株式会社ECホールディングス

EC通販マーケター(CRM担当)/自社ブランドを盛り上げる/D2C/急成長企業/賞与年2回/残業月20h前後/渋谷勤務

    • 正社員
  • 目安残業時間:30時間以内

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

★直近2年で売上5倍★
お客様が満足し続けられる「仕組み」を作る。

自社商品の企画やそれに伴うネット通販、ECコンサル事業などを手掛ける当社。自社商品である「化粧品」や「サプリメント」、「ペット用おやつ」は、モンドセレクションや大手EC口コミサイトでランキング1位を獲得しています。

そんな当社の売上は2年で5倍に急増。海外展開もしており、ECサイト経由の購入にプラスしてサブスクリプション(定期モデル)であるため業績が安定しているのが特徴的です。

今回は、既存のお客様に継続的に自社商品を利用していただく仕掛けを作る【自社ヘアケアブランドのCRM担当】を募集!

既存・休眠顧客向けのLTV向上施策とリテンション業務がメインとなります。

リピート率や定期継続率を上げるための施策立案〜実施など、
顧客満足度の向上と自社ブランドの売上向上がミッションとなります。

異業種、中途で入社したメンバーが活躍しています!
あなたのご経験を活かせるのはもちろん、マーケティングのチームメンバーと一緒に企画を考えていけるので、安心してチャレンジすることが可能!

いつどのタイミングで何を提供すれば、人の心を動かせるのか。
私たちと一緒に、多くの人の心を掴み続けませんか?

募集要項

株式会社ECホールディングスが募集している求人の詳細です。

募集背景

自社商品のヘアケアブランド「イクモア」の売上好調とリテンション施策強化のため増員募集となります。また、今後展開予定の新ブランドのCRM、リテンション業務にも携わっていただけます!

仕事内容

当社が独自に企画・販売を手がけるヘアケアブランド『イクモア』 と新商品・新ブランドのリテンション(顧客関係維持)業務全般をお任せします。

継続的にお客様の悩みやニーズを満たすために、顧客情報を分析し課題の立案から施策の実施までを行っていただきます。

・。・。・。具体的には・。・。・。
1、既存顧客向け施策
ステップメール、販促メールの配信や、定期回数ごとの同梱物設計とディレクション。ロイヤリティプログラムの導入等、LTVを最大化するための施策立案〜実施まで行います。

2、休眠顧客向け施策
定期休眠顧客に対して復活施策をアウトバンドやメールマガジンで実施していきます。

3、客単価UP施策
同梱物やメールマガジン、LINEでクロスセルを行い客単価を上げる施策を実施していきます。

4、データ計測・分析
各商材の定期継続率、定期停止理由データ、LTV等の指標を計測・分析し施策の企画立案を行います。
 
5、市場調査
商品企画の市場調査や競合他社が実施しているCRM施策のリサーチを行っていきます。

手がける商品・サービス

『イクモア』…40代からのお悩みに応えるヘアケアブランド。美容健康に関する多くのお悩みに「全身の血流の巡り」「冷え」が関係していることに着目し、開発されました。

注目■□成長企業で、自分も成長する□■

法人メーカーの500を超えるECサイト運用を担当してきたパイオニア企業である当社。ECサイト運用の経験が多いため、自社ECサイトには、これまで培ってきたノウハウを存分に活かしています。そんな当社の中心メンバーは20〜30代の若手社員。入社年次に関係なく自分の意見をどんどん発信できる環境です。何でもチャレンジできる環境で、会社とともに成長していきませんか?

注目■□安定して長く働き続けられる環境もバッチリ□■

「商品の品質の良さ」、「サブスクリプションという購買スタイル」と安定して業績を立てられる要素が揃っている当社。海外にもECサイトを展開。今後もマーケットを拡げていく予定です。

≪長く働き続けられる環境≫
■残業月20時間前後!仕事後は自分の時間を楽しめる
■賞与年2回+別途決算賞与!収入もしっかり安定
■産休育休あり!子育てしながら働く社員が多数活躍中

応募資格

■学歴不問

▼下記いずれかの経験をお持ちの方
◎通販業界のCRM業務のご経験
◎コールセンターの管理業務経験
◎既存・休眠顧客へのメールマガジンや同梱物等のリテンション業務経験
◎化粧品・健康食品業界のCRM業務経験

★美容業界で働いたことがない方も、上記いずれかの経験をお持ちの方であれば、ご活躍いただくことが可能です!

★当社の役職者は男女半数ずつです。

歓迎する経験・スキル

■商品のジャンル問わず、顧客情報をもとに、LTVや売上を向上されたご実績がある方

この仕事の向き・不向き

向いている人

■業界問わずリテンション業務に携わり、顧客の満足度を上げることにやりがいを見出している方
■コアメンバーとして、会社の成長を支えていきたい方
■既存顧客へのマーケティングに興味がある方
■アイデアを考えるのが得意な方

向いていない人

■主体性がない方
■新規顧客に対するマーケティングにのみ興味がある方

雇用形態

正社員

勤務時間

9:30〜18:30(休憩1時間/実働8時間)

★時短勤務も応相談

残業について

月20時間前後

勤務地

東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6F
★2018年9月に移転したばかりのオシャレなオフィスです♪

交通・詳細

■京王井の頭線 神泉駅(徒歩5分)
■各線 渋谷駅(徒歩15分)

勤務地エリア

東京都(目黒区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

。・*☆ 年間休日120日以上 ☆*・。
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始
■有給休暇(入社月により変動)
■慶弔休暇
■産前産後/育児休暇※取得実績あり
■リフレッシュ休暇(勤続2年以上で5日間)

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回+別途決算賞与(前期実績:1ヵ月)
■社会保険完備
■交通費支給(月3万円まで)
■社員研修旅行(年1回)
■半期毎の締め会・食事会
■出張手当
■空気清浄器、ウォーターサーバー完備
■資格取得補助
■ビジネス書などの書籍購入補助
■セミナー受講補助
■引越し費用補助
■結婚祝金
■出産祝金

会社概要

株式会社ECホールディングスの会社概要です。

事業内容

◆自社商品のECサイト販売事業
◆EC・Webサイトの制作および運営代行事業

設立

2006年2月6日

従業員数

100名(2019年3月末/グループ全体)

平均年齢/30歳

資本金

7,450万円(資本準備金6,450万円)

代表者

代表取締役/井関 貴博、取締役/ 山崎 泰誉、 田島 一貴

代表者略歴/日本インベストメント・ファイナンスにて従事後、いくつかの企業の社外取締役を歴任。ネットエイジグループの取締役CFOとして入社し、2年後、東証マザーズ上場。2006年2月に当社を創業。

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    WEB応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接(2回)

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
◆書類選考に1週間程度お時間をいただいております
◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密は厳守します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!


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