職種
【転職支援】カスタマーサクセス◇SaaSシステム◇フルリモート◇年休125日◇誕生日休暇有◇リモート手当有
- その他
- 自己PR不要
- 話を聞きたい応募可
- 年収：400～700万円 目安残業時間：20時間以内
- NEW
- 掲載期間：2026.05.08～2026.06.04
〈大手フィットネスクラブでも導入！法人向けSaaSシステム〉
店舗の経営課題をITで解決し、業界へ貢献できる
大手企業から人気のIT企業まで、
さまざまな業界・職種の採用をお手伝いしている当社。
今回は、IT企業のカスタマーサクセスを積極採用中です！
◆│全国募集！フルリモートで働ける│
会社からPCを支給し、ご自宅で勤務いただきます！
Slackなどのコミュニケーションツールや、
日報、週次MTGなど社員同士で会話できる機会も多いため
孤独を感じずに安心して働いていただけます。
◆│入社後は段階的に知識を習得！│
初めは当社のキャリアアドバイザーが、
業界・職種への知識を高められるようレクチャー。
面接対策も一緒に行います。
▽
企業様に入社した後もオンボーディングプランあり！
隔週の1on1MTGや製品理解研修、商談同席など、
少しずつ業務に慣れていけるためご安心ください◎
◆│クライアントの経営課題解決にも携われる│
システムの導入支援は業務のほんの一部分。
どのように課題を解決していくか、プロダクトの改善は必要なのか…など、
コンサルティングも担っていけるお仕事です。
顧客と伴走し、店舗を大きくしていける面白さを実感できるはずです！
まずは面談で、キャリアアドバイザーへ相談してみませんか？
募集要項
株式会社Ａｒｋが募集している求人の詳細です。
募集背景
〈キャリアアドバイザーがあなたの新しい一歩を後押し！〉
様々な業界の企業様のお仕事をご紹介している当社。今回募集するのは、ウェルネス業界に向けたSaaSシステムを開発している企業様の【カスタマーサクセス】！フルリモ＆フルフレックスの柔軟な働き方のもと、IT業界に挑戦しませんか？
仕事内容
ウェルネス業界／運動施設向けSaaSシステムのカスタマーサクセスとして、顧客の成功に向けた伴走支援をお任せします。
【具体的な業務内容】
■導入支援
・店舗オペレーションの設計・提案
・エンドユーザー用サイトの構築支援
■継続的な活用支援
・運営データの可視化と経営改善施策の提案
・新サービス実装に向けたコンサルティング
■仕組み化・プロダクト改善
・CS Opsと連携した導入プログラムの企画
・開発チームへのフィードバックと要件定義の議論
＼扱うSaaSシステムについて／
ウェルネス／運動施設での会員管理や予約・決済をまとめたシステム。
店舗側だけでなく利用するお客様にとっても使いやすい機能・UI／UXを大切にしています。
ユーザーの行動データを蓄積し、データドリブンでの店舗経営を支援できることから、
業界大手のフィットネスクラブ等からご発注いただいています！
※ご希望に応じて、他の求人をご案内することも可能です。
その場合、こちらに掲載されている雇用形態・条件とは異なる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務
注目自宅から、キャリアを広げられる
原則フルリモート・フルフレックスを導入！SlackやNotion、oVice等のコミュニケーションツールを駆使し、情報がオープンに共有される仕組みが整っているため未経験の方でも安心して働いていただけます。「島でヤギを飼いながら働く」社員もいるほど、居住地を問わず活躍できる環境。ニックネームで呼び合うフラットな組織で、個人の専門性を最大限に発揮できます！
＼とっておきの働く魅力まとめ／
◆フルリモート＆フルフレックス
◆残業は月20h以下
◆年休125日＆リフレッシュ休暇や誕生日休暇あり
◆未経験でも年収400万円～！
◆家族手当やリモート手当など充実
◆週1回の全社MTGや隔週の1on1MTGなど、コミュニケーションを取れる機会も多数
注目顧客の事業に大きなインパクトを与えるやりがい
予防医学の観点から注目を集めているフィットネス業界。とはいえ日本人の参加比率は約3％と世界で見てもかなり少なく、一人ひとりが健康意識や運動に、まずは一歩踏み出すことが大切です。一方で、ウェルネス／運動施設の手続きや顧客管理は煩雑な部分も多く、店舗ではその事務作業に追われて本来の業務に集中できないことが現状。サービスの質が下がり、ユーザー体験も向上しないという実態を改善すべく選ばれているのがこのシステムです！
あなたには、店舗ごとの課題や経営・事業自体に関わるコンサルティングの部分も担っていただきます。ITの面から解決をサポートし、その結果店舗の売上や登録者数が右肩上がりに―本質的なインパクトを与えられている実感を得ながら働いていただけるため、やりがいにつながるはずです！
身に付くスキル
・キャリアパス
入社後の成長サポート
【応募後の流れ】
▼当社のキャリアアドバイザーと面談を実施
┗「どんなことをやりたい？」「どんなキャリアを築きたい？」など、あなたの想いを1から伺います◎
▼業界や職種についての理解を深める
┗面談の中で、「●●業界とは？」「CSとは？」といった基本をレクチャー
▼1～3回の面談を経て、企業との面接を実施！
┗面接対策も一緒に行います。内定の傾向を踏まえて、履歴書などの添削も行います。
【その他サポート】
紹介先での勤務が始まってからも、日々の悩みやキャリアについて電話・メール・LINEでいつでもアドバイザーに相談可能！なりたい姿が変わってきても、今何をやるべきかを一緒に考えます◎
応募資格
◇未経験OK
◇高卒以上
～このような方を求めています～
◆顧客の成功に向けて自走できる方
◆周囲と協力しながらも主体的に改善できる方
◆ナレッジ共有やオペレーション改善にも興味がある方
◆物事を構造的に捉え、分かりやすく伝えられる方
