職種
【カスタマーサクセススペシャリスト】英語・中国語を活かせる/残業少なめ/年休120日以上/年収500万〜
- 契約社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 話を聞きたい応募可
- 年収：500〜1000万円 目安残業時間：10時間以内
- 終了間近
- 掲載期間：Fri Apr 19 00:00:00 JST 2024〜Thu May 02 23:59:59 JST 2024残り6日
世界200か国以上を網羅する
ITネットワークプロバイダーの日本法人で
圧倒的なグローバルキャリアを。
世界7か所に自社倉庫を持ち、200か国以上に
ITネットワークソリューションを提供しているFS。
当社は、その日本法人として2009年の設立以来、
ネットワーク環境の技術製品やソリューションをご提供してきました。
近年のデータセンターとオプティカルネットワークの需要の高まりに伴い
お客様に更に良質なネットワークサービスをご提供できるよう
導入後のフォローに注力していることから
新たに『カスタマーサクセススペシャリスト』を募集しています。
グローバルに展開している当社では、
日常的に海外の社員とMTGを行うこともあり
あなたのスキルをグローバルに発信していくことが可能。
これまで培った営業力を世界規模で試すチャンスです。
世界中の同僚たちと進みゆくIT業界で活躍しませんか？
募集要項
ＦＳ ＪＡＰＡＮ株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
世界7拠点に倉庫を構え、世界200か国以上でスピード感のあるネットワーク製品供給を行っているFS。私たちはその日本法人として、日本国内のお客様に、さらに良いサービスをご提供するため、ネットワークのプロフェッショナルを新たに募集しています。グローバルな環境でスキルアップできることが当社の魅力です。
仕事内容
＜具体的には＞
◆ターゲット顧客の状況分析
└営業担当と共にニーズなどを分析し、潜在的な顧客を探索します
◆マーケティング/サービス戦略企画・提案
◆製品導入後の顧客満足度調査・分析
◆導入後の潜在ニーズ・課題を策定
◆導入後のカスタマーサポート
◆業務で得たナレッジ共有
└お客様の利用状況や指標に関するレポートを作成し、社内で共有します
＜研修・教育について＞
入社後1ヵ月間で、先輩社員が
マンツーマンでトレーニングを行います。
◆研修内容：製品知識、アフターサービススキル、問題に対する解決策など
◆教育制度：新入社員教育、業務知能教育、管理職向けリーダーシップ研修など
☆導入前のサービス戦略やマーケティングから、導入後のサポート・新たな解決策の提案までを一貫して行っています。そのため、やりがいや貢献性を感じやすいことがこのポジションの魅力です
☆定期的に、海外法人の社員とミーティングを行っています
☆業務ツールは、全世界拠点で共通のものを使用しています（英語・中国語が主な言語です）
※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務
注目グローバル企業だからこそ、得られる知見もあります！
アメリカ、イギリス、ドイツ、シンガポール、中国、オーストラリア、そして日本と世界7か国に拠点を置き、約200か国以上をカバーするネットワークソリューションプロバイダーである私たち。そんなグローバル企業であるため、世界中の同僚たちと意見を交わし、アイデアを出し合うことが可能です。日本にいるだけではなかなか得られない、異文化知識や最先端トレンドのナレッジ・ノウハウなどを蓄積することができます。これまでの経験を活かしつつ、更なるスキルアップを実現したい方にピッタリです。
注目マンツーマンで研修を行うため、未経験の方もご安心ください
入社後1ヵ月程度は、中国国内から先輩社員が来日しマンツーマンでトレーニングを行います。製品知識やアフターサービススキル、課題解決のケーススタディ、顧客分析方法などをイチからレクチャー。カスタマーサクセスとしての経験がない方でもご安心ください。
応募資格
＜20〜30代活躍中/おやつ制度・無料コーヒーあり＞
◆学歴不問
