職種
カスタマーサポート｜年俸400万円～650万円/英語力を活かせる/研修充実/車通勤可/年休120日～/交通費有
- 正社員
- 自己PR不要
- 年収：400～650万円 目安残業時間：10時間以内
- NEW
- 掲載期間：2025.12.02～2025.12.29
＼外資系企業ならではの働き方！／
経験やスキルに見合ったキャリアを手に入れる◎
「カスタマーサポートの経験を活かしたい」
「外資系企業の職場環境に憧れる」
そんな思いがある方にとっておすすめなのが
今回当社が募集しているカスタマーサポート。
◆…外資系企業の魅力…◆
当社は100ヵ国以上で事業を展開しているDometic Groupの日本法人。
日本では主に
キャンピングカー用装備品、ホテルルーム用ミニバー、アウトドア用品
などを取り扱っています。
お客様に快適かつ安心して使用していただけるよう日々努めています！
◆…グローバルな視点でキャリアを築く…◆
評価制度も世界基準で整っており、目指していく目標が明確なので、
各々が納得感を持てるようなキャリアUPができるのも魅力。
◆…長期的に活躍できる理由…◆
年収650万円も目指せる・年休120日以上・異動や転勤なし・車通勤OK！
ベテランの社員も多く活躍しており、定着率の高い職場です◎
世界的な企業の一員として、一緒に働いてみませんか？
募集要項
ドメティック株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
世界100ヵ国以上で展開する大手グローバル企業の日本支社。今回は埼玉にあるロジスティックセンターで顧客対応をするカスタマーサポートの増員募集です。扱う商品はキャンピングカー用装備品、ホテルルーム用ミニバーやセキュリティーボックス、アウトドア用品など。まずは私たちと一緒に商品の知識を深めていきましょう！
仕事内容
あなたにはカスタマーサービスグループに所属し、
アフターサービス業務をお任せします。
基本的には当社の商品を使用している
エンドユーザーまたは販売店からお問い合わせがあります。
お客様のお困りごとを解決していくお仕事です。
【メイン業務】
◆技術的な問い合わせ対応
・行政機関や規制当局との技術的な対応
・修理対応（出張修理および送付修理）の実施
・海外工場からの製品仕様書やマニュアル取得と社内共有
◆修理対応の調整
・スペアパーツ販売の管理
・保証対応、サービス関連書類や在庫管理
・外部委託修理業者の管理（技術トレーニング、品質管理を含む）
・営業や製品、物流など社内関連部門との連携
◆サービス品質向上への取り組み
お客様の課題を解決し、
少しでも安心・快適に使用できる商品をお届けしていきましょう！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
扱う商材
営業職限定取材■キャンピングカー用装備品（冷蔵庫、エアコン、ウィンドなど）
■ホテルルーム用ミニバー・セキュリティーボックス
■アウトドア用品
注目長期的なキャリアを共に構築していきませんか…？
入社してからは基本的な業務をOJT研修で学んでいただきます。その後、カスタマーサービス職は将来的に【マネージャー】→【シニアマネージャー】へとステップアップが可能。当社では、若手のキャリアアップを積極的に応援しており、「マネジメント領域にもいずれは挑戦したい！」という方をお待ちしています！
注目仕事もプライベートも両立できる環境を大切にしています
修理対応を外部へ業務委託することで残業が少なく、基本的に定時で退社ができる環境です。その後は家族や自分の時間に充て、プライベートも充実させています！さらに埼玉ロジスティックセンターでは既存社員の多くが車で出社。転勤や異動もないため、同じポジションで長く働き続けられるのも魅力の一つ。「キャリアもプライベートも両立できる！」そんな働き方が実現できます◎
応募資格
◆理工系 or 関連技術分野での大卒以上
◆カスタマーサービス or 技術サポートの経験がある方
◆家電、自動車、業務用機械の修理経験がある方
◆基本的なPC操作（Excel、Word、PowerPointなど）
歓迎する経験・スキル
◆顧客対応およびクレーム処理の実績
◆英語力（日常会話レベル）
雇用形態
正社員
試用期間中の雇用形態の差異はありません
想定給与
年俸制400万円～650万円
※1/12 を月々支給
※前職の給与・経験・能力などを考慮の上、当社規定により決定いたします
※上記の額には固定残業代（月45時間分／9万2,300円）を含みます。超過分は追加で支給いたします
※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません
勤務時間
9:00〜17:30（実働7時間30分/休憩1時間）
残業について
残業ほぼなし
※繁忙期や業務の状況によっては発生いたします
勤務地
休日休暇
【年間休日120日以上】
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆年末年始休暇（12月30日～1月3日）
