職種
お問合せ対応スタッフ*未経験歓迎*ブランクOK*オフィススキルが身につく*時短・家族手当有*年休127日
- 正社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 年収：300～450万円 目安残業時間：20時間以内
- 掲載期間：2024.11.05～2024.12.02
お客様の不安に寄り添い安心に導く。
働きやすい環境でスキルアップしませんか？
━━◇業績好調な安定成長企業
『100人いれば、100通りの"感動葬儀"』
を提供している当社。
多くのメディアに取り上げられ、
SNSでの総再生回数1億9千万回を突破。
葬儀業界の常識を変える新しいビジネスを展開し、
安定成長を続けています。
＊年間休日127日
＊残業月平均10時間以内
＊固定給＋賞与年2回(実績2.5ヶ月分)
＊時短制度利用OK など
ワークライフバランスを保ちやすい環境で働けるのも魅力です！
━━◇キャリアアップを目指せる
まずは、お客様のご状況を伺った上で社内の担当者に引き継ぐような
シンプルな業務から始めていきますが、ゆくゆくはキャリアアップも可能！
スペシャリスト、マネジメント、さらにはアフターサポート部門など、
さまざまな選択肢の中からあなたに合った道を選んでいけます。
多彩なキャリアパスが広がっているので、長期的に活躍し続けられる環境です◎
募集要項
むすびす株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
2002年の創業以来、お客様一人ひとりの『感動葬儀』を提供してきたむすびす。今では当たり前な“Webによる集客”を葬祭事業でいち早く始め、着実に成長を続けています。そんな当社では、既存事業においてよりお客様のご希望に応えていけるよう、社内体制を強化するために新たなスタッフを募集することになりました！
仕事内容
葬儀が必要となった方、または検討されている方のカスタマーサポートをお任せします。
*:━━━━━━:*
具体的には？
*:━━━━━━:*
◇お問い合わせ対応
Web広告などを見たお客様からのお電話を取り、お客様が必要としているサービスをご案内します。
｜例えば…｜
「家族が亡くなったので葬儀の準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」 などのお客様のご状況を伺い、社内の担当者に引き継ぎます。
◇お客様への確認業務
事前に資料をお送りしたお客様や、当社での葬儀をご検討されているお客様に向け、ご状況確認のお電話を行います。
プランに悩まれていたら相談を受けたり、専門スタッフに繋いだりと調整します。
先輩スタッフがすぐ隣にいるので、困ったことがあればいつでも相談できますよ◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目未経験・ブランクがある方でも始めやすい環境＆研修制度あり！
＜入社後の流れ＞
▼入社～2週間
座学研修と現場同行で、当社の理念や仕事の流れを学びます。
▼3週間目～
チーム配属後、業務マニュアルを見ながらOJT研修を実施。
先輩とのロールプレイング研修も合わせて行います。
着実にお客様対応を覚えていきましょう◎
☆最初はお電話を取ってみるところからスタート。「担当の相談員にお繋ぎします」と交代できればOKです！
▼～約3ヶ月後
お客様からのお問い合わせ内容を聞いて、専門の担当者に繋げられるようになったら独り立ち！
一緒に働くメンバーは【男性7割／女性3割】で、年齢層も【20代後半から50代】とさまざま。臨機応変に対応できるスキルを全員が持っていますので、分からないことがあれば誰でもあなたをサポートできます◎
注目人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力
情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりが前向きに働ける環境づくりを心がけています。
━＊他にもこんな制度をご用意＊━
・［完全週休2日制＋夏季・冬季休暇］あり
・周囲と相談して［有給・希望休］も取りやすい
・子どもを持つ社員へ［家族手当］を支給
・［時短勤務制度］で育児や家事と両立OK
・男性も育休が取りやすい［特別育休制度］
・［生理休暇］で体調不良のときも安心
応募資格
＊未経験歓迎／学歴不問／就業ブランクがある方もOK＊
「育児と両立したい」「ブランクから社会復帰したい」…
そんな方でも時短勤務制度を活用して無理なく働けます！
＼こんな方におすすめ／
□ライフイベントに関わる仕事がしたい
□育児や介護が落ち着いたから社会復帰したい
□人の役に立つ仕事がしたい
□お客様の気持ちに寄り添える仕事がしたい
歓迎する経験・スキル
■テレホンアポインターやカスタマーサポート経験
