職種
【コールセンター業務】新宿・福岡 未経験OKです。 男女年齢不問！
- 正社員
- 年収：300～450万円
- NEW
- 掲載期間：2024.11.29～2024.12.26
東証プライム市場上場SBIグループで
安定した生活をしませんか？
お客さまからの「ありがとう」が励みに♪
今回募集するのは自動車保険に関する、お客さまからのお問合せに対応したり、契約手続きのサポートを担う、コールセンターのオペレーター職です。お客さまからのお電話でのご要望やご相談にお応えし、サポートしていくお仕事になります。それだけに、最後に「とてもわかりやすい説明だったよ」「安心して保険に加入できそう」などと感謝の言葉をいただくこともしばしば。大きな喜びを感じられます。
福岡オフィスには、自動車保険を担当するオペレーターが30名ほど在籍しています。新宿オフィスは2022年5月にオープンしたばかりの新しい拠点に55名程度のオペレーターが働いています。いずれもチームに分かれて業務を行っているので、何か困ったことがあれば気軽に相談したり、サポートしてもらえる環境になっています。
現在スタッフはほとんどが20代～40代。女性が多数活躍しており、いつも和気あいあいとした雰囲気です。基本的には定時退社で、年休も120日以上です。
現在、契約数も順調に伸びて、残業も少ない状況です。プライベートの予定が組みやすいと思います、。
子育てをしながら働いている方も多いです。
あなたの笑顔を応援しています！
お待ちしていますね！！
募集要項
ＳＢＩ損害保険株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
契約件数の増加や拡大などもあり、より良いサービスの提供に向け、
コンタクトセンターにおけるオペレータースタッフを募集いたします。
仕事内容
自動車保険に関する、お客さまからのお問い合わせ対応やお申込みのサポートなどを行うオペレーション業務をお任せします。
■示談交渉など事故処理に関する業務ではありません♪
【具体的には】
◆お見積りなどご契約に関する、電話でのお問合せへの対応
◆取扱商品の説明
◆申込手続きの受付、サポート
◆契約内容変更の受付対応
◆ご契約中のお客さまへの更新のご案内
◆当社Webサイトの利用方法・操作に関する説明 など
「資料を送ってほしい」「見積りがほしい」「契約を更新したい」「住所を変更したい」…など
さまざまなお問合せが寄せられます。それらに丁寧に対応してください。
※2025年4月1日が入社日となります。
注目☆未経験でも安心スタート
入社後は、3カ月間をかけてしっかりと研修を実施するので、
未経験の方も、オフィスデビューの方も安心です。
まず最初の1カ月は、座学研修を通じて「保険って何？」「SBI損保はどんな会社なのか？」などを基礎から学びます。
2カ月～3カ月目は、ロープレ研修を行います。先輩がお客さま役を務めますので、電話対応の流れやマナーを理解していただきます。
少し自信が持てるようになった段階でOJTとして、実際にお客さまに対応してみましょう。
現場に入ってからも、しばらくの期間は先輩が隣で何かとフォローしてくれるので安心です。
注目異業界からの転職が多いです。
皆さんそれこそ様々な業界から転職されてきています。
ホールスタッフ・営業や美容師、アパレル店員など、前職はさまざま。
ほとんどが未経験からのスタートです。
きちんとOJTを受けていただければ早々にあなたもご活躍できます。
肩の力を抜いてお気軽にチャレンジしてください。
応募資格
高卒以上、未経験・第二新卒歓迎
基本的なPCスキル（タイピングができればOK）
人物＆意欲重視の採用です。
20代～40代の男女活躍中！
オフィスワーク・デビューOK！！
I・Uターンも大歓迎です。
雇用形態
正社員
想定給与
大学卒以上：月給25万円以上＋諸手当
高校・短大・専門卒以上：月給24万円以上＋諸手当
※前職給与・経験や能力を最考慮し、当社規定により優遇致します。
※試用期間6か月あり。待遇の変動はありません。
※時間外手当は別途全額支給いたします。
勤務時間
9：00～18：00（実働7時間45分・お昼休憩1時間＋15分休憩)
※残業は少なめです。プライベートの時間を大切にできます。
※2025年4月1日が入社日となります。
勤務地
■福岡オフィス
福岡県福岡市中央区大名一丁目4番1号 NDビル7階
【交通アクセス】
福岡市営地下鉄「赤坂駅」より徒歩7分
福岡市営地下鉄「天神駅」より徒歩12分
西鉄「西鉄福岡駅」より徒歩10分
■新宿オフィス
東京都新宿区西新宿4-33-4 3階
【交通アクセス】
都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩7分
JR各線・東京メトロ各線「新宿」駅徒歩10分
京王線「初台」駅徒歩9分
※2022年5月にオープンしたばかりのオフィスです。
(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
勤務地エリア
東京都 （新宿区） 、 福岡県
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休日休暇
【年間休日120日以上】
週休2日制(交代制) ※月8～12日
年次有給休暇※入社即日から付与
年末年始
半日、時間単位での年休取得が可能です。
