職種
カスタマーサポート*未経験OK*残業月5時間程度*フレックス制*月給28万円～*完全週休2日制*土日祝休み
- 正社員
- 年収：400～550万円 目安残業時間：10時間以内
- NEW
- 掲載期間：2026.07.28～2026.08.24
ベンチャーの裁量×グローバル企業の安定感！
オープニングメンバーとして、CS組織をゼロから創る。
「設置費用無料のエレベーターメディア事業」を世界中で展開し、
時価総額2兆円を誇るグローバル企業である当社。
圧倒的な安定基盤を持ちながらも、
日本の組織はまだ立ち上げ期です。
ベンチャーならではのフラットで自由な空気感の中、
組織づくりにも挑戦できます！
★│マニュアルを「読む」から「作る」側へ
あなたにお任せするのは、既存の枠にとらわれないカスタマーサポート。
「毎日同じ問い合わせの繰り返し…」といったルーティンワークはありません。
どうすれば顧客の課題をよりスムーズに解決できるか？
オペレーション構築やマニュアル作成など、
仕組みづくりから携わっていただけます！
★│基盤が整っているからこそ、働きやすさも抜群
◎完全週休2日制（土日祝休み）
◎残業は月わずか2〜6時間程度
◎未経験でも月給28万円スタート
◎フレックスタイム制
「安定」「やりがい」「働きやすさ」のすべてが揃う環境で、
新たなチャレンジを一緒にしませんか？
募集要項
フォーカスメディアジャパン株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
当社の親会社は世界中のエレベーターでデジタルサイネージを展開する時価総額約2兆円のグローバル企業。日本市場においては2023年より本格的な事業展開をスタートし、2025年12月には広告画面の設置数が1200面を突破するなど、急速に事業を拡大しています。さらなるシェア獲得に向けて、増員募集いたします！
仕事内容
すでにお取り引きのあるお客様（不動産管理会社様など）をサポートします。
【具体的には】
◆お客様からのご質問対応
└「使い方がわからない」などの日々の疑問にお答えします。
◆返信用「テンプレート」の作成
└社内の誰もが使いやすい定型文を準備します。
◆「よくある質問（FAQ）」の作成・更新
└お問い合わせの多い内容を分かりやすくまとめます。
◆みんなが働きやすい「ルールづくり」
└「こんな時はこの部署に確認する」といった、迷わず対応できる業務の流れを整えます。
＼未経験でも安心のステップアップ！／
入社後は、まず基本的なお問い合わせへの回答からスタート！
いきなりすべてをお任せすることはありません。あなたのペースで仕事に慣れてから、少しずつテンプレートづくりなどの業務に挑戦していけます◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目複数の専門知識と高い調整力を身につけ、キャリアの幅を広げる
日々の業務を通じて、「広告」「不動産」「メディア」という複数の領域を横断した幅広い専門知識を習得できます。
オフィスビルやマンションへのサイネージ設置に関わるため、
◆物件のオーナー様
◆不動産管理会社様
◆工事業者様
◆社内の法務や配信部門
など、非常に多くの関係者と連携しながらプロジェクトを進めます。
多岐にわたる方々の意図を細かく汲み取り、周囲を巻き込んで円滑に物事を進める「調整力」や「推進力」を磨けるチャンスも。この多様な関わり合いを通じて、どの業界でも通用する人へとステップアップできます！
注目フレックス制と月6時間残業で、あなたらしい働き方を実現
当社ではフレックスタイム制を導入し、あなたのライフスタイルに合わせて働く時間を柔軟に調整できます◎
その他にも…
◆1ヶ月の平均残業時間は約6時間
◆土日祝休みの完全週休2日制
◆年間休日122日以上を確保
◆業務状況に応じた在宅勤務（テレワーク）制度あり
など、プライベートの時間を確保できる環境を整えています！
身に付くスキル
・キャリアパス
入社後の成長サポート
入社後は、会社に関する基礎知識や事業内容を学ぶ研修からスタートします。その後は、先輩社員のサポートを受けながら、実際のお客様対応を通じて業務の流れを身につけていきます。並行して、マニュアルの確認やFAQの理解を深め、少しずつご自身で対応できる範囲を広げていきます！いつでも質問できる体制が整っているため、安心感を持って知識を吸収し、独り立ちに向けて着実にステップアップしていけますよ◎
応募資格
＼「聞き上手」を活かせます／
◆学歴不問
◆未経験OK
◆第二新卒OK
＼ こんな方にぴったりです！ ／
◆人の話をじっくり聞くのが好きな方
◆「もっとこうしたらいいのに」と気づいたら考えてみたくなる方
◆働きやすい待遇を求めている方
雇用形態
正社員
試用期間中の雇用形態の差異はありません
想定給与
勤務時間
フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間）
コアタイム／10：00～17：30
標準的な勤務例／9：30～18：30
残業について
★残業は月2〜6時間程度で、プライベートとの両立もバッチリです！
勤務地
★東京・大阪募集
★転勤なし
＜東京本社＞
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート19F
＜大阪支店＞
大阪府大阪市中央区平野町3-1-6 BizMiiX Yodoyabashi 9階
(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通・詳細
＜東京本社＞
東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩2〜3分
東京メトロ半蔵門線・南北線「永田町駅」より徒歩2〜3分
東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩6〜8分
＜大阪支店＞
大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩3分
