10秒でお客さまを口説け！？ 今すぐ実践できる話し方のコツ【担当編集者が解説！営業新刊Watch】

今週の新刊紹介『10秒で伝わる話し方』（荒木真理子著）

今回紹介するのは、『10秒で伝わる話し方』。本書の「読みどころ」を担当編集者の荒尾宏治郎氏（日本実業出版社）が解説してくれました！

◎あがり症アナウンサーが編み出した、相手にうまく伝えるための簡単なコツを伝授します

「うまく話せない」
「あがり症だ」
「しどろもどろになる」

このように悩む人は、まずは「10秒」だけ話す練習をすることで改善できます。
本書の著者である荒木真理子さんは、300倍の難関を突破してアナウンサーとなるも、極度のあがり症と早口で、放送中に恥をかき続ける毎日をすごします。そんな中、時間を10秒にくぎることで、相手に必要な情報をしっかりと伝える話し方「10秒伝達術」を編み出し、あがり症を克服することに成功しました。

その後、さらにテレビニュースのお天気コーナーで、限られた短い時間内でわかりやすく伝える技術を極め、高視聴率を定着させるまでになったのです。
本書では、あがってしまう人でも今日から実践できる50のコツをやさしく教えます。

◎苦手なシーンでも落ち着いて話せる!

人は誰でも何かを話すとなると「何を話そう……」と構えてしまいがちですが、「10秒」に限定すればどうでしょう?

エレベーターで乗り合わせた上司との会話、面接での最後の一言、合コンの自己PRタイムなど、ビジネスでもプライベートなど、たった10秒の話し方が大きな武器に変わります。

また「10秒の話し方」からはじめ、次第に「10秒+10秒+……」と伸ばしていく方法で、話すことに対する抵抗感、緊張感をなくすことができるようになります。さらに、これを繰り返すうちに、3分のスピーチ、30分のプレゼンもうまくできるように！

苦手な場面でも緊張せず、しっかり伝えることができるようになるノウハウが満載の1冊です。

担当編集者が語る、「こんな営業マンにオススメ！」

「いまいち相手と信頼関係を築くことができない」「あと１歩のところで、商談をまとめることができない」「売上がなかなか上がらない」、こう悩む営業マンは、もしかすると余計なことを「しゃべりすぎ」ているのかもしれません。

大事なのは、相手の時間を奪わず、端的に相手にとってのメリットを伝えていくことだと、本書では語られています。スムーズな会話を実現でき、相手も自分もストレスフリーになれる「１０秒で伝わる話し方」。
毎日の営業活動を楽しく展開できる一助になればと思います。

担当編集者が抜粋「どうしてもここだけは読んでもらいたい！」

営業活動、特に初対面の相手への売り込みは難しいものです。しかし、出会ってすぐの一瞬で相手から判断される状況だからこそ、「１０秒」だけで相手を口説くことが重要になります。では最初の１０秒で伝えるべきこと、それは何か？

それは相手が望む「メリット」を伝えることです。相手が利点だと感じることを10秒で言えるように、意識してみてください。きっと、驚くほど結果が変わってくると思います。

　顧客に自分の会社の商品を売り込みたい、新規の契約をとりたい場合、最初に何を伝えるべきなのでしょうか。
　営業のプロでない人でも、立場を変えて考えてみれば想像がつきます。あなたが営業マンから話を聞く場合、どんな内容なら耳を傾けますか。
　それは「メリット」です。相手の立場になり、相手が最も望んでいる話をするのです。
　たとえば、営業相手が、出産したばかりの主婦であれば、なかなか買い物に出られない、赤ちゃんの生活用品がほしい、などの状況をヒントに、開口一番、〝10秒〞でこのように話してみてはどうでしょう。
「今、一番必要だと思うのがこちらです。海外からの注文で品切れが続く○○社のオムツを、確実にお届けできます。しかも安い！」
　そう言われて、おまけのおしりふきを手渡されていたら、きっと私の心は揺らぎました。
「△△中のあなたにとって、すぐに役立つ○○についてです」
「これまで懸案事項だったトラブルを解決する○○のご紹介です」
　心をつかむ魔法のフレーズ。それは、相手の「メリット」を、真っ先に、明確に、伝えることです。
　人間とは、忘れる動物です。心理学の「ザイアンスの単純接触効果」をご存知でしょうか。はじめのうちは興味がなく、苦手なものでも、何度も見たり、聞いたりすると、次第にいい感情が起こるようになってくる、という効果です。
　営業は、半年に一度1時間話すよりも、たった〝10秒間〞でもいいので、頻繁に声をかけたほうがいいでしょう。もちろん、その大切な〝10秒〞は、相手の「メリット」になることを伝えてください