職種
カスタマーサクセス（東京・メンバー）/年間休日128日以上/未経験歓迎/月給30万円～/残業月20時間以下
- 正社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 年収：350～550万円 目安残業時間：20時間以内
- 掲載期間：2024.09.03～2024.09.16
困っている人を見ると放っておけない！
そんな面倒見の良い人にこそ、お任せしたい仕事があります。
外国人材の就労支援と
定着・活躍を支援する人材事業を行う当社。
いま外国人採用におけるマーケットは急拡大中。
そこで外国人材の就労サポートなどを担う
「カスタマーサクセス」メンバーを増員することになりました！
＼未経験者も大歓迎！／
業務に必要な知識は
入社後の研修で修得できるので
ご経験がない方も大歓迎。
実際に元介護職員、元アパレル販売など
人材業界の未経験者が多数活躍しています。
＼長く活躍してもらえるように待遇面も整備済み／
＊月給30万円～
＊手厚い研修あり（1～2ヶ月程度）
＊賞与（インセンティブ）年2回
＊年間休日128日以上
＊完全週休2日制（土日、祝）
＊資格取得支援制度 など
あなたのミッションは
異国の地で働く外国人材が
不安を感じることなく安心して働けるようサポートすること。
就労当初は文化の違いなどから
仕事に対する価値観や向き合い方が
異なる外国人材の方もいらっしゃいます。
ですが、日本での価値観や仕事のコツなどをアドバイスすることで
「働きやすくなった」と喜びの声をいただけることがほとんどです。
あなたが笑顔で声掛けをした分、笑顔を返してもらえる。
そんなやりがい抜群の仕事です。
募集要項
リフト株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
社名に掲げる『LIFT』は「持ち上げる」という意味を持つ英単語。当社の事業が、誰かの人生を良い方向にぐっと持ち上げるようなきっかけになることを願い『リフト株式会社』と名付けました。東京本社の業績が好調なので、更なる事業拡大を図るため、新たなメンバーをお迎えし組織の体制強化を行います。
仕事内容
日本で活躍する外国人材の就労サポートなどを行う当社にて、
企業と人材のマッチングから、必要な在留資格を取得するための支援など、
幅広い業務をお任せします。
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【具体的な業務内容】
◆企業からの問い合わせ対応
◆日本で働く外国人材のサポート
└生活や仕事の相談など
└在留資格を取得するための書類回収サポート
└在留資格の取次申請（入社後、会社負担で外部講習を受講）
◎業務の特性上、短期で国内外の出張が発生する場合がございます。
（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般
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★『リフト株式会社』の特長
クライアント（外国人材を採用したい企業）からの求人依頼受付や、候補人材の募集、企業と人材のマッチング、行政手続きのための書類回収支援、就労開始後のサポートに至るまで、各種業務を社内で協力して実施しております。
営業スタイル
営業職限定取材現在、99％が既存顧客（150社ほど）。月2～3社のペースで新規顧客が増えている状況です。既存のお客様のフォローをしっかりと行い、新たな人材を就労させられるようサポートしていくスタイルがメインです。
扱う商材
営業職限定取材飲食料品製造、外食、建設、介護をはじめとした「特定技能分野」の外国人材（ベトナム、タイ王国、インドネシア、ネパール他）の採用から入社後の就労サポートを行います。
現在、当社のクライアントで最も多い業種は建設業界です（全体の70％ほど）。そのほか、飲食料品製造業、外食、工業系製造業、ビルクリーニング、介護など、案件は多岐にわたります。
注目◎この仕事に向いているのは「世話好き」や「面倒見が良い人」。
この仕事で最も大切なのは、母国を離れ異国の地で働く人の気持ちにどれだけ寄り添えるか。「困ったことはないですか？」「快適に暮らせていますか？」など就業面以外にも配慮して外国人材の方の心に寄り添うことが大切です。だからこそ応募時に特別なスキルや知識は必要ありません。人の心に寄り添える世話好きさんや面倒見の良い人にこそ、この仕事をお任せしたいのです。
また、そういった心遣いはしっかりと相手に届くもの。「Aさんが励ましてくれるから頑張れる」「Aさんのおかげで日本で快適に仕事できています」といった嬉しいお言葉をいただけることも少なくありません。最初はつたなかった日本語がどんどん上達していったり、仕事で活躍の場を広げるなど外国人材の方々の成長をすぐそばで見守ることができるのも、この仕事の醍醐味です。
注目◎急拡大中のマーケットで活躍する「市場価値の高い人材」に。
特定技能制度の最前線で、最大数の成果を上げることをモットーに事業を展開する当社。特定技能制度とは、国内人材を確保することが困難な産業分野で、一定の専門性・技能を有する外国人を受け入れる制度。特定技能人材は2024年4月速報値では約24万人ですが、2029年末までには、受け入れ枠が82万人に拡大されることが日本政府閣議で決定しています。そんな急拡大するマーケットで、外国人材のサポートを行うのがあなたのミッションです。