■ホスピタリティが活かせる業界・職種経験
（ホテル・ブライダル・医療・介護福祉 など）
雇用形態
正社員
想定給与
★残業代全額支給
★賞与実績2.5ヶ月分
★家族手当／退職金制度あり
月給23万円～29.3万円＋各種手当＋賞与年2回（業績変動）
└初年度想定年収：333万円～424万円
※経験・能力により優遇いたします
※残業が発生した場合は時間外勤務手当として全額支給いたします
※試用期間あり（3ヶ月）。期間中の給与や待遇に変更はありません
勤務時間
9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
※お客様の状況により、勤務時間帯が変動することがあります
残業について
少ない日は残業はほとんどなく、多くても1日2時間以内です。定時退勤も可能なのでプライベートも充実させられます！
勤務地
＜新木場LOFT＞
東京都江東区新木場2-1-8 No.6
＜本社/西葛西セレモニーホール＞
東京都江戸川区西葛西6-12-16
2拠点いずれかでのご勤務となります。転居を伴う転勤はありません。
(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通・詳細
＜新木場Loft＞
最寄り：JR京葉線／東京メトロ有楽町線／りんかい線「新木場駅」
＜西葛西セレモニーホール＞
東京メトロ東西線「西葛西駅」より徒歩3分
勤務地エリア
東京都 （江東区、江戸川区）
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休日休暇
★年間休日127日
■完全週休2日制（シフト制／毎月10日までに決定）
■夏季休暇（3日）
■冬季休暇（3日）
■年末年始休暇（2日）
■有給休暇（平均有給取得日数：昨年度実績11.05日）
■介護休業
■慶弔休暇
■生理休暇
■産前産後休暇
■育児休暇 など
┗男性女性ともに育休の取得実績あり！
待遇・福利厚生
■給与査定年2回（4月／10月）
■賞与年2回（4月／10月）※業績変動 ★2023年実績2.5ヶ月分
■各種社会保険完備（健康・労災・雇用・厚生年金）
■交通費全額支給
■家族手当 ※本人の健康保険の扶養者になっている場合に限る
┗子供1名：3,000円、2名以上は人数×5,000円）
■時間外勤務手当（残業代全額支給）
■健康診断
■引越し支援金（最大15万円） ※入社時に限る
■退職金制度（確定拠出型年金制度利用）
■時短勤務制度（小学校就学の始期に達するまで）★利用実績あり
■特別育休制度（男性社員を対象に、1ヶ月間の特別休暇を付与）★利用実績あり
■受動喫煙対策：屋内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
『100人いれば、100通りの”感動葬儀”』がある。
「命が輝く、世界を創る」が企業コンセプトのむずびす。
大切な人の死を通じて命の輝きを知ることができる、という考えがあり、お葬式を「亡くなったことを報告する会」ではなく「故人様の人生のエンディングムービー」を提供する場だと捉えています。ご遺族様がしっかりと受け止め、明日から前を向いて過ごせるよう、葬儀を通じて最大限のお手伝いをすることが私たちの役割です。
例えば、故人様にゆかりある場所を巡る「思い出ドライブ」では、故人様と一緒に過ごされた大切な思い出を振り返れるよう、川沿いの桜並木の道や定食屋、テニスコートといった場所に寄ることも。『100人いれば、100通りの”感動葬儀”』がある。一つ一つの気持ちに寄り添い、命を繋いでいく大切さをお伝えしていきたいと思います。
IT推進による業務効率化やSNS集客も率先して行っています！
創業から20年以上の歴史を持つ当社では、葬祭事業と並行してIT事業にも力を入れています。2016年には世界初の葬儀業界専用アプリのリリースを手がけ、葬儀社専用総合プラットフォーム『MUSUBYS（むすびす）』の自社開発も実施。ITシステムによって社内の情報伝達がスムーズになり、お客様と向き合う時間を確保できるようになりました。
他にも、SNS配信では動画の総再生回数が"1億9千万回"を突破。お客様からの許可をいただき、家族愛や故人の生きざまにフォーカスした葬儀の様子を配信することで、当社の葬儀に対する想いや運営スタイルに共感の声をいただいています。
今後もSNS・ネット集客や業界に先駆けたITによる業務効率化など、更に注力していく予定です！
取材担当者より
低収益化や人材不足が課題となっている葬儀業界。そんな業界で、『100人いれば、100通りのお葬式』をモットーに、葬儀の大切さを伝えている同社。大切な人との別れを悲しみで終わらせることなく、明日を活きる希望に繋げる。そんなセレモニーを提供するべく、全社員が一丸となってお客様と向き合っている。
