職種
ヘルプデスク｜未経験OK｜月給27万円以上｜週休3日あり｜賞与3か月分｜マニュアル完備｜30代40代活躍中
- 正社員
- 自己PR不要
- 話を聞きたい応募可
- 年収：400～500万円 目安残業時間：20時間以内
- NEW
- 掲載期間：2026.10.02～2026.10.22
＼オフィスワークで週休3日もあり／
「そろそろ身体をいたわって働きたい」そんな方必見です。
立ち仕事や体力勝負の毎日に疲れていませんか？
当社なら、これまでの経験を活かして、
心身ともにゆとりある「オフィスワーク」へシフトできます！
＼ 理想の働きやすさが叶う《3つの理由》 ／
《1》オフィスワークへシフト！
お任せするのは、システムの問い合わせ対応。
冷暖房完備のオフィスで快適にデスクワークができ、
生活リズムも整います。
サポート体制も万全で、未経験でも安心の環境です◎
《2》週休3日の週も！ワークライフバランス重視
週40時間の枠内でシフトを調整するため、
働き方によっては「週休3日」の実現も可能！
まとまったお休みが取れるので、
お休みが増えて、プライベートの時間をしっかり確保できます。
《3》とにかく安定感がすごい！
・月給27万円以上＋賞与年2回（3ヶ月分）
・創業以来40年以上、無借金経営を継続
・30代～40代が多数活躍中で、長期的に働ける
「年齢を重ねても続けられる環境へシフトする」
そんな転職を叶えませんか？
募集要項
株式会社アダムスコミュニケーションが募集している求人の詳細です。
募集背景
【東証上場クレオグループ＆無借金経営の安定基盤】
創業以来40年以上にわたり企業の業務サポートを手掛けてきた当社。無借金経営を継続する安定した経営基盤のもと、業績好調です。今後も増え続ける需要に対応し、組織の更なる体制強化を図るため、ヘルプデスクのポジションでSV候補を募集中です！
仕事内容
全国のホテル・宿泊施設で使われている
ホテル向けシステムのサポート窓口にて、
お問い合わせ対応をメインにお任せします。
【 扱うシステムとは？ 】
宿泊予約の管理から、チェックイン・チェックアウト、お会計まで、
ホテル運営に必要な業務を一括で管理するシステムです。
お問い合わせをいただくのは、実際にホテルで働くスタッフ様。
一般の宿泊客（個人）からの電話対応はありません。
【 具体的な仕事内容 】
① お問い合わせ対応（1日8件程度）
「手順通りに操作してもエラーが出る」
「システムの動きが重い・画面が固まる」といった
トラブルの解消や、操作案内を行います。
基本はマニュアルや過去事例に沿って案内すればOKです！
② エンジニアへの引き継ぎ
専門的な調査やシステム不具合の場合は、
同じフロアにいる専任エンジニアへ引き継ぎます。
※高度なIT知識やプログラミング作業は不要！
③ 履歴入力・FAQ作成
対応内容をシステムに入力します。
よくある質問をマニュアル（FAQ）化し、
チーム全体の業務効率化を進めます。
★将来的には小規模チームのリーダーとして
メンバーの質問対応やフォローをお任せしていきます！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目専門知識不要！キャリアを止めずにステップアップできる環境
IT業界やサポート業務が未経験の方でも、
安心して始められる環境が整っています。
マニュアル完備に加え、
技術的な知識に関してはエンジニアに相談できるため、
分からないこともその場ですぐ確認可能です。
業務に慣れてきたら、チームをまとめるSVへ。
日々の質問内容を整理してよくある問合せをマニュアル化するなど、
「問合せ自体を減らす工夫」を一緒に進めていく面白さもあります。
指示通りに動くだけでなく、自分のアイデアで業務を良くしていける環境。
これまでの経験を無駄にせず、着実にステップアップしませんか。
注目東証上場グループ＆無借金経営！福利厚生充実の強固な安定基盤
当社は東証上場企業のグループ会社として、
創業以来「無借金経営」を継続中！
景気の波に左右されない安定した事業基盤を誇ります。
【上場グループならではの福利厚生】
・ベネフィット・ステーション導入！宿泊・映画・ジム等が特別価格
・将来の蓄えをサポートする財形貯蓄制度
・ライフステージに対応する介護・育児時短勤務制度
長期的にお仕事を続けられるように
制度面でのサポートも徹底しています。
当社で安心感を持ってキャリアを積み重ねていくことが可能です！
応募資格
★学歴不問
★何らかのチームをまとめた経験をお持ちの方（業界・職種不問）
★IT業界未経験OK！人柄・コミュニケーション重視
【人物重視の採用です！】
これまでの雇用形態や業界は一切問いません。「店舗や現場で後輩指導をしていた」「数名のチームをまとめたことがある」といった経験をお持ちの方を歓迎します。面接では、これまでのご経験や「どんな働き方を叶えたいか」などを、リラックスしてお話ししましょう！
【こんな方、歓迎です！】
・店長、副店長、リーダー、後輩指導などの経験がある
・不規則な勤務から、夜勤なしのオフィスワークへシフトしたい
・困っている人をサポートしたり、感謝される仕事がしたい
・指示待ちではなく、自分で考えて行動できる
・ワークライフバランスを大切に、無理なく長く働きたい
雇用形態
正社員
試用期間
あり（雇用形態・給与・待遇など条件変更なし）
試用期間中の雇用形態の差異はありません
想定給与
■月給27万円以上＋賞与年2回（3カ月分）＋各種手当
※経験・能力を考慮の上決定
※みなし残業代なし。超過分は別途全額支給
※試用期間3ヵ月あり・試用期間中の給与と待遇に差異なし
実際の給与例
■年収540万円｜入社3年（35歳）｜マネージャー職
勤務時間
9:00～21:00の間のシフト制（実働10時間）
┗1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
※アサイン先や配属プロジェクトにより変動あり
残業について
残業月10～15時間程度！
チームで支え合いながら業務に取り組んでいます◎
勤務地
休日休暇
【年間休日最大165日も可】
★夏季休暇やGWなどで有給取得を奨励
★連休の取得も可能
★育休復帰率93%
■週休3日制（シフト制）※土日祝休みも可能
※アサイン先や配属プロジェクトにより変動あり
■有給休暇
■年末年始※会社カレンダーによる
■産前産後休暇
■育児休暇
待遇・福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回（3カ月分）
