職種
コールセンターSV候補／未経験歓迎／創業35年以上／大手・上場・外資系と取引多数／残業少なめ／年休120日以上
- 正社員
- 年収：350～700万円 目安残業時間：20時間以内
- NEW
- 掲載期間：2026.05.26～2026.06.22
“人を支える力”が、キャリアになる。大手・自治体案件多数の安定企業で、人柄重視でコールセンターSV候補を募集！
「SVって、管理者だから大変そう。」
そんなイメージを持つ方も、もしかしたらいるかもしれません。
ですが、当社のSVは「管理する人」というより、チームを支える存在。
オペレーターの困りごとに寄り添ったり、業務改善を考えたり、
クライアントとの橋渡しをしたり…。
現場全体がより良く回るようにサポートするポジションです！
大切なのは、経験よりもむしろ、
相手の気持ちを考えられること、周囲と協力できること、
困っている人に自然と手を差し伸べられること。
当社では、そんな【人としての姿勢】を何より重視しています◎
また、いきなり一人で現場を任せることはありません。
経験に応じてSV補佐からスタートすることも可能。
各チームに先輩SVがいるため、分からないことはすぐ相談できる環境です！
+★安心して長く働ける環境★+
◎年間休日120日以上
◎残業少なめ
◎大手・外資・上場企業、自治体案件多数
◎設立35年以上の安定基盤
◎チームで支え合う風土あり
「人に向き合うことが好き」
「誰かを支える仕事にやりがいを感じる」
そんな方にはきっと、当社の環境は心地よく思えるはず。
新たなキャリアを、ドゥファインで1歩踏み出しませんか？
募集要項
株式会社ドゥファインが募集している求人の詳細です。
募集背景
設立35年以上、人に関わる事業を軸に成長を続けてきたドゥファイン。大手・上場企業、自治体案件も増える中、現場を支えるSV体制をさらに強化することになりました。経験者はもちろん、“人を支える仕事”に挑戦したい方との出会えるのを楽しみにしています！
仕事内容
コールセンターSVとして、オペレーター育成やチーム運営、クライアント対応など、センター運営全般をお任せします！
【主な業務】
当社では、不動産企業、食品メーカー、日用品通販、自治体など20社・40業務ほどを運営。注文受付、問い合わせ窓口、企業代表電話など幅広い案件を担当しています。
▼オペレーターの育成・フォロー
新人研修や日々のサポート、手上げ対応、定期面談などを担当。メンバーが安心して働ける環境をつくります。
▼チーム運営・数値管理
シフト管理や応答率、品質などの数値確認を行い、「どうしたらもっと良くなるか」を考えながら改善提案を進めます。
▼クライアント対応
進捗共有や課題報告、改善相談など、お客様とのコミュニケーションも担当します。
≪未経験でも安心のスタート体制≫
経験に応じてSV補佐からスタートも！各チームには先輩SVがおり、いきなり一人で現場を任せることはありません。得意分野や経験も考慮しながら、あなたに合ったチームへ配属します！
≪“現場を良くする”面白さ≫
「もっと働きやすくするには？」「もっと品質を高めるには？」を考え、現場をより良くしていく仕事。人と向き合いながら、チームづくりにも関われるポジションです◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目「管理職っぽくない管理職」から始めませんか？
「SV」と聞くと、厳しい管理職をイメージする方もいるかもしれません。ですが、当社で大切なのは“人に向き合う力”。最初から完璧である必要はありませんし、いきなり現場を一人で任せることもありません。経験やスキルに応じて、まずはSV補佐からスタート可能。各チームには先輩SVが在籍しているため、困った時はすぐ相談できます◎また、通販に強い方なら通販案件へ…など、一人ひとりの経験や得意分野も考慮しながら配属。あなたらしいスタートを、一緒につくっていきましょう！
注目“人がいい”って、働きやすさに直結する。
当社では、相手を思いやれるか、周囲と協力できるか、困っている人に自然と手を差し伸べられるか…そんな価値観を大切にしています。だからこそ、社内にもギスギス感とは無縁の風土が根付いています。実際に、オペレーターやSV同士で自然に助け合う場面も多く、「相談しやすい」「人間関係が良い」という声も♪人間関係で悩まず、安心して長く働ける環境を探している方にこそ、知ってほしい職場です！
応募資格
＼業界・職種未経験歓迎！／
◆学歴不問
◆第二新卒歓迎
◆管理職未経験の方も歓迎
◆基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint）のある方
今回の採用では、経験やスキルよりも
【人との向き合い方】を重視しています！
たとえば…
◎相手の気持ちを考えながらコミュニケーションが取れる
◎一方的に話すより、相手の話をきちんと聞く方だ
◎チームで協力しながら進めることが好き
◎「自分だけ良ければ」ではなく周囲を気にかけられる
◎変化にも柔軟に対応できる
◎言われたことをこなすだけでなく、「なぜ？」を考えるタイプ
⇒そんな方は、当社で活躍できる可能性大です♪
歓迎する経験・スキル
◆コールセンターSV・リーダー経験
◆スタッフ管理・数値管理経験（業界不問）
◆販売・接客・営業など、人と関わる仕事の経験
当社では、スキル以上に“周囲を思いやれる姿勢”を重視。
経験に応じてSV補佐からスタートできるため、マネジメント未経験の方も安心です！
雇用形態
正社員
想定給与
月給27万～30万円＋各種手当＋賞与年2回
■賞与：年2回（6月、12月）
■昇給：年1回（6月）
※試用期間（6ヵ月間）も給与、雇用形態等の条件に変動はありません。
勤務時間
9:00～21:00（シフト制）
※月平均残業時間は10時間～20時間程度です
《シフト例》
1）9:00～18:00
2）9:00～21:00
勤務地
【転勤なし】東京都千代田区神田神保町1-50-4 浦野ビル3階
「神保町駅」徒歩6分
「水道橋駅」徒歩7分
「御茶ノ水駅」徒歩10分
(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
勤務地エリア
東京都 （千代田区）
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休日休暇
【年間休日120日以上】
■完全週休2日制（シフト制）希望休もとりやすい環境です！
■年末年始休暇（6日※前年実績）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり
待遇・福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（上限月3万円）
■時間外手当（固定残業超過分を追加支給）
■慶弔見舞金（結婚、出産など）
■退職金制度
■定期健康診断
■ストレスチェック
■社販制度（割引あり）
⇒ヘアケア、スキンケアなど、取引先が扱う商品が割引で購入可能
■社内レクリエーション（※自由参加）
■各種イベント
■オフィスカジュアル
■各種フォロー研修
■スキルアップ研修
■社内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
“人”に関わる事業を35年以上！景気に左右されにくい安定基盤
コールセンター運営、人材サービス、教育・研修事業――。ドゥファインは「人」に関わる事業を軸に、35年以上成長を続けてきました。
取引先は、大手企業・上場企業・外資系企業・自治体など多岐にわたり、景気変動の中でも安定した事業基盤を築いています。実際に、自治体窓口や企業の代表電話、研修支援など、社会に必要とされ続ける領域を担っているのも当社の特徴。
腰を据えて働きたい方、将来に安心感を持ちながらキャリアを築きたい方にとって、安心して長く働ける環境です！
決められた仕事だけで終わらないから、面白い！
当社で働く面白さは、決められた業務をただこなすだけでは終わらないこと。どのポジションも、目の前の相手や現場に向き合いながら、「どうすればもっと良くなるか？」を考え、改善や提案に関わっていきます。
たとえば、お客様の課題に対してより良い進め方を考えたり、相手に合わせたコミュニケーションを工夫したり、チームや現場がスムーズに動く方法を考えたり。正解が一つではないからこそ、自分の考えや工夫が活きる場面も少なくありません。
年齢や社歴に関係なく意見を発信しやすい風土もあり、「まずやってみよう」を後押ししてくれる環境です！受け身ではなく、自分で考えながら働きたい方にこそ、楽しめる職場だと思います◎
取材担当者より
取材をしていると、「この会社、人がいいんだろうな」と感じる瞬間がある。ドゥファインは、まさにそんな会社であった。
もちろん、“人がいい会社”という言葉だけなら、どの企業も言える。だが同社の場合、それが単なる雰囲気論では終わっていない。たとえば、目の前の相手を理解しようとする姿勢。誰かのために動くことを自然に良しとする価値観。部分最適ではなく、チームや組織全体を見て考えるスタンス。取材の端々から、「こういう人と働きたい」が明確に伝わってきたのである。
興味深いのは、同社がスキル以上に“人としての姿勢”を重視している点だ。だからこそ、経験だけで選別される場所ではない。人に向き合うことが好き。誰かの役に立つことに喜びを感じる。そんな想いがある人ほど、きっと馴染みやすいだろう。
仕事を通じて、人として少し成長したい。そんな人にこそ、覗いてみてほしい会社である。
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経験やスキルよりも、“人としての姿勢”を重視！未経験スタートの先輩も多く活躍しています！ -
年商15億円以上＆設立35年以上！大手・外資・自治体など多彩な取引先を持つ安定企業です。 -
社員が無理なく長く働ける環境づくりを推進！メリハリある働き方が叶えられます◎
会社概要
株式会社ドゥファインの会社概要です。
- 事業内容
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※■人材派遣・人材紹介事業［派13-09-0047］
■コールセンター事業
■販売代理店事業
■社員教育・研修事業
【受賞歴】
第12回 千代田ビジネス大賞 千代田区長賞 受賞
第21回 勇気ある経営大賞 サービス部門奨励賞受賞
- 設立
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1990年6月
- 従業員数
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340名（2024年7月時点）
男女比／男6：女4
- 資本金
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5000万円
- 売上高
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15億3000万円（2024年5月期実績）
- 代表者
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代表取締役 恩田 謙太郎
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
書類選考
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STEP02
面接（2回）
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STEP03
内定
◎ご応募から1週間以内にご連絡します
◎応募から内定までは2週間以内を予定しています
◎応募から1カ月以内の入社も可能です
◎入社日、面接日はご相談に応じます。お気軽にご相談ください
◎一次面接はWeb面接も可能です。二次面接は本社または東京センターで実施いたします
＜本社＞
〒101-0064
東京都千代田区神田猿楽町2丁目7-6 TK猿楽町ビル3F
＜東京センター＞
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町1-50-4 浦野ビル3F・4F
- ホームページ
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株式会社ドゥファイン https://www.dofine.co.jp/
- 連絡先
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〒101-0064
東京都千代田区神田猿楽町2丁目7-6 TK猿楽町ビル3F
採用担当宛
TEL /0120-114-315（平日9:30～18:00）
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
株式会社ドゥファインの中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。