職種
スーモカウンターアドバイザー職/コンタクトセンター（非対面・来場予約担当）◆正社員◆年間休日145日
- 正社員
- 自己PR不要
- 掲載期間：2024.09.17～2025.08.18
＜お客様の"夢"を叶えるサポート＞
38万組以上にご利用をいただいている
不動産情報サービスのご提供！
一生に一度の大きな買い物と言われる住宅。
他の商材や業界と比べ情報が少ない為
比較検討が難しいと言われています。
スーモカウンターに行ってみたいけど、、、といった悩みのお客様が
スーモカウンターにご来場いただくためのサポートを行っていただくお仕事です。
予算、外せない条件、将来設計からローンのことまで、
一人ひとりの不安や要望は様々。
同様に、価格帯や建築方、デザインのテイストなど
住宅関連企業の特徴や強味も、非常に多種多様です。
その中から最適なマッチングを生み出すために
まずはスーモカウンターに来ていただくことが私たちのミッションです。
お客さまの「住宅」という夢を叶える出会いを
あなたもサポートしてみませんか？
募集要項
株式会社リクルート＜SUUMO領域＞が募集している求人の詳細です。
募集背景
当社は、不動産の情報メディアで圧倒的No.1のシェアを誇るメディアを基盤に人々の【暮らし】に密着したサービスを展開しています。
今回お客様がスーモカウンターに来ていただけるようにサポートや、ご相談を受けるポジションの募集となっています。
仕事内容
◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆
「スーモカウンターに行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、スーモカウンターへご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。
【お客様応対、来場予約対応】
お電話のみでの応対になりますので、
傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。
【サービス改善】
より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。
【新規施策の検討、実施】
今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。
注目スーモカウンターに携わる5つのメリット
【1】リクルートグループの一員として折衝業務を経験できるため、ビジネスパーソンとしての市場価値が高くなります。
【2】抜群な事業の安定と福利厚生面の良さから、長期的に腰を据えながらキャリア形成ができます。
【3】未経験から動産知識等の専門知識を身に付けることができます。
【4】各不動産会社の商材を第三者視点で提供しているメディアの為、「売上」ではなく、顧客志向でサービスの『質』を追い求めることができます。
【5】店舗運営等のマネジメントを目指せるポストがあり、着実にキャリアを形成していくことができる環境です。（キャリアアップに伴う給与アップも見込めます）
注目チームで目標達成を目指す！お客さま満足度を重視した業務フロー
「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
応募資格
◆経験不問＜第二新卒歓迎＞
＜こんな方を歓迎します！＞
◆カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
◆ホスピタリティの高い方（相手の役に立ちたいという思いが強い方）
◆自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
◆チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方
◆新しいことも臆せず取り組む姿勢のある方
歓迎する経験・スキル
◆接客経験のある方（カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験）
◆・コールセンター経験
雇用形態
正社員
想定給与
月給25万8500円＋賞与年2回
※上記金額には35時間分の固定残業代（5万6329円）を含みます。
※35時間を超える時間外労働分は別途支給いたします。
※試用期間有（6ヵ月）。試用期間中の給与は24万9453円・福利厚生に差異はありません。
実際の給与例
入社時想定年収：344万円
経験3年～5年：430万円
経験6年～8年：620万円
※あくまでもイメージ例となります。
勤務時間
標準労働時間帯：9時00分～18時00分
休憩時間：原則60分
時間外労働：有
◆フレックスタイム制
1日の標準労働時間は8時間としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、
店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。
※平均出社時刻（9:00～10:00）
勤務地
東京都港区芝浦３丁目１６－１６ 住友不動産 田町ビル東館
※入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。
勤務地エリア
東京都 （港区）
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休日休暇
≪年間休日145日≫
■完全週休2日制（シフト制）
■有給休暇
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW休暇
■産育休暇 ※産休希望者の取得率はほぼ100％
■看護休暇
■介護休暇
■ケア休暇
■転勤休暇
■公傷休暇
■慶弔休暇
■裁判員休暇 など
☆月に1回平日3連休の取得を推奨しています。
待遇・福利厚生
■賞与年2回
■昇給年2回
■社会保険完備
■退職金制度
■定期健康診断
■社員持株制度
■時短勤務制度 など
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
取材担当者より
営業活動を行うわけではないので、「お客さまに誠実に寄り添いたい方」にピッタリ！「結婚や出産を経ても働ける職場を選びたい方」にも向いている。また「高い接遇スキルを身に付けたい」など、成長意欲のある方が活躍でき、後輩指導など「マネジメント職の経験がある方」は、相手にわかりやすく物事を伝える能力を活かせるだろう。ワークライフバランスを整えながら、成長を遂げたいという方はぜひ応募してみてはいかがだろうか。
会社概要
株式会社リクルート＜SUUMO領域＞の会社概要です。
- 事業内容
-
＜「暮らし」に密着したサービスを展開＞
◆WEBサービス(住まいを買いたい・売りたい・借りたい・建てたい・リフォームしたいなど、住まいに関する幅広いニーズに応えた住宅総合サイト)
◆情報誌(フリーペーパーや市販誌の発行を通じて、カスタマーの幸せな住まい選びを応援)
◆カウンター(注文住宅や新築マンションを検討するカスタマーへ、中立的なアドバイザーがご要望に合った建築会社や物件を無料で紹介するサービス)
- 設立
-
2012年10月1日
- 従業員数
-
15807名
- 資本金
-
3億5000万円
- 代表者
-
代表取締役社長 北村 吉弘
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
ご応募
-
STEP02
採用事務局面談
-
STEP03
書類選考
-
STEP04
面接
-
STEP05
内定
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社リクルート type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。
応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、
転職サポートサービスご利用承諾・開始となります。
予め下記URLより『利用規約』『個人情報の取扱い』をご覧いただき、同意の上でご応募ください。
利用規約：https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html
個人情報の取扱い：https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html
※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。
※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。
※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。
※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。
※type採用事務局とは？：https://type.jp/help/job/13.html
- ホームページ
-
株式会社リクルート＜SUUMO領域＞ https://www.recruit.co.jp/company/profile/
- 連絡先
-
〒107-0052
東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
※メールでのご質問の際は、
件名に「株式会社リクルートへの質問」 と記載しお送りください。E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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