日本NCRサービス株式会社

ヘルプデスク/未経験歓迎/賞与年2回/残業少/ニーズの高いセルフレジ・POSシステムを扱う成長企業

  • 正社員
  • 自己PR不要
  • 年収:450〜700万円 目安残業時間:30時間以内
  • 掲載期間:2020.12.29〜2021.02.22
ヘルプデスク/未経験歓迎/賞与年2回/残業少/ニーズの高いセルフレジ・POSシステムを扱う成長企業

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

《IT業界デビュー歓迎》
まずはお客様の質問を
正確に先輩に伝えるところからスタート!

今回募集する《ヘルプデスク》の仕事は、
POSシステム・商品管理システムを利用する
お客様のお問い合わせ対応がメインになります。

POSシステム・商品管理システムとは、
どんな商品がどのぐらい売れたのかや
その買い物の合計金額、購入した人の年齢・性別を
記録・分析するシステムです!

自社の商品・サービスを効率良くお客様に届けるため、
ほとんどの企業が活用しています。
販売スタッフとして経験をお持ちの方なら
馴染みのあるシステムではないでしょうか?

実際、当社で活躍している社員にも、
元々販売スタッフとして活躍していた社員も在籍しています。

過去にシステムを利用し、
「ここが使いずらかった」
「こんな機能があったらいいのにな」
と感じた経験があるからこそ、
ユーザーの気持ちがわかるというもの。

もちろん、最初からお客様からの問い合わせを
一人で解決する必要はありません。
受けた質問を先輩に伝える所からスタート!

また、過去の問い合わせと
回答例をまとめたマニュアルがあるため、
参考にしながら仕事を進めることができます。

当社でIT業界への第一歩を踏み出しませんか?

募集要項

日本NCRサービス株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

小売業界における競争の激化などに伴い、より効率的に利益を上げることが必要不可欠な時代になりました。そのため、販売された売上データをデータベースに蓄積でき、リアルタイムに情報確認/分析が行えるPOSシステムのニーズは急増。お客様の増加に伴い、ヘルプデスクのポジションで新しいメンバーを募集します。

仕事内容

当社が手がけるPOSシステム・商品管理システムに関する
質問への対応がお任せする主なお仕事です。

【具体的なお仕事】
システムを導入したお客様から、
システムの使い方などの質問が当社に寄せられます。
そうした質問を電話で応対していきます。
相談内容をしっかりと把握して、
適切な対処方をアドバイスしてください!

※寄せられる質問の種類は様々ですので、
最初から全て解決できる必要はありません。
経験を積んで少しずつ答えられることを
増やしていけばOKです!

現在のクライアント数は200件程度。
システムを導入しているお客様のみから
お問い合わせが来るため、
対応を重ねるうちに関係が深まることも!
「○○さんっていらっしゃいますか?」など、
指名で対応を任せていただくこともあります。
注目“人手不足”を解消するニーズの高い商材を扱う成長企業!

私たちは、セルフレジ市場で世界No.1、世界180ヶ国に拠点を持つ日本NCRのグループ企業です!盤石な経営基盤のもと、コロナ禍でも右肩上がりの成長を実現しています。システム導入先は菓子店や服飾店などといった専門店が中心です。昨今の小売業界では、深刻な人材不足から店舗運営が困難になるなどの問題が発生しています。そうした課題を解決に導くのが、当社が取り扱っているセルフレジ!今後、需要は更に増加していく見込み。安定した企業で腰を据えて働きたい方も安心してご応募ください!

注目社員が長く働くのには、理由があります…!

大規模なシステム導入を行った直後は、お客様からの質問が集中するため、残業が発生しますが、メリハリを付けて働くことを良しとしているため、基本的に残業は少なめ!仕事だけでなく、プライベートも大切にできる職場です。また、働く社員同士の仲も非常に良いため、人間関係に悩まなくていいことも当社の働きやすさの一つ。新卒入社から定年まで勤め上げる社員もいるなど、平均勤続年数が長いことも当社の居心地の良さの証拠です!

