職種
カスタマーサクセス◆未経験OK◆年休123日◆青山一丁目駅直結◆残業月20ｈ
- 正社員
- 年収：400～450万円 目安残業時間：20時間以内
- NEW
- 掲載期間：2026.11.10～2026.12.07
20代活躍中！未経験から上場企業へ。
成長企業で新しいキャリアを始めよう
「今の仕事を続けるイメージが湧かない」
「もっと自分に合う仕事を見つけたい」
そんな想いを持つ方へ。
今回の募集は、
既存顧客のフォローや導入支援を担当する
【カスタマーサクセス】のポジションです。
この仕事で大切なのは、周囲と連携しながら物事を前に進める力です。
チームメンバーや他部署、お客様など、
さまざまな立場の方とコミュニケーションを取り、
状況に応じて優先順位を考えながら業務を進めていきます。
知識は入社後に身につけられるため、経験は問いません。
これまでに培った調整力や課題解決力を活かし、
新しい知識を積極的に吸収できる方を歓迎します。
実際に、飲食店スタッフやアパレル販売、ホテルスタッフなど、
未経験からスタートした先輩たちも多数活躍しています。
「働きやすさ」と「成長機会」のどちらかを諦める必要はありません。
土日祝休み・年間休日123日・残業月20時間程度という
環境でプライベートも大切にしながら、
将来につながるスキルとキャリアを手に入れませんか。
募集要項
株式会社ハッチ・ワークが募集している求人の詳細です。
募集背景
東証グロース市場上場後も事業拡大を続ける当社。新オフィスへの移転を機に、将来の中核メンバーを育成するため未経験採用をスタートしました。経験よりも意欲を重視し、将来的にはリーダーや管理職へのキャリアアップも可能です。
仕事内容
当社サービスを導入された不動産管理会社様へのカスタマーサクセスをお任せします。
【問い合わせ・相談対応】
導入企業様からの「新しい駐車場を登録したい」「契約条件を見直したい」
といった要望や相談をヒアリングし(※)、抱える課題などを整理します。
※メール/電話/Web会議ツール等を用いた対応が中心です
【社内調整・進行管理】
整理した課題を社内関係部署と連携し、作業の依頼や調整を行います。
期日管理を行い、完了まで見届けて導入企業様へ報告します。
【サービスの活用支援・フォロー】
サービスが日常業務に定着するよう、定期フォローや新機能・効果的な使い方を案内。
導入企業様の業務効率化を伴走します。
＜入社後の流れ＞
▼座学研修（1～10日間）で会社の事業・サービスを基礎から理解
▼先輩のサポートのもとOJTでスタートし、業務を実践的に習得
▼段階的に難易度を上げ、自分の業務として確立していく
注目青山一丁目駅直結！新オフィスが快適すぎる
2026年2月、事業の拡大に伴い、
青山一丁目駅直結の「新青山ビル」へ本社を移転しました。
雨の日も濡れずに通勤できるレアな立地は、
毎日の通勤ストレスを大きく軽減してくれます。
オフィス内には、
本格的なカフェマシンを備えたカウンタースペースを完備。
休憩時間にコーヒーで一息ついたり、
メンバーと雑談しながら気分転換したり、
作業に集中する場としても使える、自由な空間です。
ビル内にはヘルシーランチが楽しめるカフェやビアホールも揃い、
食事・買い物に困ることもナシ。
快適な空間で気持ちよく働きながら、
自然とアイデアや会話が生まれる─
そんな新拠点で、あなたのキャリアの新しい一歩を始めませんか。
注目20代女性管理職も誕生！
当社の評価は、年齢でも性別でも社歴でもなく、“意欲と実績"。
入社2～3年で昇格した先輩や、
20代で管理職に就いた女性メンバーの実例もあります。
「もっとサービスを良くしたい」
「現場のこの作業をラクにしたい」
そんな声を、社歴を問わず拾い上げて施策に落とし込むのが当社の文化。
昇給・賞与はいずれも年2回。
仕組みづくりも常にアップデートしていて、
頑張った人にしっかり報いる。そんな体制を整えています。
★未経験スタート活躍中！
中途入社が5割以上、女性社員も5割以上を占める当社では、
異業種から飛び込んだ先輩たちが続々と活躍中。
「未経験だから」「キャリアが浅いから」と諦める必要はありません。
動いた分だけ、ちゃんとチャンスが返ってくる職場です。
身に付くスキル
・キャリアパス
カスタマーサクセスの仕事は、顧客理解と関係構築のスキルが磨かれます。
また、社内外との連携が日常的に発生するため、
「伝える」「調整する」コミュニケーション力は確実に育ちます。
経験を重ねたあとは、
チームリーダーや管理職、別事業へのジョブチェンジなど、
キャリアの選択肢は一つではありません。
事業拡大フェーズの今だからこそ、
ポジションも可能性も広がり続けています。
入社後の成長サポート
▼入社後は1～10日間程度の座学研修で
会社の事業や提供サービスを基礎から学びます。
業務マニュアルも整備されているため、
未経験の方も迷わずスタートしていただけます。
▼OJTでは先輩がアシストにつき、難易度の低い業務から段階的に挑戦。
研修終了後も、その都度フィードバックを受けながら成長できます。
◎資格取得支援制度・補助金あり！
業務に役立つスキルアップを会社がバックアップ。
昇給・賞与は年2回ずつ、評価のタイミングも多く設定しているため、
頑張りを実感しやすい点も当社の特徴。
自分のペースで、着実にキャリアを積み上げてください。
応募資格
＼業界未経験・第二新卒、大歓迎／
特別なスキルや業界経験は一切問いません。
「新しいことに挑戦したい」「腰を据えて長く働きたい」──
そんな気持ちを、私たちは何よりも大切にしています。
