東豊線「さっぽろ駅」より徒歩5分

勤務地エリア

北海道、東京23区、横浜市、大阪市、沖縄県

休日休暇

≪年間休日120日以上≫
■土曜日・日曜日
■祝日
■完全週休2日制
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
■残業手当
■交通費支給(上限15万円/月)
■出張手当
■退職金制度
■確定拠出年金制度
■持株会制度
■資格取得支援制度
■社内表彰制度
■福利厚生施設利用可能
■WOWOW視聴料補助
■フルフレックス制・テレワーク制度有

掲載終了予定日:2020.08.20

会社概要

株式会社WOWOWコミュニケーションズの会社概要です。

事業内容

【テレマーケティングサービス】
・各種コールセンター受託運営
・カスタマーセンター構築ソリューションをはじめとする顧客管理業務全般
・コールセンター応対品質コンサルティング、教育・研修
・会員サービス事業、事務局代行

【デジタルマーケティングサービス】
・SNSサポートサービス
・メールマーケティング
・Webサイト構築、アプリ開発

【リアルサービス】
・通信販売事業
・旅行事業(ツアー企画)
・イベント運営サポート

設立

1998年2月

従業員数

約1,300名 (2019年4月1日現在)

資本金

478,800千円

売上高

8,917百万円(2018年度)

代表者

大 信之

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ご応募

  2. STEP02

    採用事務局面談

  3. STEP03

    書類選考

  4. STEP04

    面接

  5. STEP05

    内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社WOWOWコミュニケーションズ type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧の上、ご応募ください。
https://type.career-agent.jp/terms.html

【ご応募方法】
下記応募ボタンよりご応募ください。
ご応募後の流れは採用事務局よりご連絡致します。

※選考の詳細に関しては
 採用事務局面談の際にご説明致します。

※採用事務局よりtypeにご登録頂いている
 連絡先(携帯電話番号、メールアドレス)にご連絡させて頂く可能性がございます。
 ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します。

※応募者多数の際、
 採用事務局面談前にtypeご登録内容を元に書類選考を
 させて頂く可能性がございます。予めご了承ください。

(typeは『株式会社キャリアデザインセンター』が運営しております。)

ホームページ

株式会社WOWOWコミュニケーションズhttps://www.wowcom.co.jp/

連絡先

〒107-0052

東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル

※上記は採用事務局の住所となります。

※メールでのご質問の際は、
件名に「株式会社WOWOWコミュニケーションズへの質問」と記載しお送りください。

採用事務局担当

掲載終了予定日:2020.08.20

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!


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