大阪メトロ堺筋線「北浜駅」より徒歩4分
京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩5分
勤務地一覧
・東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート19F
・大阪府大阪市中央区平野町3-1-6 BizMiiX Yodoyabashi 9階
休日休暇
＼ 年間休日122日以上 ／
◆完全週休2日制（土日）
◆祝日
◆GW・夏季・年末年始休暇
◆有給休暇
◆産休・育休
◆介護休暇
◆リフレッシュ休暇
※5日以上の連続休暇も取得可能です！
待遇・福利厚生
◆昇給 年1回（4月）
◆賞与 年2回（7月・12月）★昨年度実績2～3ヶ月分
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費支給（月3万円まで）
◆時間外手当（超過分）
◆出張手当
◆服装自由（私服での勤務が可能です）
◆社員旅行・海外研修
◆屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置）
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
社長との距離が近く、失敗を恐れずのびのびと挑戦できる社風
社長をはじめとする経営層との距離が非常に近く、部署や役職の垣根を越えてオープンに意見を交わせる風通しの良さが特徴。単なる受け身の問い合わせ対応にとどまらず、顧客の声をもとに営業や設置・運用チームと協力しながら、メディアの「体験品質」の向上を追求する新しいスタイルを導入しています◎CS組織も立ち上げのフェーズだからこそ、FAQの整備や業務フローの設計など、「まずはやってみる」という前向きな仕組みづくりの姿勢を高く評価。日々の顧客対応から多くのことを学び、再発防止や根本的な運用改善へとつなげていくサイクルが自然と回っているため、のびのびと新しいアイデアを実行できます！多様なバックグラウンドを持つメンバーと刺激を与え合いながら、事業成長に直結するCSのプロフェッショナルとして成長できます！
日本の「新しいマスメディア」というインフラを自ら創る
私たちの事業は、単に完成された商品を世に送り出すのではありません。マンションやオフィスといった日常の空間に新たな価値を生み出し、「日本のマスメディア」として社会のインフラに定着させるという、スケールの大きな目標を掲げています。この取り組みは、日本の不動産業界におけるデジタル化や業務効率化に直接貢献するという、社会的な意義の大きさを持っています。これから広がる新しい市場の未来を、あなたの手で切り拓いていくワクワク感を毎日味わうことが可能です！
取材担当者より
時価総額約2兆円という世界規模の安定基盤を持ちながら、日本市場においては昨対比5倍の急成長を遂げている同社。グローバル企業の圧倒的な事業スケールと、日本法人の立ち上げフェーズならではの活気を同時に味わえる環境が最大の魅力だと感じた。「設置費用無料」という絶対的な商品力を武器にする営業職も、組織の仕組みづくりにゼロから携わるカスタマーサポート職も、未経験から安心して挑戦できる手厚いサポート体制が整っている。年齢や役職に関係なくフラットに意見を交わせる風通しの良い温かい風土も同社の特徴だ。さらに、フレックスタイム制の導入や月平均2〜6時間という残業の少なさなど、仕事とプライベートを無理なく両立できる待遇も揃っている。安定基盤に守られながら、自身の成長と豊かな私生活の双方を手に入れたい方に、ぜひお勧めしたい一社である。
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効率よく業務を進めることで、この時間を実現できています◎ -
働く時間はあなたの好みに合わせられます！ -
自分らしさを忘れずに毎日を過ごすことができます♪
会社概要
フォーカスメディアジャパン株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
＼未経験OK！月給28万円以上／
◆フレックスタイム
◆残業月2～6時間
◆服装自由
◆年休122日以上
＜事業内容＞
◆デジタルサイネージと広報媒体の開発及び運営
- 設立
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2022年7月25日
- 資本金
-
1億9833万円
- 代表者
-
代表取締役／嵆 海栄
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
1次選考（面接）★平日夜間・WEB面接OK
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STEP03
2次選考（面接）
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STEP04
内定
◆書類選考に2〜3営業日程度お時間を頂いております
◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
※ご提供いただいた個人情報（書類・データ）は採用活動のみに使用し、その後適切に管理します。
また、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく第三者へ開示・提供することはありません。
- ホームページ
-
フォーカスメディアジャパン株式会社 https://www.focus-media.co.jp/
- 連絡先
-
〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート19階
採用担当
TEL /03-6775-9450
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
フォーカスメディアジャパン株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。