◆マルチタスク・複数の顧客を並行して進めた経験がある方
◆アップセル・クロスセルの提案経験がある方
◆SaaSプロダクトのオンボーディング経験がある方
歓迎する経験・スキル
◇接客、販売、営業経験のある方（アルバイトでも可）
雇用形態
その他
試用期間中の雇用形態に差異はありません
想定給与
☆想定年収400万～700万円
月給33.3万円～58.3万円
※経験・スキルに応じて決定します
※試用期間中（3ヶ月）も同条件
※残業代は全額別途支給
＊ご希望に応じて、他の求人をご案内することも可能です。
その場合、こちらに掲載されている雇用形態・条件とは異なる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
勤務時間
フレックスタイム制（5:00～22:00）
┗コアタイムなし
┗標準労働時間8時間
勤務地
☆原則フルリモート
【ご紹介先企業：本社】
東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル5F
【株式会社Ark：本社】
東京都荒川区町屋8-12-11
※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
勤務地エリア
東京都 、 神奈川県 、 埼玉県 、 千葉県 、 大阪府 、 愛知県 、 北海道 、 青森県 、 岩手県 、 宮城県 、 秋田県 、 山形県 、 福島県 、 茨城県 、 栃木県 、 群馬県 、 新潟県 、 山梨県 、 長野県 、 富山県 、 石川県 、 福井県 、 静岡県 、 岐阜県 、 三重県 、 兵庫県 、 京都府 、 滋賀県 、 奈良県 、 和歌山県 、 広島県 、 岡山県 、 鳥取県 、 島根県 、 山口県 、 徳島県 、 香川県 、 愛媛県 、 高知県 、 福岡県 、 熊本県 、 佐賀県 、 長崎県 、 大分県 、 宮崎県 、 鹿児島県 、 沖縄県
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働き方
（項目の説明）フルリモートがメイン
休日休暇
〈年間休日125日〉
■完全週休2日制（土日休み）
■祝日休み
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■GW・夏季・年末年始休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■誕生日休暇
■子の看護休暇
※紹介先企業により変更あり
待遇・福利厚生
■昇給年2回
■時間外手当
■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■交通費支給あり
■在宅勤務／フルリモート制度あり
■家族手当
■役職手当
■資格手当
■イベント参加費補助
■MacBook支給
■リモートワーク手当
■資格取得支援制度（受講費・試験費用補助）
■PC貸与
■時短勤務制度あり
■服装自由
■屋内原則禁煙
※紹介先企業により変更あり
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
取材担当者より
人材紹介会社として、さまざまな企業と求職者の方をつないでいる同社。超大手企業やそのグループ会社、また有名IT企業など扱う案件は幅広く、未経験から転職することは普通であればなかなか難しいものもある。ただ同社は、強固なネットワークやこれまでのノウハウを元に企業との関係構築ができていることから、未経験であっても適切なポジションを用意できるという。〈一般事務〉〈データ入力〉〈IT業界〉…気になる方も多いのではないだろうか。「興味がある」「いつかやってみたいと思っていた」そんな方は、ぜひ一度面談でざっくばらんに相談してみてはいかがだろうか。
会社概要
株式会社Ａｒｋの会社概要です。
- 事業内容
-
【事業内容】
■採用支援事業
■アウトソーシング事業
■開発・制作
■SNSコンサルティング
※登録番号：有料職業紹介（13-ユ-317664）
- 設立
-
2024年6月5日
- 資本金
-
7,000,000円
- 代表者
-
代表取締役社長 小早川 啓
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
Web応募書類による書類選考
-
STEP02
アドバイザー面談
-
STEP03
紹介先企業との面談（1～2回）
-
STEP04
紹介先企業への入社
☆応募後、最短翌日に面談実施／最短1週間で入社も可能！
☆Web面談OK
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に2～3日程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは1～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
-
株式会社Ａｒｋ https://ark-recruit.co.jp/
- 連絡先
-
〒116-0001
東京都荒川区町屋8-12-11
採用担当
E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
株式会社Ａｒｋのその他の求人です。
営業系のピックアップ企業
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◆平均年収819万円◆賞与年5ヵ月分支給/前年実績 -
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この求人情報について
株式会社Ａｒｋの中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。