中途入社の割合も高く、
接客業や販売職など異業種出身の先輩が多く活躍中です！
【必須条件】
◆社会人経験1年以上（雇用形態は不問）
◆PCの基本操作ができる方（Word・Excelの基本操作※SUM関数程度）
学歴・職歴・前職の業界は一切不問。
面接ではあなたの"これから"の意欲を、リラックスして聞かせてください。
歓迎する経験・スキル
◇物事の優先順位を考え、効率よく業務を進められる方
◇お客様や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にできる方
◇課題に対して主体的に考え、周囲と協力しながら解決に取り組める方
◇新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方
※いずれも、あれば嬉しいレベルの歓迎要素なので、必須ではありません
過去の採用例
異業界からの転職者が多数活躍中。
小売店や飲食店の店長、ホテルフロントスタッフ、スマートフォンの販売スタッフ、保育士、コールセンタースタッフなど、バックグラウンドはさまざまです。
この仕事の向き・不向き
向いている人
◎自ら発信できる人がフィットします
社員一人ひとりに大きな裁量がある当社では、
自分から意見やアイデアを発信できる方が活躍しています。
「もっとこうしたら」を声に出せる方なら、入社後の手応えも早く感じられるはずです。
◎“巻き込み力"のある方も歓迎
社内外との連携が業務の基本。チームメンバーや他部署、お客様まで、
垣根を越えて協力関係を築ける方なら力を発揮していただけます。
◎素直に学び続けられる方
新しい知識やツールが次々と必要になる業界。
未経験スタートでも、吸収力と前向きさがあれば確実に成長できます。
向いていない人
△一人で完結したい方には不向き
チームで進める業務がほとんどのため、「報告・連絡・相談」を
面倒に感じてしまう方には合わない環境かもしれません。
△指示待ちの姿勢が強い方
裁量が大きい分、自分で考えて動く場面が多くあります。
「与えられた仕事を黙々とこなしたい」というスタンスでは、
せっかくの裁量を活かしきれません。
△変化を避けたい方
事業拡大フェーズの当社では、新しい仕組みやサービスが日々生まれています。
ルーティンを守り続けたい方には、刺激が多すぎるかもしれません。
雇用形態
正社員
試用期間
あり（雇用形態・給与・待遇など条件変更なし）
※試用期間3ヶ月（待遇変更なし）
想定給与
月給 27万4,400円～32万100円
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定いたします
※上記月給には、固定残業代として20時間（36,900円～43,000円）を含みます。超過分は別途全額支給いたします。
【昇給】年2回（4月・10月）
【各種手当】
・通勤交通費（月3万円まで／規定あり）
・役職・管理職手当
・時間外手当
・家族手当
└配偶者：月5,000円
子供1人：月1万円／子供2人：月2万5,000円／子供3人：月4万5,000円…
・住宅手当（賃料の30％支給｜月3万円まで ※規定あり）
固定残業代について
固定残業20時間分（36,900円～43,000円）を含む
※超過分は別途全額支給
実際の給与例
■年収470万円（29歳・経験2年／カスタマーサクセス／住宅手当込み）
賞与について
【賞与】年2回（7月・12月）
勤務時間
9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
残業について
※残業は月20時間程度です
勤務地
休日休暇
＼年間休日123日／
■完全週休2日制（土日祝休み）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇（年間10日～20日）
■慶弔休暇
待遇・福利厚生
・長期勤続報奨制度
（勤続年数に応じて、報奨金または特別休暇が選択可能）
・各種社会保険完備
・健康診断（会社全額負担）
・インフルエンザ予防接種（会社全額負担）
・従業員持株会
・リロクラブ「福利厚生倶楽部」利用可
・出産・結婚祝い金
・慶弔金
・資格取得支援制度
・資格取得補助金
・敷地内禁煙
・オフィスカジュアル
・コーヒーマシン設置、社内コンビニ（お菓子や軽食）の利用OK
・クラブ活動あり
産休・育休取得状況
★産休・育休取得実績＆復職実績あり
★育児中の社員も多数在籍中
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
自分のアイデアが、サービスを動かしていく
定期業務に課題を感じていた先輩メンバーが、上司を巻き込みオペレーションそのものを再構築したというエピソードがあります。作業効率もチェック精度も大きく改善され、本人にとっても忘れられない手応えにつながりました。
当社では、こうした”気づき"が業務に反映されるサイクルが日常的。
「未来のために、自分に何ができるか」を考え抜き、アイデアを発信する。
それが形になる喜びを、職種を問わず日々感じられる職場です。
新しい仲間に求めるのは、「成長したい」という素直な気持ち。
まだ完成されていない市場や組織を、自ら切り拓くフェーズの当社にとって、進化は欠かせない要素です。
“サービスをもっと良くしたい"、その想いを持つ方を心からお待ちしています。
有給も連休も、自分らしく自由に使える
「自分の誕生日週に有給を取って旅行へ」「飛び石連休に有休をつなげて長期休暇に」。
当社では、有給休暇を一人ひとりが自分らしく活用しています。
