あっという間に消えた“フルーツ施策”って！？ メルカリ人事・石黒卓弥が明かす制度づくりの失敗と挑戦

はい。もともとは「HR（ヒューマンリソース）グループ」という言い方をしていたんですが、リソースと言うと「資産・資源」みたいでしょ？そうではなく「people」と呼ぶようになったのは、人にしっかり向き合っていきたいという意思表明。そして「partner」は、採用面接を受けてくれる候補者の方や、入社してくれたメンバーの、パートナーになっていけるようにという想いを込めています。

ありがとうございます、嬉しいです。

最初は営業職を３年ほどやっていました。例えばJAXAさんに地震の時にでも繋がるような衛星電話を提案したりする、いわゆるソリューション営業ですね。

そうです。『NOTTV』というスマートフォン向けの放送局を担当していました。なので今サイバーエージェントさんがやってらっしゃる『Ameba TV』は、１ユーザーとして非常に興味深く見ていますね！

次へ行きたいと積極的に思っていたわけではなかったんです。まぁいい機会があれば、くらいの感じで。でもある時、友人から「良かったら小泉（文明氏。メルカリ社長）と山田（進太郎氏。同社会長）に会ってみないか」と言われて。実際に会ったらこの２人のビジョンがすごく面白かったんです。ただこの一点に尽きますね。

はい。小泉はmixiの取締役を務めていましたし、山田も自分の会社をアメリカの企業に売却するような、経験豊富な経営者。なのに彼らは「もっと大きなことをやりたい」なんて、赤ちゃんがボールをもらった時みたいにうれしそうな顔をして言うんですよ。自分と同年代の人でこんな人がいるのかと。ああ、僕もこの人たちと働いてみたいなって思ったんです。

そうです。４年の間で、今は1200人くらいになりました。

そう思います。

はい。自分の直感を信じて決断してよかったです。

市場自体は数千億ですね。

やっぱり「フリマアプリ」というのが一番分かりやすいですよね。会社のミッション自体は「新たな価値を生み出す 世界的なマーケットプレイスを創る」としています。私にとって価値がない物が、他の人には価値がある、といった考え方を大事にしています。

ありますよ！ 分かりやすい失敗例でいうと、「フルーツ施策」ですね。朝、会社がフルーツを提供したら社員はもっと早く来るかも、と思って始めました。

（笑）。ちょうどメルカリがアメリカに支社をつくった時だったので、時差的にも早朝出勤の方が良かったんですよね。実際に施策を２週間くらいやってみて、非常に好評ではありました。でも「１回止めてみたらどうなる？」と思って試しに制度をなくしてみたら、別に誰も怒らなかった。「それなら特にやることもなかったな」って、そのままサラッと止めました(笑)

そうですね、メルカリは施策をポンポン素早く決めていくんですよ。例えば４年くらい前に決まった有給休暇の制度。今のメルカリでは入社した時点で有給休暇が10日付与されますが、日本の法律によると入社後半年は有休を付与する義務はないんですね。

当時のメルカリも半年間は有給がなかったんですけど、とある社員が４月１日入社でその日に休んでしまって。その人にとっては４月の入学式みたいなものなのに、有給を使えず欠勤になるって、すごく悲しいじゃないですか。
だったら、「これってそもそも入社時点で有給付与すればいいんじゃない？」って話になり。そこからは各役員がメールベースで「いいんじゃない？」「いいね」「やろうか」って30分くらいで「入社時点での有給付与制度」が決まったんです。

メルカリでは、誰かが何かを提案したら「やろう、GOGOGO、じゃあ進めといて！」みたいなすごいスピード感です。

そうですね、『merci box（メルシ―ボックス）』というものがあります。メルカリの「mer」に、フランス語でありがとうを意味する「メルシー」をかけて、メルカリの箱のマークのボックスにいろんな施策が詰め込まれるという意味でネーミングしました。

メルカリでは「Go Bold（大胆にやろう）」という行動理念を掲げているんですが、それを体現するためのさまざまな制度をメルシーボックスの中に詰め込んでいます。

育児休暇のときの給料を会社がサポートする、子供が風邪を引いた時に病児保育の資金を支援する、認可保育園とそうではない保育園の差額を補填するなどですね。後は妊活の支援も行っています。こういう要素を「ダウンサイドリスク」って呼ぶんですが、「思いっきり働くためにちょっと不安なもの」であるダウンサイドは会社がしっかりサポートしていこうと。逆に言うと、家賃補助みたいな「アップサイド」はあまりないんです。

例えば、通勤時間は長くてもいいから郊外に住んで家賃を抑えたい人、家賃は高いけど会社の近くに住んで通勤時間を短くしたい人。それは給料の中から自分で良い方を選んでくださいということです。

そうですね。でもメルカリでは、ダウンサイドである「育休で戻れないんじゃないか」とか、「子供が病気の時にでもプレゼンに出なきゃいけないんじゃないか」といった不安をちゃんとサポートすることが大事なんじゃないかと考えていて。やっぱりベンチャーへの転職って不安ですから、ご家族のために対応するところもあります。