身に付くスキル
・キャリアパス

入社後の成長サポート

入社後は先輩社員がイチから仕事の進め方をレクチャー!
用意された研修を行うのではなく、
あなたに合わせて必要な研修を実施します。

また、隣で先輩も仕事を進めているため、
わからないことがあっても、すぐに質問できる環境です。

応募資格

IT業界デビュー歓迎/学歴不問/未経験OK
歓迎する経験・スキル

・商品管理システムやPOSレジの使用経験
☆店舗スタッフとしてシステムや
レジを使用していた方も大歓迎です!
・IT業界での経験のある方
・ネットワークに関する知識をお持ちの方

雇用形態

正社員

想定給与

月給24万円〜40万円+賞与年2回+残業代全額支給

※前職の給与・スキル・経験を最大限考慮し、決定します。
※残業代は別途全額支給します。
※試用期間3ヶ月あり(その間、給与・待遇に差異はありません)
実際の給与例

35才/年収550万円(月給34万円+賞与)
45才/年収650万円(月給36万円+賞与)
52才/年収700万円(月給41万円+賞与)

      

勤務時間

《シフト制》
9:00〜17:30(実働7時間30分)
14:00〜22:00(実働7時間)

勤務地

☆本社勤務
東京都中央区東日本橋2-15-5 VORT東日本橋5F
交通・詳細

都営浅草線「東日本橋駅」徒歩3分
JR総武本線「馬喰町駅」徒歩7分

勤務地エリア

東京都(中央区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

【年間休日125日以上】
■完全週休2日制(土日)
※月に1回程度、土日に出勤していただくことがあります。
その際、必ず振替休日を取得していただきます
■祝日
■年末年始(12月30日〜1月4日)
■夏季休暇
■有給休暇(18日) など

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回
■資格手当あり
■交通費全額支給
■社会保険完備
■慶弔・見舞金制度
■社員持株制度
■永年勤続表彰
■全国契約保養所
■スポーツセンター契約
■プロ野球シーズンチケット利用(社内抽選)など

掲載終了予定日:2021.02.22

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

日本NCRサービスの取材を通して、POSシステムや商品管理システムの意義を強く感じさせられた。「どのようなお客様がどのような商品を購入したのか」そのデータは店舗にとっての宝になる。競争が激化する現代の小売業界において、そうしたデータは軽視できないものになっている。もちろん、そんなことは、店舗を経営している人であれば百も承知のこと。だからこそ、同社のシステムのニーズは急増しているのだと感じる。導入先のお客様の満足度も高く、感謝の声をいただくことも多いのだとか。そのため、実際にシステムを利用するユーザーと直接やりとりをできる《自社内エンジニア》《ヘルプデスク》は、他では味わえない仕事への充実感を味わえるポジションだろう。

会社概要

日本NCRサービス株式会社の会社概要です。

事業内容

■NCRグループ企業販売製品のトータル・サポート・サービス
■他社製情報システム機器のマルチベンダー・サービス
■マルチベンダー機器のインストレーション・サポート
■情報システムの企画・設計、導入・設置、運用・保守のコンサルティング
■医療機器・用具の保守サービス
■情報システム機器/ソフトウェアの製造・販売
■情報システム機器の開発、及び、
トータル・システムインテグレーション 等

(出典)
RBR調査レポート「Global EPOS and Self-Checkout 2015」

設立

1994年11月(日本NCR株式会社から分社)

従業員数

462名

資本金

9900万円

代表者

代表取締役社長 渋谷 茂男

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接+適性テスト

  3. STEP03

    最終面接

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に3営業日お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します"

ホームページ

日本NCRサービス株式会社https://www.ncr-service.co.jp/

連絡先

〒103-0004

東京都中央区東日本橋2-15-5 VORT東日本橋5F

採用担当

TEL / 03-5822-0263

掲載終了予定日:2021.02.22

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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