完全週休2日制（土日祝休み）に加え、年間休日は123日。
さらに勤続5年区切りで付与される特別連続休暇を組み合わせれば、最長9日間の連続休暇も実現可能です。
残業も月20時間程度と少なく、終業後に趣味や友人との時間を楽しむメンバーも多数います。
オンとオフの切り替えができるからこそ、仕事中はしっかり集中できる。
そんなメリハリのある働き方が、社員の高い定着率や成長スピードにもつながっています。自分のペースで、長く活躍し続けられる職場で、新しい一歩を踏み出してください。
取材担当者より
アナログが当たり前だった月極駐車場の管理業務に、クラウドサービスでDXの風を吹かせた『ハッチ・ワーク』。ニッチかつ最先端の領域で確かな地位を築き、2024年には東証グロース市場への上場も果たした企業だ。今や月極駐車場のDX事業と、東京・神奈川・大阪で計13拠点を展開する貸会議室事業の二本柱を持つ、確かな成長企業である。
印象的なのは、上場企業ならではの安定感と、若手のアイデアが日々形になっていくベンチャー的な熱量とが、絶妙に同居している点。また、年休123日・残業20時間程度・土日祝休みといった働きやすさは、社員の声を反映して整えられてきたものだという。
「働きやすさ」と「成長機会」を両立できる職場は、実は少数派と言ってもいい。
自分らしいキャリアを描きたい方には、迷わずチェックしてほしい一社である。
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アイデアが形になるスピード感が自慢の社風。風通しの良さも自慢です -
腰を据えて活躍！東京、横浜、大阪のいずれかの拠点に配属 -
オンとオフのメリハリを大切にしています。
会社概要
株式会社ハッチ・ワークの会社概要です。
- 事業内容
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【ビルディングイノベーション事業】
ビジネスシーンに新しい選択肢を提供する
施設・空間サービスを展開しています。
■アットビジネスセンター
東京・神奈川・大阪で計13拠点を運営する貸会議室
■シェア会議室
企業内会議室のシェアリングサービス
■インスクエア
ミドル世代向けのコミュニティオフィス／コミュニティカフェ
【月極イノベーション事業】
アナログが主流だった月極駐車場業界に、
クラウドサービスでDXの流れを生み出しました。
■アットパーキングクラウド
月極駐車場のオンライン管理システム
■アットパーキング
月極駐車場の検索ポータルサイトと仲介サービス
■アットパーキングウィークリー
月極駐車場のシェアリングサービス
- 主要取引先
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大和ハウス工業／大和ハウスパーキング／株式会社エイブルパーキング／株式会社レオパレス21／株式会社LIFULL／住友不動産／日本駐車場開発／三井不動産リアルティ／株式会社セールスフォース・ドットコム／森ビル／三菱地所リアルエステートサービス／株式会社東急コミュニティー／株式会社リクルートカーセンサー ほか多数（敬称略・順不同）
- 設立
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2000年6月
- 資本金
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59,000,000円
- 代表者
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代表取締役社長 増田 知平
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
WEB書類選考
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STEP02
1次面接（対面）
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STEP03
2次面接（対面）＋オンライン適性検査
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STEP04
内定
ここまでお読みいただきありがとうございます！
ご応募は、【type】の専用応募フォームよりお進みください。
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
- ホームページ
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株式会社ハッチ・ワーク https://hatchwork.co.jp/
- 連絡先
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〒107-0062
東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館5階
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
株式会社ハッチ・ワークのその他の求人です。
営業系のピックアップ企業
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この求人情報について
株式会社ハッチ・ワークの中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。