職種
コールセンターSV*月給32万円～*未経験歓迎*年休126日*完全週休2日*駅チカ*早期キャリアアップ可
- 正社員
- 年収：350～450万円
- NEW
- 掲載期間：2026.11.06～2026.12.03
現場の司令塔としてデータを分析し、人を動かす。
あなたの戦略で数字を動かす面白さを味わいませんか？
「コールセンターのSV」と聞いて、
どんな仕事を思い浮かべますか？
ただオペレーターのシフトを管理したり、
クレーム対応を代わったりするだけ、と思っていませんか？
当社のSVは違います。
例えるなら、現場を状況をみながら指示を出す
「司令塔」のようなポジションです。
▼日々のKPIデータを集計・分析し、
どこにボトルネックがあるのかを見つけ出します。
▼台本（スクリプト）の構成を見直したり、
オペレーターへフィードバックを行ったりと、
自らの戦略で現場を動かす。
▼自分が仕掛けた施策が、翌日の数字として
ダイレクトに跳ね返ってくる。
そんな「数値をコントロールする」面白さと、
目標を達成した時のアドレナリンは、他ではなかなか味わえません。
30〜40代が中心となって活躍する当社で、
あなたの分析力と采配力を存分に発揮し、
チームを導いてください！
募集要項
株式会社エン・コンシェルが募集している求人の詳細です。
募集背景
化粧品や健康食品、美容関連のコールセンター事業を展開する当社。質の高い顧客対応と改善提案が評価され、クライアントからの依頼が急増しています。今後さらに組織を強化していくため、新たにSV候補となる方を増員募集いたします。
仕事内容
浅草橋にあるコールセンターにて、
運営・管理業務をお任せします！
《具体的な仕事内容》
◆オペレーター管理
メンバーの研修や定期面談、モチベーション管理を行います。
日々の声掛けなど、細やかな気配りが活きる業務です。
◆オペレーター管理・シフト管理
◆クライアント対応
担当する2〜3社のクライアントに対し、日々の数値報告や
定例会でKPI実績の報告など。
ミーティングを通じて信頼関係を深め、ビジネス成長に貢献します。
◆業務データ集計と分析
実績データなどを集計し、現状の課題を分析します。
◆業務改善の企画
分析結果をもとに、トークスクリプトの見直しや
業務フローの改善を企画・実行します。
《コールセンター詳細》
◆チーム編成はオペレーター2.30人前後に対し、SV/LD2,3人程度
◆化粧品、健康食品、サプリメント、医薬品などを取り扱っています
└全体の6割程が化粧品・健康食品関連のお問合せです！
中でも化粧品関連が最も多いです！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目数字を読み解き、最善の「一手」を打つ面白さ。
当社のSVの醍醐味は、圧倒的な裁量を持って業務改善に取り組めることです。
クライアントが設定するKPI数値を日・月単位で集計・分析。
数字が伸び悩んでいれば、トークスクリプトの構成を変えたり、
オペレーターのトーク内容を確認し、フィードバックを行います。
自分の采配で現場が動き、数字が劇的に改善した時の達成感は格別です。
注目安定基盤で「最後の転職」にしませんか。
「裁量を持って働きたい」
「でも収入や休日の安定も譲れない」。
そんな方に当社はぴったりです。
スタート時の月給は32万円を保証。
さらに、完全週休2日制で年間休日は126日と、
プライベートの時間もしっかり確保できます。
頑張りが評価に直結する環境と、働きやすさを両立させた当社で、
腰を据えて長く活躍してみませんか？
ここをあなたの「最後の転職先」にしてください。
身に付くスキル
・キャリアパス
入社後の成長サポート
▼まずは1ヶ月間、オペレーターとして
電話対応の基本業務を学びます。
▼2ヶ月目からは先輩SVのサポートのもと、
現場の管理業務を少しずつ経験。
▼3ヶ月目を目安にクライアント対応にも入り、
段階を踏んで一人前のSVへと成長できる安心のステップです。
応募資格
【30・40代の男女が多数活躍中！】
●社会人経験3年以上（雇用形態不問）
●基本的なPCスキル（入力程度でOK）
＼こんな方大歓迎！／
★人と話すことが好きで、コミュニケーション力を活かしたい方
★「誰かのサポートをするのが好き」という面倒見の良い方
雇用形態
正社員
試用期間中の雇用形態に差異はありません
想定給与
月給32万円以上＋交通費全額支給
※経験・スキル等を考慮の上、決定いたします。
※上記金額には、固定残業代（40時間分・7万5000円）が含まれています。
超過分は別途全額支給します。
※試用期間3ヶ月（期間中の給与・待遇に差異はありません）
実際の給与例
・年収384万円（入社1年目）
・年収420万円（入社3年目／チーフSV）
勤務時間
シフト制（実働8時間）
【シフト例】9:00〜18:00、12:00〜21:00など。
