職種
ユーザーサポート*年休125日*18時前退社OK*土日祝休み*昨年度賞与4ヶ月分*経験浅め可*20～30代活躍
- 正社員
- 年収：350～500万円 目安残業時間：20時間以内
- NEW
- 掲載期間：2026.06.12～2026.07.09
「誰かの役に立ちたい」その想い、18時前退社が叶う
穏やかな内勤オフィスワークで発揮しませんか？
□■寄り添うサポートがメイン
私たちの役割は、自社開発の製図用CADソフトを利用する
官公庁や建設会社の方々の「困った」を解決すること。
電話対応が中心ですが、ひっきりなしに鳴り続けることはありません。
一つひとつの相談にじっくり向き合えるから、未経験でも安心。
マニュアル作成など、デスクワークのスキルも磨けます。
□■効率的な働き方の秘密
自社開発の製図用CADソフトを支えるサポート職は、
残業がほぼ発生しません。
実働7時間35分という短めの設定に加え、
社内エンジニアとの密な連携により業務を最適化。
毎日18時前にはオフィスを後にするのが
当社の「当たり前」です。
夕食を家でゆっくり食べたり、習い事に通ったりと、
自分時間を最大化できます。
□■プライベートも充実可能
＊年間休日125日
＊土日祝休み
＊昨年度賞与は4ヶ月分支給
趣味や家族との時間をしっかり確保しながら、
安定した収入を得られる環境が整っています。
オンとオフのメリハリをつけたい方に最適な職場です。
募集要項
株式会社ビッグバンが募集している求人の詳細です。
募集背景
官公庁や一般企業など、多くのお客様に頼られる自社ソフトを持つ当社は、設立30年以上の極めて安定した経営基盤を維持しています。長年培ってきた製品知識や顧客との深い信頼関係を、じっくり時間をかけて次の世代へと引き継いでいくための、未経験から始める「育成前提」の採用です。
仕事内容
【社会インフラを支えるお客様を支える】
当社が開発・販売する製図用CADソフトを導入しているお客様が
スムーズに操作できるよう支援します。
【具体的な業務内容】
◆問い合わせ対応（お電話やメール）
お客様からの「操作方法が分からない」
「印刷設定はどうやるの？」といった質問に丁寧にお答えします。
対応数は1日1人10件程度で、
1件あたり10〜20分ほどで解決するものが中心です。
◆マニュアル・テキストの作成・更新
製品がバージョンアップした際のマニュアル修正や、
お客様向けの解説資料、
FAQなどの作成・更新にコツコツ取り組みます。
◆他部門とのハブ連携
営業から届く技術的な質問に答えたり、
開発部門が修正したシステムの
簡単な動作チェックを行ったりします。
★長期の出張業務はありません。周囲にすぐ先輩がいるため、
何でも質問できる安心の環境です。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目実働7時間35分、残業ほぼなし。18時前の退社が当社の常識。
「ワークライフバランスを重視したい」という方に、これ以上ない環境が整っています。一般的な企業の多くが実働8時間であるのに対し、当社の実働時間は「7時間35分」とやや短めに設定されています。さらに、社内の優秀な開発チームが、サポート業務をスマート化・効率化するための社内ツールを多数開発してくれたため、日々のデータ整理や入力の手間は最小限。そのため、繁忙期（9月・2月の年2回のみ、月15時間程度の残業あり）を除けば、普段は残業がほぼゼロ。ほとんどの社員が18時前に気持ちよく退社し、買い物や習い事、趣味の時間を思いきり満喫しています。
注目「CADって何？」からで大丈夫。最長2ヶ月の研修を用意！
現在活躍中のサポートチームは、なんと全員が中途入社。しかも入社時点では建設業界の知識やCADソフトの操作経験は「完全にゼロ」でした。それでもプロとして活躍できているのは、徹底した教育体制があるからです。入社後の1〜2ヶ月間は、自社独自のカリキュラムを用いた座学研修を実施。専門知識をじっくり頭に入れられます。3ヶ月目からは、先輩がすぐ隣に座るマンツーマンのOJTがスタート。電話の受け答え中に分からなくなっても、すぐに先輩が保留を代わって助けてくれるため、焦る必要は一切ありません。
身に付くスキル
・キャリアパス
業界で重宝される「CADソフトの専門操作知識」や、お客様の困りごとを言葉から引き出す「ヒアリング・サポートスキル」が身につきます。将来はサポート部門のリーダーとして後輩育成に携わるほか、希望や適性に応じて開発部門と連携し、製品の仕様改善を企画する製品コーディネーターへのステップアップも可能です。
入社後の成長サポート
▼入社〜2ヶ月：
自社製品の特長、図面の読み方、CADソフトの基本・応用操作を学ぶ座学研修。
▼3ヶ月目：
いよいよ受電実践。先輩がペアとなり隣席で付き添いフォロー。
▼4ヶ月目〜：
マニュアル作成やメール返信も行い、少しずつ独り立ちへ。
半年〜1年かけてじっくり育てます。
応募資格
＊第二新卒歓迎
＊未経験から専門スキルを手に！
◆基本的なPCスキル
（WordやExcelでの文字入力、データ編集が可能な程度を想定しています）
◆学歴不問
★求める人物像：
・「誰かのサポートをする仕事がしたい」というホスピタリティ精神をお持ちの方
・焦らず、コツコツと人の話を丁寧に聞くことができる方
歓迎する経験・スキル
土木・建設・測量などの業界知識をお持ちの方は活かせます
（必須ではありません）
雇用形態
正社員
試用期間
あり（雇用形態・給与・待遇など条件変更あり）
試用期間中の雇用形態に差異なし
想定給与
＊賞与年2回（支給実績4か月以上）
◆月給25万円以上（各種手当含む＋残業代＋賞与年2回
※残業代は全額支給
※試用期間3か月あり（試用期間中の一部手当の支給なし/給与差異なし）
固定残業代について
なし（残業代は、実際の労働時間に応じて別途全額支給）