待遇・福利厚生
【諸手当】
交通費全額支給(当社規定による)
残業手当全額支給
【福利厚生】
各種社会保険完備
確定拠出年金
団体定期保険
財産形成貯蓄制度
産休・育休制度※当社規定による
屋内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
東証プライム市場上場企業「SBIグループ」の一員
SBI損害保険は、東証プライム上場企業「SBIグループ」のネット損害保険会社です。2006年に設立され、2008年から営業活動をスタート。以来、業績拡大を続け、今や業界トップクラスの規模を誇っています。
自動車保険料の満足度No.1
当社の特色は、納得の保険料と安心の事故対応、そして頼れるロードサービス。特に、自動車保険料の満足度においては、12年連続で1位を維持する（価格.com自動車保険満足度ランキング2021※2010年～2021年）など絶大な信頼が寄せられています。
取材担当者より
今回の取材を通じて、改めてSBI損保の躍進ぶりを痛感した。自動車保険の契約数を見ると、2008年の営業開始以降、着実に伸び続け、わずか15年余りで107万件を突破している。
もちろん、業界でもトップクラスだ。驚くのは、契約数だけではない。顧客満足度が高いのである。それは、さまざまな調査結果が物語っている。同社がいかに、お客さまに寄り添った対応をしているかがわかる。
今回募集するのは、まさにお客さまとの接点となる重要なポジション。丁寧な対応によって、お客さまに理解・納得していただけた時に「ありがとう」と言ってもらえるのが、最高に嬉しい仕事と言って良いだろう。
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みんな最初は未経験です。異業界からの転職者多数です！ -
あなたの心からの笑顔のために私たちも応援します！ -
あなたの事務能力を今活かそう！リフレッシュ環境も充実。
会社概要
ＳＢＩ損害保険株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
損害保険業
「SBI損保のがん保険」は定期型がん保険商品で総合1位
「SBI損保の自動車保険」は評価項目「保険料」で第1位
株式会社oricon ME調べ（2022年版）
https://www.sbisonpo.co.jp/car/ad/4_no1.html
- 設立
-
2006年6月1日
- 従業員数
-
606名（2024年3月31日現在）
- 資本金
-
329億円(うち資本金165億円、資本準備金164億円）
- 代表者
-
代表取締役社長 小野 尚
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
typeの応募フォームよりエントリー
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STEP02
応募情報による選考
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STEP03
一次面接（部門長）
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STEP04
適性検査（あなたのご自宅でOKです。WEBで行います）
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STEP05
最終面接（担当本部長・人事）
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します。
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております。
※ご応募いただいた個人情報に関しては、採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接（部門長による面接です。）
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【STEP3】WEBによる適性検査（ご自宅でOKです。）
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【STEP4】最終面接（担当本部長・人事）
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【STEP5】内定
ご入社日はご相談に応じます。
※福岡にI・Uターンを希望される方で東京での面接を希望される方、OKです。お気軽にお問い合わせください。
※適宜WEB面接にも対応致します。ご相談ください。
- ホームページ
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ＳＢＩ損害保険株式会社 https://www.sbisonpo.co.jp
- 連絡先
-
〒106-6016
東京都港区六本木1－6－1 泉ガーデンタワー16F
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
ＳＢＩ損害保険株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。