職種
カスタマーサポート/未経験歓迎/想定月収25万円〜/リモート相談可/正社員登用率100%/営業経験が活かせる
- 契約社員
- 年収：250〜350万円 目安残業時間：10時間以内
- NEW
- 掲載期間：Tue Jun 25 00:00:00 JST 2024〜Mon Jul 22 23:59:59 JST 2024
「数字を追う営業が合わなかった」
「もっと感謝される仕事がしたい」
そんなあなたにぴったりです！
1980年の設立以来、システム設計やアウトソーシング事業など、
幅広く事業を拡大してきた当社。
今回、さらなるニーズの増加に合わせて
お客様のお困りごとを解決する
【カスタマーサポート】を募集することになりました。
お客様からの電話対応がメインなので、
販売・営業などの顧客対応経験をそのまま生かせるはず◎
対応後には感謝していただける機会が多いお仕事ですので、
誰かの役に立ちたい方、
お客様に感謝されることにやりがいを感じる方にはぴったりです！
また、現在当社ではスタッフの方やプロジェクトをまとめていただく
マネジメントのポジションが空いている状況。
マネジメント経験がある方は、経験を活かして
スーパーバイザーやプロジェクトマネジャーとして
着実にキャリアアップしていただける環境です。
もちろん、ずっと現場で働きたい！
という方は希望を優先しますのでご安心ください。
あなたのこれまでの経験を存分に活かしつつ、
やりがいも、その先のキャリアアップも実現できる環境で働きませんか？
募集要項
株式会社アイワ情報サービスが募集している求人の詳細です。
募集背景
設立以来、システム開発やソフトウェア設計、さらにお客様先へスタッフの常駐サービスといったさまざまな事業を展開している当社。スピーディーかつ柔軟性のあるサービスの提供を行い、多くのお客様からご支持をいただいております。ニーズの増加に伴い、今回カスタマーサポートを募集することになりました。
仕事内容
まずあなたにお任せするのは、主に電話で寄せられるお客様のお困りごとを解決する仕事。プロジェクト先に常駐し、レジや窓口での機器に関するお問い合わせ対応を行います。
【仕事の例1】某大手企業の窓口端末サポート
「荷物の重さを量る“はかり”が作動しなくなった…」
「釣銭機が壊れてしまった…」などのお悩みが寄せられるので、解決策をご紹介します。
【仕事の例2】スーパーのレジシステムのサポート
「レシートが出てこなくなった…」
「レジの使い方がわからない…」など
お客様のご相談に合わせて、解決策やシステムの使用方法を案内します。
◆対応マニュアル完備で安心
不具合への対応策はマニュアルにまとめられています。
お客様への返答などは、それを見たらスグにわかるため、未経験の方も安心してスタートできます。
◆着実なキャリアアップが可能
これまでのご経験に合わせ、一つのプロジェクトを管理するスーパーバイザー、複数のプロジェクトを管理するプロジェクトマネージャーとしてのキャリアをご用意。マネジメント経験を積みながらステップアップしていけます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目定着率8割以上、平均勤続年数は20年と長めです！
退職者が少なく、20年ほど勤続するスタッフも多数在籍しています。その秘訣は、スタッフ同士コミュニケーションが盛んであること。風通しが良く、人間関係が良い環境です。月に1度は全員で集まり、会食会をしたり、年に1度国内の社員旅行をしたりと、他部署のスタッフとの交流も頻繁に行っています。腰を据えて長く働きたい方にピッタリの環境です。
注目正社員登用率100%！腰を据えて長く働ける環境です
6ヶ月間の契約社員雇用の後、本人の希望に応じて正社員へと着実なキャリアアップが可能です。豊富な福利厚生もご用意していますので、安定して長く働き続けたい方にぴったりです。
◆家族手当
◆住宅手当
◆調整手当
◆役職手当
◆資格手当
また、業務効率化のためリモートワークを推奨。職場に向かうことなく、在宅で業務を行えるので働き続けやすい環境です。
応募資格
≪未経験OK・第2新卒OK≫
◆学歴不問
◆経験・スキル不問
雇用形態
契約社員
想定給与
◎想定月収25万円※経験により考慮
◆月給23万円以上＋通勤手当
☆昇給年1回
※経験、スキルを考慮の上、決定いたします。
※上記金額には、固定残業代25時間分(36,913円)を含みます。超過分は別途支給いたします。
※月給には、住宅手当、職能給、調整手当を含みます。最低月給23万円は保証いたします。詳細は面接時にご説明いたします。
※試用期間は最大3ヶ月間です。その間、給与・待遇に差異はありません。
※経験、スキルに応じて試用期間がない場合もございます。
【正社員登用率100%】
契約の更新有（契約期間満了時に判断）。契約の更新に上限なし。6ヶ月間の契約社員雇用の後、本人の希望と評価に応じて正社員へキャリアアップが可能です！現在活躍しているスタッフのほとんどが契約社員からスタートし、正社員になっています。
実際の給与例
【給与例】
年収300万円/25歳（3年目）
年収350万円/28歳（5年目）
勤務時間
実働8時間のシフト制（週40時間以内）
■早番／ 9:00〜18:00
■遅番／12:00〜21:00
■夜番／19:00〜4:00
◎夜勤の後は2日お休みを取っていただきます。連勤になることはありませんのでご安心下さい
◎ご都合に合わせて時短勤務をしていた方もいらっしゃいますので、お気軽にご相談下さい
残業について
シフト制のため、基本残業ナシ！
ほとんど発生することはありません◎
勤務地
◎リモート相談可
東京都内のお客様先での勤務となります。
☆東急池上線「池上駅」より徒歩10分圏内、
都営浅草線「西馬込駅」より徒歩15分/バス5分圏内です！
