ＳＢペイメントサービス株式会社

加盟店サポート（スタッフクラス）／ソフトバンクグループ／月給30万円～／本社勤務

  • 正社員
  • 自己PR不要
  • 年収：600～700万円 目安残業時間：30時間以内
  • NEW
  • 掲載期間：2025.03.14～2026.02.09
加盟店サポート（スタッフクラス）／ソフトバンクグループ／月給30万円～／本社勤務

この求人の特色（アイコンの説明）

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。

急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。
SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの決済・金融事業を担う会社として「決済で世の中をよくする」といった使命感のもと、オンライン決済サービスをはじめ、店舗向け決済サービスなど多種多様な決済事業を展開している決済代行会社です。
「情報革命で人々を幸せに」というソフトバンクグループの理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって「人」と「価値」の結びつきを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。
決済の世界が、いま大きく変わろうとしています。変化を楽しみ、何事もチャンスと捉えて挑戦できる方をお待ちしています。

募集要項

ＳＢペイメントサービス株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

決済の世界が、いま大きく変わろうとしています。
私たちと一緒に革新的な決済プラットフォームを作りませんか？
「決済代行会社」からマーケティング支援やAI活用を通した「Fintech Solution Company」へと成長すべく、変化を楽しみ、何事もチャンスと捉えて挑戦できる方を募集しています。

仕事内容

ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う当社で、加盟店様のサポート業務を幅広くお任せします。

＜具体的には＞
1)加盟店からの当社サービスに関する利用状況や契約などに関する問合せ対応
2)外部パートナー企業スタッフならびに社内関係部署からのエスカレーション対応
3)外部パートナー企業とのセンター運営に関する調整/管理
4)マニュアルや手順書、FAQ等の作成などの運用管理業務
5)トラブル発生時における関係部署や外部パートナー企業との調整
6)既存サービスや利用ソリューションなどの改善対応
7)新規サービスやソリューション、新規業務開始時の業務構築
8)サービス品質/応対品質向上を目的とした各種付帯業務

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目このポジションのやりがいは？

■加盟店サポートスタッフ・Aさん
「ゆくゆくは物理的なカードの存在自体が無くなる時代が来るだろうという言葉を耳にし、多種多様な決済手段を一括してオンラインストアや実店舗へ提供できるSBPSに将来性を感じたのが入社の決め手でした。SBPSはBtoB企業であるものの、加盟店さまを通じて最終的にはエンドユーザーさまに決済手段をご利用いただいているため、人々の暮らしに必要不可欠なものを提供している点にやりがいを感じます。」

注目SBPSの魅力は？

■加盟店サポートスタッフ・Aさん
「休暇が取りやすいのもSBPSの魅力です。私は旅行が好きなので、年に2回は長期休暇を取得し旅行に行っています。個人に偏った業務はなく、チームでの進捗報告が習慣づいているため、メンバーが休んでも他のメンバー同士でサポートできる環境が整っており、安心して休暇取得ができます。スーパーフレックスタイム制度も導入されているため、その日の業務量にあわせて、出社や退社時刻を調整するなど、仕事とプライベートを両立できる会社です。」

応募資格

■決済システムや金融商品に関する深い理解
■顧客、スタッフ、他部署との円滑なコミュニケーション能力
■クレーム対応や複雑な問い合わせへの対応力
■プロセス改善や効率化、品質改善の実績
■中級程度のPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）
歓迎する経験・スキル

◆コールセンター運営の実務経験
◆決済代行業界でのコールセンター運営経験
◆チームのパフォーマンス向上のための経験や能力
◆コール内容の傾向分析や対応件数の分析能力
◆オペレーターの育成・指導経験
◆コールセンターシステムや顧客管理システムへの理解
◆KPI管理能力（数値目標の設定と進捗管理の経験）
◆クロスファンクショナルな協働経験:（他部署との連携や調整の実績）

