職種
カスタマーサポート【未経験歓迎】残業少／有給取得率94％／住宅手当あり／月収28万も可／大手飲食チェーンと取引
- 正社員
- 年収：400～500万円 目安残業時間：20時間以内
- 終了間近
- 掲載期間：2025.03.28～2025.04.10 残り4日
＜推し活も趣味も全力で！＞
余裕をもって働けるから、毎日が楽しいんです。
「お客様と接する仕事が好き。でも、これからはもっと自分らしく働きたい。」
そんなあなたにピッタリの新しいキャリアをご提案します！
募集するのは、飲食店の困りごとを解決するカスタマーサポート。
冷蔵庫の故障や給湯器のトラブルなど、
現場の声に耳を傾け、最適な解決策を手配する“縁の下の力持ち”です◎
この仕事の魅力は、とにかく働きやすいこと！
仕事終わりに推しのアニメを見たり、
平日の空いてる日にポップアップへ行ったり…。
自分の“好き”を最優先できるんです◎
【★】年休124日＆有給取得率94％
【★】残業は月平均20時間程度
【★】希望休にも対応しやすいシフト制
【★】1週間～1ヵ月の研修＆OJTで、スムーズにスタート！
また、飲食店の現場を支えることで、
社会に貢献している実感を得られるやりがいも大きなポイント。
“聞く力”や“気配り”などあなたの得意を活かしながら、
チームで協力して問題を解決していく楽しさがあります！
「次のキャリアは、体力的な不安なく、もっと安定した環境で。」
そんな想いの方なら、ぜひ活躍いただけるはずです◎
募集要項
株式会社エム・ワン 採用教育課が募集している求人の詳細です。
募集背景
全国展開するファミレスやカフェをはじめ、商業施設の設計・施工からメンテナンスまでトータルにサポートしている当社。皆さんも一度は耳にしたことがある大手飲食チェーン店を主要クライアントに持ち、20年以上にわたり信頼を築いてきました。現在も依頼が増加しているため、体制強化を目的に新たなメンバーを増員募集しています！
仕事内容
大手飲食チェーン店での「困った」を解決するお仕事です。
「冷蔵庫が冷えない」「給湯器のお湯が出ない」など、
店舗から寄せられる修理依頼について、ご対応をお任せします！
＜仕事の流れ＞
▼飲食店から電話などで修理依頼を受ける
▼どんな不具合なのかを伺い、状況を把握
▼状況に応じて、業者さんや部材を手配
▼手配後の進捗確認、フォローアップ
▼修理完了後、費用確認・請求書発行
＜数字で見る仕事のポイント＞
★1日に寄せられる依頼は約110件（1人当たり8～10件ほどです）
★1件あたりの対応時間は5分前後が一般的
★13名のチーム体制
★20～40代の幅広いメンバーが活躍
＜オフィスワーク未経験でも安心できる＞
専用ソフトを使って依頼内容や進捗状況を管理しているため、
誰が見てもわかりやすい仕組みです。
未経験からスタートした先輩も多く、いきなりすべての業務をお任せすることはありません。
充実した研修・サポート体制のもとで、少しずつ業務を覚えていける環境です！
※変更の範囲：上記を除く当社関連業務
注目ピンチを救う存在として、ありがとうがもらえるやりがい
飲食店のピンチを解決するこの仕事では、「誰かの役に立っている」という実感を日々味わうことができます。例えば、冷蔵庫が壊れてしまい、食材が傷んでしまうかもしれない…そんな緊急事態に迅速に対応し、問題を解決できたとき。「本当に助かりました！」と感謝の言葉をいただける瞬間は、この仕事ならではの喜びです。
また、協力業者やメーカーと連携しながら進めるため、1人で抱え込むことはありません。チームで支え合いながら、飲食店の現場を守る達成感を味わえます。人と関わることが好きな方や、誰かの役に立つ仕事がしたい方にとって、この仕事は大きなやりがいを感じられるはずです。これまでの経験を問わず、「誰かを支えたい」という気持ちがあれば、きっと活躍できる環境です。
注目バツグンの安定性のもとで、長く活躍！
創業45年の歴史を持つ私たちは、大手飲食チェーンや商業施設と長年にわたって取引を続けてきました。全国展開するファミレスやカフェなど、誰もが知る有名企業を支えるパートナーとして、設計・施工からメンテナンスまで幅広く手掛けています。そのため、景気に左右されにくく、安定した経営基盤を築いています。
さらに、国内11拠点・海外6拠点を展開し、事業はますます成長中。安定性だけでなく、将来性も兼ね備えた環境で、安心して長く働けるのが魅力です。これからのキャリアを考えたとき、「安定した会社で腰を据えて働きたい」と思う方にぴったりの職場です。あなたも、安心感のある環境で新しい一歩を踏み出しませんか？
身に付くスキル
・キャリアパス
ゆくゆくは、アルバイトスタッフの教育担当や指導係を目指すことも可能です。
応募資格
＜未経験OK★20代～40代活躍！第二新卒歓迎＞
◆高卒以上
☆接客経験がある方や、人と関わることが好きな方にピッタリです！
歓迎する経験・スキル
必須ではありませんが、以下のスキルがある方は活かせます！
◆Excel、Wordの基礎知識がある方
◆ブラインドタッチができる方
雇用形態
正社員
想定給与
＜月収28万以上可★住宅手当あり★賞与年2回＞
◆月給25.5万円～35万円＋各種手当
※経験やスキルを考慮して、金額を決定します
※残業代は全額支給します
※試用期間3ヵ月（期間中の待遇・雇用形態に差異はありません）
実際の給与例
★初年度の想定年収：400万～500万円
勤務時間
＜残業少なめ！月平均20h程度＞
◆シフト制（9：00～22：00の中で実働8時間）
＜シフト例＞
・9：00～18：00※入社後半年間は「9：00～18：00」シフトになります。
・11：00～20：00
・13：00～22：00
残業について
月残業平均は20時間程度です！
