カスタマーサクセス／三菱商事×海外IT企業の合弁会社／年収600万円～900万円／年間休日120日～／土日祝休

■募集ポジション
オンデマンドバスを中心としたモビリティサービスにおいて、新規案件の獲得に向けたソリューション提案から参画し、案件立ち上げ時のシステム初期設定や運行設計、運行開始までを一貫して支援するカスタマーサクセスのポジションです。
さらに運行開始後も、利用状況や運行データ、現場の声を踏まえ、サービスの利用促進や運行効率向上に向けたシステム面からの改善提案および運用支援を担っていただきます。

■具体的な業務内容
オンデマンドバスやライドシェアなどのモビリティサービスにおいて、新規案件の創出に向けた顧客・関係者へのヒアリングや課題整理、ソリューション提案から関与し、導入・運用フェーズを通じてプロジェクト全体を推進していただきます。
新規案件では、各種調整を行いながら運行開始までを主導し、運行開始後は中長期的な視点で運用改善やサービス品質向上にも裁量をもって関与できます。
安定した事業基盤のもと、社会インフラを支える責任とやりがいを実感できる環境です。

■英語の使用について
Spare社とは日常的にオンライン会議や業務チャットで連携しており、英語力を活かして働ける環境です。