2024年3月末時点で、当社では約700名の外国人材を支援しています。これらの方々が「どのような支援を必要としているのか」。また、クライアントは「どのような想いで人材を採用しているのか」に考えを巡らせ、双方が満足するベストマッチングを目指してください。
身に付くスキル
・キャリアパス
入社後の成長サポート
入社後、2週間程度は研修期間とし、社内外での研修を実施します。
≪入社後の流れ≫
▼1ヶ月目
先輩社員の営業先へ同行
社内の3チームのどこかに配属され、チーム全体のサポートを受けながらOJT形式での研修を行います。
▼2ヶ月目
引き続きOJT研修を行い、徐々に業務範囲を広げていきます。
▼3ヶ月目
独り立ち
※担当顧客を持って、取引先、外国人材のサポートを行います。
└将来的には15社程度の担当顧客を持っていただく予定です。
応募資格
【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎します】
◆学歴不問
◆社会人経験が1年以上ある方（職種・業種は不問）
◆普通自動車運転免許（AT限定可）
＼こんな方をお待ちしています／
・当社のビジョンに共感していただける方
・多様性を良しとする感性をお持ちの方
・トラブルや困難が起こっても粘り強く解決を目指せる方
・「報告」「連絡」「相談」がしっかりできる方
歓迎する経験・スキル
≪以下は必須ではありません≫
◇法人営業のご経験
◇マネジメント経験
◇予実管理・企業管理のご経験
◇「ゼロ⇒イチ」を創り上げることを楽しめる方
◇英語、ベトナム語、インドネシア語、ビルマ語、タイ語、ネパール語のいずれかができる方（できなくても業務上全く問題ございません）
◇行政書士、外国人実習雇用士、外国人雇用労務士のいずれかの有資格者
◇販売・サービス系、介護職、保育士、教育業界などの職種のご経験
◇監理団体、組合及び登録支援機関での勤務経験
◇日本語学校の先生を目指していた方
◇海外にルーツがある方（語学留学経験者、海外大学を卒業、海外就労者等）
過去の採用例
現在活躍する先輩社員の前職は、介護職員、日本語学校職員、販売職、公務員など、さまざまです。
雇用形態
正社員
想定給与
月給30万円～40万円
※給与は経験・スキルを考慮のうえ決定します。
※上記には、固定残業代（月30時間分／54,800円～73,000円）を含んでいます。30時間を超える時間外労働分については、別途追加支給いたします。
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇などに変更はありません。
実際の給与例
33歳 入社3年目（経験満2年）／年収 700万円
28歳 2年目（経験満1年）／年収 400万円
賞与について
◆賞与（インセンティブ）年2回 8月・2月
※半期ごとに、個人実績と会社業績を踏まえて金額決定
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間／休憩60分）
残業について
残業は、月平均10～20時間程度です。
勤務地
【東京本社】
東京都千代田区神田須田町2-25 GYB秋葉原11F
※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地（東京都千代田区及びその他各クライアント先）
交通・詳細
【東京本社】
JR山手線「秋葉原駅」より徒歩5分
都営新宿線「岩本町駅」より徒歩2分
勤務地エリア
東京都 （千代田区）
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休日休暇
≪年間休日128日以上≫
◆完全週休2日制（土日）
◆祝日
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
待遇・福利厚生
◆昇給年2回 ※8月、2月
◆賞与（インセンティブ）年2回 ※8月、2月
└半期ごとに、個人実績と会社業績を踏まえて昇給およびインセンティブを支給します。
└対象／上半期または下半期の全期間在職しており、且つ昇給・インセンティブ支給時期に在籍していること
◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚⽣年⾦）
◆通勤交通費支給（月3万円まで）
◆資格手当（月3,000円） ※会社指定の資格を保有している場合
◆資格取得支援制度（会社指定あり）
◆健康増進手当（上限5,000円／月） ※GYMなどの月会費の半分を助成
◆社内表彰制度
◆定期懇親会（会社負担）
◆ウォーターサーバー設置 ※無料
◆オフィスグリコ設置（軽食・ドリンク） ※有料
◆直行直帰制度（原則営業・CSに限る）
※受動喫煙防止策として、敷地内禁煙（屋外設置なし）
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
日本に居ながら海外文化にふれる。これまでにない新しい経験を。
前職は介護士として勤めていました。外部との人間関係の構築が苦手で、そんな自分を克服したく転職を決意。多様な国籍の方と一緒に仕事ができることや仕事で海外に行く経験ができることに惹かれてリフトに入社しました。初めは慣れないことも多かったですが、ビジネスマナーから法律まで、研修でじっくり学びながら仕事を覚えていきました。様々な業界・企業様と仕事をする中で、関係構築の苦手意識も若干払拭できてきたかと。海外の方との交流や海外出張など、今までの仕事ではできなかった経験を通して、日本と違う文化・ルールなどに触れることができるのは、リフトだからこそ得られるとても良い経験だと思います。