実際の給与例
◆400万円（31歳・入社2年）
◆460万円（27歳・入社4年）
◆480万円（33歳・入社6年）
賞与について
◆賞与年2回（支給実績4か月以上）
勤務時間
◆9：00～17：35（実働7時間35分）
残業について
残業は月平均15h以内で、プライベートと無理なく両立できます。
勤務地
休日休暇
《年間休日125日》
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆年次有給休暇
◆年末年始休暇（3～6日）※当年の祝日数により変化します。
◆夏季休暇（2～3日）※当年の祝日数により変化します。
◆産前産後休暇（取得・復職実績あり）
◆育児休暇（取得・復職実績あり）
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆創立記念日
待遇・福利厚生
◆昇給 年1回（7月）
◆賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績：4ヶ月分）
◆交通費支給（月15万円まで）
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
＜各種手当＞
◆時間外手当（全額支給）
◆出張手当
◆役職手当（月5000円以上／役職とランクにより変動）
◆職務手当（月1万円／試用期間終了後に支給）
◆資格手当
＜各種制度＞
◆退職金制度
◆オフィス内禁煙
喫煙環境
屋内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
干渉しすぎない、でも孤立させない。居心地の良い関係。
サポートチーム30代、40代、50代とバランスよく在籍しており、全員が中途・知識ゼロからの入社です。魅力は、ベタベタしすぎないけれど、困った時はそっと助け合うフランクな組織風土。業務中はプロとして真剣にお客様と向き合いますが、休憩時間は各自が読書をしたり、スマホを眺めたりと、思い思いにリフレッシュしています。プライベートに無理に踏み込まない、このフラットで心地よい距離感があるからこそ、定着率が非常に高く、長く活躍する社員ばかりです。
日本シェアトップクラス。医療・インフラを支える高い信頼。
開発・提供している「BV CAD」をはじめとする自社製のシステムツールは、全国の官公庁、都道府県庁、主要自治体、建設・土木業界など、日本の社会インフラを土台から支える主要顧客に圧倒的なシェアを占めています。さらに、医療システム事業では日本の多くの大学病院でシステムを独占導入。このように景気の波に左右されない、公共性と独自性のきわめて高いニッチトップ製品を自社完結で開発しているからこそ、強固で揺るぎない事業安定性と社員への高い還元率を実現しています。
取材担当者より
今回の取材で印象的だったのは、自社サービスを自社内で開発・サポートするからこそ実現できる「圧倒的な働きやすさ」と「業務のゆとり」だ。有給消化率100%やコアタイムなしのフルフレックス制が形骸化せず、実際に社員が自由に時間調整をして活用してくれる。エンジニアは週2〜3日のリモートワークを並行し、ユーザーサポートも出張はなく電話対応メインの落ち着いた環境へとシフト可能。さらに人間関係が良好で、3〜4ヶ月の充実した研修や手厚いOJT体制も用意。開発のプログラミングにじっくり没頭したいエンジニアから、誰かのために仕事がしたい未経験のサポート職まで、安心して長く活躍できる安定基盤がここにある。
-
ニッチトップな自社CADや医療システムに携わり、手厚い研修と実務で確かな専門性が身につきます。 -
実働は短めの7.5時間。コアタイムなしのフルフレックス制も活用でき、自分のペースで働けます。 -
自社内勤務で裁量も大きく、残業は月平均15時間以内と少なめ。仕事終わりのプライベートも充実します。
会社概要
株式会社ビッグバンの会社概要です。
- 事業内容
-
＊フレックスタイム制(開発部のみ)
＊産育休取得実績あり
＊有給100％取得も可
＊年間休日125日
＊月給30万円以上（ユーザーサポートは月給25万円以上）
＊官公庁との取引あり
《事業内容》
◆CAD、DB、ファイリング、各管理システムソフトウェアの企画・開発・販売
◆病院・医療関連製品の企画・開発・販売
- 設立
-
昭和63年(1988年) 12月 21日
- 従業員数
-
45名（派遣社員含む）
- 資本金
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4000万円
- 代表者
-
代表取締役 五十嵐 博昭
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
面接（2回）
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STEP03
内定
【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
平日夜の面接も可能ですので、お気軽にお問い合わせください
◆ご応募～内定まで3週間程度を予定しております
- ホームページ
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株式会社ビッグバン http://www.bigvan.co.jp/
- 連絡先
-
〒101-0032
東京都千代田区岩本町2丁目8番12号 NKビル9F
採用担当
TEL /08033903422/07021958406
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
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