■交通費支給（上限2.5万円／月）
■残業手当
■入社祝い金5万円（支給条件あり）
■役職・職位手当
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■確定拠出年金
■社員旅行
■ストレスチェック
■オフィス内禁煙
■健康診断
■財形貯蓄制度
■介護・育児時短勤務制度
■副業OK（規定・条件あり）
■再雇用制度あり
▼ベネフィット・ステーション導入！
映画館の割引チケットや有名レストランの割引、
さらにNetflixなどエンタメサービスの優待割引など、
プライベートをお得に楽しめる福利厚生が充実しています！
https://bs.benefit-one.inc/
喫煙環境
敷地内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
前職はゲーム講師！気づいたことを気軽に提案できる面白さ
前職はアナログゲーム講師や店舗運営アドバイザーをしていました。少し異色な経歴だったため「一般的な仕事に就いてみたい」と転職を決めました。
入社前はヘルプデスクに対して「淡々と電話をする仕事」と思っていましたが、良い意味で大ギャップ！意見や提案の機会が多く、ゼロからサポート窓口を立ち上げ、拡大させていく過程を目の当たりにできたのは大きな成功体験になりました。ゲーム的思考で工夫するのが好きな私には最高の環境です。
残業も少なくプライベートも充実。仕事の時間以外は、雑談が弾むようなフラットな職場なので、未経験の方でも、無理なく馴染めると思います。（2021年4月入社／Aさん）
コンビニ店長から転職。有休もしっかり取れるホワイト環境へ
前職はコンビニの店長。発注から接客までこなす日々でしたが、環境や待遇面を見直したいと思い2019年に転職しました。
入社して驚いたのは、有休もしっかり取得できて規則正しく働けること。残業管理も徹底されたホワイトな環境に驚きました。
業務では、ホテルスタッフ様のお困りごとを解決できた時に大きな達成感を感じます。職場はとてもフレンドリーで、仕事の合間には他愛ない話で盛り上がる温かい雰囲気。ストレスなく働ける環境なので、明るくポジティブな方と一緒に働けることを楽しみにしています！（2019年2月入社／Mさん）
取材担当者より
同社は、東証上場グループの一員としてBPO事業を展開し、創業以来無借金経営を誇る安定企業である。事業拡大に伴い営業体制の強化を図っており、組織の成長スピードは目覚ましい。今回、特に印象的だったことは、未経験者やブランクのある方を育てる手厚いサポート体制だ。丁寧な事前研修やOJT、マニュアルが完備されており、誰もが安心して挑戦できる。実際に元専業主夫など、多彩な経歴を持つ社員が第一線で活躍している点が非常に心強い。
さらに、月給27万円以上という好待遇に加え、年間休日125日、残業少なめ、ベネフィット・ステーション導入など、社員の働きやすさを追求した制度が充実している。「正社員として安定したキャリアを築きたい」という想いを持つ方に、おすすめしたい企業だ。
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30代～40代活躍中！年齢気にせずに始められる環境です◎ -
年間休日125日＆残業少なめでワークライフバランスも抜群！安定した環境で無理なく働けます。 -
未経験・ブランクOK！OJTやマニュアルをご用意しているので、安心してスタートできます。
会社概要
株式会社アダムスコミュニケーションの会社概要です。
- 事業内容
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■社会調査、市場調査
■OA機器及びコンピュータ機器用品、ソフトウェアの販売
■情報処理サービス関連業のサポートサービス、開発、販売に関する要員派遣
■一般労働者派遣事業（派13-307336）
■有料職業紹介事業（13-ユ-308290）
- 設立
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昭和54年（1979年）
- 従業員数
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120名
- 資本金
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87,700,000円
- 代表者
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代表取締役社長 依田 哲也
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
面接（2回）
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STEP03
内定
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
◆面接日時はご相談に応じます。Webで実施も可能です。
＜面接場所について＞
■大森コンタクトセンター
東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル8階
※ご提供いただいた個人情報（書類・データ）は採用活動のみに使用し、その後適切に管理します。
また、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく第三者へ開示・提供することはありません。
- ホームページ
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株式会社アダムスコミュニケーション https://www.aaa.co.jp/
- 連絡先
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〒140-0013
東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル8階
採用担当
TEL /03-3768-7501
E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
株式会社アダムスコミュニケーションの中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。