【本社】
東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル6階
(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通・詳細
◆京王井の頭線「渋谷駅」より徒歩3分
◆JR線・東京メトロ銀座線・半蔵門線・東急田園都市線・東急東横線「渋谷駅ハチ公口」より徒歩5分
◆京王井の頭線「神泉駅」より徒歩10分
勤務地エリア
東京都(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町、西多摩郡檜原村、西多摩郡奥多摩町、大島町、利島村、新島村、神津島村、三宅島三宅村、御蔵島村、八丈島八丈町、青ヶ島村、小笠原村)
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働き方
（項目の説明）リモートワークOK
夜勤の場合は在宅でのリモートワークを推奨しています。日中も半分ほどリモートで勤務している方もいらっしゃいますので、ご相談下さい。
休日休暇
《年間休日120日以上》
◆完全週休2日制（シフト制）
◆祝日
◆夏季休暇（3日間）
◆年末年始休暇
◆有給休暇(入社6ヶ月後付与)
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
待遇・福利厚生
◆昇給(年1回)
◆通勤手当(最大5万円／月)
◆各種社会保険完備
◆残業手当
◆家族手当(1万円〜／月)
◆住宅手当(1万円〜／月)
◆調整手当
◆深夜手当
◆休日手当
◆出張手当
◆役職手当
◆資格手当
※各種手当は当社規定により支給
◆職能給
◆野球観戦の年間パスポート
◆外部研修制度
◆服装自由(オフィスカジュアル)
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）※プロジェクト先による
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
40年以上続く安定基盤と、仲間を大切にする社風が自慢です。
1980年の設立以来、IT業界のプロフェッショナル集団として長く成長してきた当社。具体的な市場ニーズ、技術動向を常に肌で感じ取ることで、臨機応変なビジネスモデルを実現してきました。また、家族・仲間も大切にする会社であることを掲げており、スタッフにとって働きやすい環境に注力。定着率が高く、安定基盤のもと腰を据えて働いていただける環境です。
プライベートを大切に働いていただけます
★残業ほぼナシ
★産育休制度活用実績あり
★時短勤務相談OK
小学生や、幼稚園へ通うお子さんがいるスタッフも多数在籍する当社。子どもの急な体調不良などにも、すぐにお母さんが帰宅できるようにチーム内で連携を取り、サポートし合っています！ご家庭の事情に合わせて時短勤務も相談可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。
取材担当者より
設立以来、システム開発やソフトウェア設計、さらにお客様先へスタッフの常駐サービスといったさまざまな事業を展開している同社。効率的に業務を進めるためにリモートワークを推奨しているとのことで、社員の働きやすさを大切にしている会社だと感じた。また、シフト制のため残業はほぼナシ、服装・髪型自由に加え、正社員登用率も高い環境なので、自分らしく長く働いていきたい方にピッタリだと思う。今回は学歴・経験一切不問の募集とのことなので、未経験からデスクワークを始めたい方はぜひ応募してみてはいかがだろうか。
-
デスクワーク未経験の方も安心してご応募くださいね◎ -
家族手当や住宅手当など、豊富な福利厚生をご用意しています！ -
シフト制なので基本残業ナシ！深夜シフトの場合はリモートで働いていただけます◎
会社概要
株式会社アイワ情報サービスの会社概要です。
- 事業内容
-
■各種コンピュータのシステム設計及びソフトウェア開発・保守・運用業務
■各種コンピュータ技術者の客先常駐サービスの提供・教育・育成
■各種コンピュータならびに関連製品の販売・リース・付帯業務
■パソコン通信・インターネットを利用した情報提供サービス
■情報処理サービス業の独立開業支援及び経営コンサルティング
■それらに付帯する一切の業務
- 設立
-
昭和55年7月
- 資本金
-
3,000万円
- 代表者
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代表取締役 新井 健治
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考 ※結果については合否に関わらずご連絡いたします。
-
STEP02
面接（1〜2回）
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STEP03
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは2週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
-
株式会社アイワ情報サービスhttp://www.iwa.co.jp/
- 連絡先
-
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル6階
採用担当
TEL / 03-3770-5898
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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