◆夏季休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇（入社半年後に10日間付与。年次によって最大20日まで付与）
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆特別休暇
待遇・福利厚生
◆昇給年1回（4月）
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費支給（規定あり／上限月5万円まで）
◆健康診断
◆屋内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
評価制度が整っているためお給料にもしっかり反映される！
当社では世界共通での評価制度が決められており、それに基づいてあなたの頑張りを見える化していきます。決算の後にマネージャーと共に来期の目標設定をし、達成するためにはどんなことをしていくべきかを一緒に考えます。目標を達成したあとは、しっかりとお給料に反映されるため、「昇給することがやりがいにつながっています」という声も◎あなたの日頃の頑張りが、しっかりと反映される環境があります！
ワークライフバランスを重視して働ける職場です！
以前は東京に勤務しており、電車で1時間以上かけて通勤していました。ですが今では基本的に残業もほとんどなく、問い合わせ対応が終わり次第退社しています。無料の駐車場もあるため、毎日車通勤で出社できていることもありがたいです！退社した後は自宅へ帰り、自分の時間を充実させるのがルーティーン。今までとは確実に働きやすく、仕事もプライベートも楽しめるようになりました！ by先輩社員
取材担当者より
実際に取材を通じて感じたのは、社員の成長を応援する温かさと、地元埼玉での働きやすい環境だ。世界100ヵ国で事業を展開する企業を基盤とした日本法人。外資系企業でのキャリアに挑戦したい方にとっては、研修も手厚く安心してスタートできる環境だろう。車通勤で通う現場社員がほとんどで、家の近くで働けることや、残業も少ないため、プライベートの時間が充実する点も魅力である。定着率の高さは、働きやすさと安心感の証明だといえるだろう。「ここでなら自分も新しいスタートが切れる」と思わせてくれる空気がある。腰を据えて長くキャリアを築いていきたいと思っている方に、ぜひおすすめしたい企業だ。
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カスタマーサービスの経験を活かして、私たちと一緒に働きませんか？ -
経験を活かして活躍したいという方大歓迎！ -
グローバル企業で働きたい！経験を活かしたい！という方をお待ちしています。
会社概要
ドメティック株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
当社はスウェーデン発の“モバイルライフを快適にする製品”を作るグローバル企業です。世界100ヵ国以上で事業を展開。日本国内では、快適さを追求した製品で有名ホテルや旅館から高い評価と信頼を得ています。商品の魅力を伝え、アフターサービスに注力し、無理なく働ける環境づくりを大切にしています。
《主な事業内容》
◆アウトドア・RV向けの冷却機器や空調製品の提供（冷蔵庫やワインクーラー、セキュリティボックスなど）
◆ホスピタリティ業界向けの家電・設備機器の販売
◆海外工場との連携による管理・品質改善
◆製品のアフターサービス（修理・技術サポート）の運営
- 設立
-
2002年
- 従業員数
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16名
- 資本金
-
1億円
- 代表者
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大河内 孝浩
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
web応募書類による書類選考
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STEP02
1次面接（対面面接と倉庫見学）
-
STEP03
2次面接（Web）
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STEP04
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
-
ドメティック株式会社 https://abeshokai.jp/dometic
- 連絡先
-
〒108-0023
東京都港区芝浦2-13-9 前川芝浦ビル 2
採用担当
TEL /03-5445-3333
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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