そんな同社には、もう一つ大きな魅力が存在する。それは“挑戦心”。それまでの常識にとらわれない葬儀社として、IT活用やWeb集客など新たな分野にチャレンジしており、直近ではSNSを用いた動画配信を開始。家族の愛情やストーリーを感じられる葬儀の様子が高評価を受け、総再生回数はなんと1億9千万回と注目を集めている。
現在は5年後の株式上場を目指し、内製化を図るべく2025年3月までに100名近くの採用を計画しているとのこと。会社ひいては業界全体を一緒に支えるやりがいを、ぜひ手に入れてほしい。
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入社後の座学研修で仕事内容を学習＆現場でも直属の先輩がすぐ隣についてサポートします！ -
社員が前向きに働けるよう、休日休暇制度や固定残業制度を見直し。しっかり休める環境があります◎ -
男女ともに育休取得の実績も多数！ライフイベントを迎えた後の手厚いサポートもご用意しています。
会社概要
むすびす株式会社の会社概要です。
- 事業内容
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【むすびすの魅力】
◎InstagramなどのSNSで注目の葬祭事業を展開！
◎業界に先駆けDXにも着手！業務効率化を叶える独自システムを自社内開発
◎残業代全額支給
◎20～40代活躍中
◎5年後の上場を目指して積極採用実施中
◎未経験OK／座学研修×OJT研修でしっかり学べる
◎年間休日127日・完全週休2日制
◎子育て中の社員を支える家族手当あり
【事業内容】
◇葬祭事業
◇葬儀会場運営
◇IT事業
- 事業・サービスのメディア掲載実績・受賞歴
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★NHK「あさイチ」
『40代から備える！お葬式の新常識』特集
★NHK「おはよう日本」
『～競争激化！葬儀ビジネス～』
★テレビ東京「ガイアの夜明け」
『葬儀をプロデュース ～変貌するニッポンの“お葬式”～』 など
- 設立
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2002年10月
- 従業員数
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100名（フリーランス、アルバイト含む）※2023年9月時点
- 資本金
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1億3,962万5,000円
- 代表者
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代表取締役社長 中川 貴之
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
1次面接（Web面接／人事面接）
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STEP03
最終面接（対面／代表面接）
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STEP04
内定・入社
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
◆応募の秘密厳守します
◆書類選考に3日～1週間程度お時間を頂いております
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
むずびす株式会社 type採用事務局が採用業務の一部（※)を代行しております。
皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで
受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
（※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
- ホームページ
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むすびす株式会社 https://musubisu.jp/
- 連絡先
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〒134-0088
東京都江戸川区西葛西6-12-16
採用担当
TEL /03-3520-8455（代表）
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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