雇用形態

正社員

想定給与

■月給：300,000円～352,000円
基本給＋勤務実績に応じた時間外手当＋自己成長支援金[10,000円]＋WorkStyle支援金[4,000円]
※時間外手当は一般職のみとなり、残業時間に応じて別途支給します
（上記は25時間相当で計算）
※自己成長支援金は対象外の等級もあります
※試用期間3ヵ月（給与・待遇などに変更無し）

■各種手当
一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当 など
管理職：深夜勤務手当、通勤手当 など
実際の給与例

＜想定理論年収＞
6,273,000円～7,021,884円
月給＋賞与＋特別加算賞与

賞与について

■賞与年2回（6月・12月）
┗年間平均5ヵ月分
※会社業績、個人別評価に応じて変動

勤務時間

■フレックスタイム制（コアタイムなし）
標準勤務時間⇒9：00～17：45（休憩1h）
残業について

月平均：30時間

勤務地

■本社
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー14F
※変更の範囲/本社および国内外の支社、営業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所を含む）
交通・詳細

ゆりかもめ「竹芝駅」から徒歩2分
JR京浜東北線・山手線、東京モノレール「浜松町駅」から徒歩4分
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」から徒歩5分

勤務地一覧

・東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー14F

働き方
（項目の説明）

リモートワークOK

休日休暇

＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■積立年休制度
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■配偶者出産休暇
■キッズ休暇
■介護休暇
■介護休業
■看護休暇
■ボランティア活動休暇
■ドナー休暇 ほか

待遇・福利厚生

■給与改定年1回（4月）
■賞与年2回（6月・12月）
■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■確定拠出年金制度
■確定給付年金制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン)提携
■社員モニタ制度
■総合福祉団体定期保険
■永年勤続表彰
■屋内全面禁煙

掲載終了予定日：2026.02.09

もっと知りたい！会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

ソフトバンクグループの決済・金融事業を担う会社として、日本のキャッシュレス市場を牽引しているSBペイメントサービス。オンライン決済サービスをはじめ、店舗向け決済サービスなど約40種類もの多種多様な決済事業を展開している。FinTech、キャッシュレス、DXに興味がある方だけではなく、若手から裁量を持って成長していきたい方にはそれを実現できる環境があると言える。また、24時間365日止めてはならない決済システム=社会インフラを支える、自社サービスの開発（上流工程から下流工程まで）に携わることができるため、ソフトバンクグループならではの規模、変化やスピードが早い環境で働くことで自分自身の大きな成長だけではなく、キャリアとしての幅も広がっていく大きなチャンスがあると言える。

会社概要

ＳＢペイメントサービス株式会社の会社概要です。

事業内容

■決済サービス
■カード・ポイントサービス
■集金代行サービス
■送金サービス
■上記に付随するコンサルティングサービス

設立

2004年10月1日

従業員数

320名

中途入社者の割合／77％（2024年4月時点）

資本金

6,075百万円（資本準備金6,075百万円） ソフトバンク株式会社100％出資

代表者

代表取締役社長 兼 CEO　榛葉 淳

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ご応募

  2. STEP02

    採用事務局面談

  3. STEP03

    書類選考

  4. STEP04

    面接

  5. STEP05

    内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する『ＳＢペイメントサービス株式会社 type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。

応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、
転職サポートサービスご利用承諾・開始となります。
予め下記URLより『利用規約』『個人情報の取扱い』をご覧いただき、同意の上でご応募ください。
利用規約：https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html
個人情報の取扱い：https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。
※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。
※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。
※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。
※type採用事務局とは？：https://type.jp/help/job/13.html

ホームページ

ＳＢペイメントサービス株式会社 https://www.sbpayment.co.jp/

連絡先

〒107-0052

東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
SBペイメントサービス株式会社 type採用事務局

※メールでのご質問の際は、
件名に「SBペイメントサービス株式会社への質問」と記載しお送りください。

採用担当

掲載終了予定日：2026.02.09

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！

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この求人情報について

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