休日休暇
＜年間休日124日＞
■週休2日制（シフト制）★希望休も取得しやすいです
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社6ヶ月後より10日。以後1年毎に11日、12日、14日、16日、18日、増加し、最高20日）★取得率94％
■産前・産後・育児休暇 ★取得実績あり
■特別休暇
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給／年2回（2月・8月）
■賞与／年2回（7月・12月）
■通勤手当全額支給
■時間外手当全額支給
■住宅手当（最大3万円※基本給により異なります）
■役職手当
■職能手当
■健康診断
■予防接種支援
■制服貸与・通年ノーネクタイ
■資格取得支援制度
■退職金制度
■結婚祝金・出産祝金
■時短勤務制度
■介護休業制度
■書籍購入支援
■勤続表彰（5年単位で表彰あり、特別休暇と金一封が支給されます）
■屋内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
想像しやすい問い合わせが多いと思います！
冷蔵庫や給湯器、空調、水回りなど、日常生活でも馴染みのある設備に関する依頼が多いため、現場の状況がイメージしやすく初めての方でも取り組みやすい仕事です。入社後は丁寧な研修が用意されており、現場では頼りになる先輩たちがしっかりサポートしてくれるので、分からないことがあればすぐに相談できます！最初は簡単な業務からスタートし、少しずつ仕事の流れを覚えていけるので安心できると思います◎
また、経験を重ねる中で、事務作業やアルバイトスタッフの管理、お客様や協力会社との調整力など、幅広いスキルを身につけることができます。未経験からでも、着実に成長できる環境です！
社員間の距離が近く、雰囲気のイイ環境です！
当社の魅力は、なんといっても社員同士の距離の近さ！年齢や役職に関係なく、気軽に話せるフランクな雰囲気が自慢です。困ったときにはすぐに相談できる環境が整っており、「人間関係が良いから」という理由で入社を決めた社員も多数います！
また、面接でもその雰囲気を感じていただけるよう、リラックスしてお話しできる場を心がけています。「こんな職場で働いてみたい」と思えるような、温かい社風をぜひ体感してくださいね◎
取材担当者より
創業から45年、大手ファミリーレストランを中心に幅広い店舗・施設づくり＆管理に携わっている同社。現在は全国に11拠点、海外に6拠点を構え、約6500店舗の管理業務を担うなど安定的な経営基盤が魅力の一つだろう。今後の案件数増加を見越した増員募集とのことで、先輩社員がイチから教えてくれるので経験は問わないという。働きやすい環境が整っており、ワークライフバランスを大切にしたい方にとって理想的な環境となりそうだ。
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月給＋年2回の賞与あり！残業代も別途全額支給されます -
多くの方がよく知る大手飲食チェーンがメインの顧客です。 -
平均残業時間少なめ＆しっかり休める環境で、無理なく働けます！
会社概要
株式会社エム・ワン 採用教育課の会社概要です。
- 事業内容
-
○マテリアル＆厨房機器開発
海外企業と提携し、インテリアなどを独自調達
お客様の要望に合わせた製品を手配、開発
○商業施設内装施工＆改装事業
店舗デザインのトレンドを取り入れ時代に合った空間の創造
壊れにくい、汚れにくい環境を造ることによって
利用者だけでなく従業員のことを考えた空間設計を実施
○多能工の修繕・リフォーム
多能工システム（多能工…一人で様々な業務を行うスキルを持つ人）
一人ひとりがリフォームのプロフェッショナルになることで
素早い対応と低価格なサービスを提供
○メンテナンスサービス
店舗で発生する様々なトラブルに対して24時間365日対応
定期的な打ち合わせをもとにトラブルの対応策を把握し、迅速な対応を実施
○クレンリネスサービス
一般的な清掃では落としきれない汚れをお客様に代わってメンテナンス・管理
専門の清掃機器を使用して飲食店の店舗を丸ごと生まれ変わらせる
お客様が常に店舗の状態を把握できるように監査システムを導入
- 設立
-
1979年
- 従業員数
-
220名（アルバイト・パート含）
平均年齢／37歳
- 資本金
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100,000,000円
- 代表者
-
代表取締役 和田誠
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
一次面接（対面またはオンライン）
-
STEP03
二次面接（対面）
-
STEP04
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
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株式会社エム・ワン 採用教育課 https://m-1net.com/
- 連絡先
-
〒134-0003
東京都江戸川区春江町4-16
採用担当
TEL /03-3804-6569
E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
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この求人情報について
株式会社エム・ワン 採用教育課の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。