※担当業務により8時～17時など時間が前後する場合があります。
勤務地
休日休暇
【年間休日126日】
◆完全週休2日制（シフト制）＋年間祝日の日数分を各月に割り振り
◆夏季休暇
◆冬期休暇
◆特別休暇
◆有給休暇（10日付与）
待遇・福利厚生
◆社会保険完備
◆昇給
◆交通費全額支給
◆服装自由（クライアントとの対面の際はジャケット着用）
◆敷地内全面禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
人間関係で悩むことが無くなりました！
ーー前職の経歴と、当社へ転職されたきっかけを教えてください。
以前は窓口などの接客業をしていましたが、体力的な負担や
上司との人間関係に悩んでいました。
「これを最後の転職にして落ち着きたい」と考えていた時、
当社の求人を見つけたんです。
これまでの接客経験が活かせそうだと感じて応募しました。
ーーコールセンター業務は初めてとのことですが、不安はありませんでしたか？
最初は不安しかなかったですね。
でも、未経験であることを配慮していただき、まずは
オペレーターとして現場の業務を把握するところからスタートできました。
そこから段階を踏んで徐々に管理者としての仕事を教えてもらえたので、
無理なく成長できました。
（インタビュー続き）
ーー現在のお仕事のやりがいや、社内の雰囲気はいかがですか？
現場の仕事を知っているからこそ、
「台本をこう変えたら良くなるのでは？」といった
改善案を提案しやすい環境です。
また、社内はとても風通しが良く、分からないことは
上長や他部署へすぐに質問できます。
皆さん親身になってくれる良い人ばかりで、
以前のような人間関係の悩みはすっかり無くなりました。
ーー最後に、求職者の方へメッセージをお願いします。
社員同士の情報連携やコミュニケーションがとても活発な職場です。
協調性がある方はもちろん、
「接客は好きだけど、立ち仕事は体力的にキツイ」
と感じている方にもすごく向いている環境だと思います！
ぜひ一緒に働きましょう。
ーーありがとうございました！
取材担当者より
株式会社エン・コンシェルを取材して最も印象的だったのは、社内に流れる「温かく、穏やかな空気」である。コールセンターというと、常に電話が鳴り響き、ピリピリとした雰囲気を想像しがちだが、同社は全く違った。社員同士が笑顔で言葉を交わし、役職に関係なくフラットに相談し合う姿があちこちで見られた。「本当にいい人が多いので、人間関係の悩みがないんです」と語る社員の言葉にも大いに納得がいく。未経験からでも月給32万円以上という好待遇であり、「ここでなら、最後の転職にできる」と感じる求職者は多いはずだ。
-
お休みがしっかり確保されているので、メリハリ付けてプライベートも充実させられます！ -
32万円スタートで、生活の不安を感じずに挑戦できます。 -
研修体制があるので、完全未経験も大歓迎！異業種・異職種出身の先輩多数活躍中です！
会社概要
株式会社エン・コンシェルの会社概要です。
- 事業内容
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コンタクトセンターの構築運営
テレマーケティング業務
各種業務のアウトソーシング
- 設立
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2015年10月15日
- 資本金
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5,000万円
- 代表者
-
代表取締役 栗田 広平
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
1次面接（Web面接をご希望の方はご相談ください）
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STEP03
最終面接
-
STEP04
内定
ここまでお読みいただきありがとうございます！
安心してお仕事選びいただきたいので、
職場見学・カジュアル面談を実施していますので、
お気軽にお問い合わせください！
◆ご応募から内定までは3～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します"
- ホームページ
-
株式会社エン・コンシェル https://en-c.co.jp/service/
- 連絡先
-
〒111-0053
東京都中央区日本橋馬喰町2-7-13
採用担当
TEL /03-6667-5556
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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