◎外国人材の不安を払しょくする「心の拠り所」に。
2016年に初来日。数回にわたって日本に留学し、日本語検定試験1級を取得して2022年6月より『リフト』に入社しました。
外国出身の自分だからこそ、外国人材が抱える“異国で働く心細さ”がとてもよく分かります。そのため定期面談では、仕事の相談はもちろんですが、体調面や職場の環境のことなどもたくさんお話するようにしています。これを怠ると、外国人材の方々が日本で働くことに不安を感じ、失踪してしまうといったことにもなりかねません。外国人材の方たちの多くが、家族の生活や自分の夢のためなど、何らかの目的を持っています。さまざまな事情を抱える外国人材の方々に、しっかりと寄り添って日本で働くサポートをするのが、ぼくたちカスタマーサクセス事業部の役割です。
取材担当者より
「Diversity & Inclusionを実現する」というミッションを掲げ、外国人材の就労支援事業を担っている同社。
「人材」が働きたい場所、仕事を選べる社会を。「企業」が、国内のみならず、すべての国から人材を選べる社会の実現を目指しているのだと言う。
2019年からスタートした特定技能制度による影響で、現在、外国人採用における市場は拡大フェーズ真っ只中。こうした背景も味方して、同社でも事業拡大に伴う動きが活発化している状況だ。今回の募集は、同社が掲げるミッションを実現するための第一歩。社員に広い裁量が与えられているので、「自らの手で外国人採用をもっと一般的にしたい」「異国の地で頑張っている外国人材を積極的に手助けしたい」といった主体性を持った方にぜひオススメしたい。
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メンバーポジションは未経験から月給30万円以上でお迎えします！ -
業界経験やCS経験は不問◎日本での就労経験がある人材のサポートを行うため、語学力も問いません！ -
日々様々な現場の課題と向き合い、 一つ一つ解決出来るように特定技能の最前線で奮闘しています！
会社概要
リフト株式会社の会社概要です。
- 事業内容
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≪この求人のポイント！≫
＊月給30万円～／月給40万円～
＊手厚い研修あり（1～2ヶ月程度）
＊賞与（インセンティブ）年2回
＊年間休日128日以上
＊完全週休2日制（土日、祝）
＊資格取得支援制度（社内規定あり）
＊残業月20時間以下
◆外国人材の紹介
◆外国人材の定着支援
◆外国人材の自社採用コンサルティング
≪許認可≫
有料職業紹介事業許可 許可番号13-ユ-308569
無料職業紹介事業許可 許可番号13-ム-300148
登録支援機関 登録番号 19登-001792
- 設立
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2015年2⽉2⽇（創業）｜2016年4月（設立）
- 従業員数
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65名（グループ含め）※2024年7月末時点
平均年齢／32歳
男女比／50：50
中途入社者の割合／85％
- 資本金
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2600万円（グループ含む）
- 売上高
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2.1億円（2023年12月実績）
- 代表者
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代表取締役 杉村 哲人
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
面接（2回）
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STEP03
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に5営業日程度お時間をいただきます
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
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リフト株式会社 https://corp.lift-group.co.jp/
- 連絡先
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〒101-0041
東京都千代田区神田須田町2-25 GYB秋葉原 11F
採用担当
TEL /03-5542-1299
E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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