◆光ネットワークまたはデータセンター業界での実務経験がある方
※3年以上のご経験を想定しています
◆英語または中国語に抵抗がない方
◆ビジネスレベルの日本語能力をお持ちの方（外国籍の方）
★入社時は契約社員ですが、
勤続5年で基本的には正社員に登用しています。
※契約の更新 有（契約期間満了時に判断）
更新上限 有（通算契約期間の上限5年）
歓迎する経験・スキル
◇営業・カスタマーサクセスとしての実務経験（1〜3年程度）
◇光ネットワーク・データセンター製品に精通している方
◇中国語を話せる方
◇英語を話せる方
雇用形態
契約社員
想定給与
＜年収500万円以上/残業代全額支給＞
◆月給35万円〜70万円＋交通費（一律2万円）＋年末賞与年1回（1ヶ月分実績あり）
☆四半期ごとの評価で支給されるインセンティブあり
※個人のスキルや経験を考慮して、金額を決定します
※残業代は別途全額支給します
※試用期間3ヵ月（期間中の雇用形態、待遇などに差異はありません）
＜各種手当＞
◆通勤手当（一律2万円）
◆皆勤手当(1万円)
◆出張手当(中国の場合は800ドル/月)
◆年末賞与※業績による
◆インセンティブ制度
・四半期評価(平均5万円※業績による・変動あり)
・年次評価※企業・個人の業績による
実際の給与例
1000万円/40代/経験5年以上
賞与について
年末賞与を、年1回支給しています（前年度実績1ヶ月分）
勤務時間
＜残業ほとんどなし＞
◆9：30〜18：30（実働8時間）
残業について
1人当たりの業務量がそこまで多くないため、残業はほとんどありません。
勤務地
＜転勤なし＞
◆本社
東京都大田区平和島4-1-23 JSプログレビル５階
※（変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地
交通・詳細
京浜急行線「平和島駅」から徒歩9分
東京モノレール羽田線「流通センター駅」から徒歩11分
勤務地エリア
東京都(大田区)
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休日休暇
＜年間休日120日以上＞
◆完全週休2日制（土日）
◆祝日
◆年末年始休暇
◆特別休暇
◆有給休暇（入社後半年経過で10日付与）★消化率ほぼ100%
◆夏季休暇
◆育児休暇
☆有給休暇も取得しやすく、
プライベートも充実させることができます！
待遇・福利厚生
◆社会保険各種完備
◆通勤手当（一律2万円支給）
◆皆勤手当
◆残業手当
◆出張手当
◆年末ボーナス※業績による（過去1ヵ月分支給実績有）
◆インセンティブ制度（月次評価、四半期評価、年次評価）
◆子育て保険
◆700円/週のおやつ制度あり
◆Q毎に社内イベント有
◆春節イベント/プレゼント
◆無料コーヒー提供
◆入社時にPC、魔法瓶支給
◆1年に1回健康診断制度あり
◆屋内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
取材担当者より
2009年の設立以来、光ファイバーネットワーク業界において先頭を常に走ってきた同社。世界7拠点に倉庫を展開し、約200か国をもカバーしている展開領域の広さは、同社母体であるFSが持つ安定性や将来性を表している。また、高品質で信頼できる製品力と技術力の高いネットワーク専門エンジニアたちが同社の評価されているポイントと言えるだろう。そのような環境で活躍できることは、自己成長や市場価値を高めるにはもってこいだ。自身のスキルアップを叶えたい方、確実なキャリアを築きたい方にぜひオススメしたい。
会社概要
ＦＳ ＪＡＰＡＮ株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
＜この求人のPOINT＞
■残業月10h程度と少なめ
■自社製品を扱うグローバル企業
■おやつ制度（週700円）・無料コーヒー提供あり
■年間休日120日以上
■長期休暇あり
私たちは、世界200か国以上の市場をカバーし
グローバルに展開するITネットワークソリューションプロバイダです。
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＜事業内容＞
■通信関連機器及びシステムソリューションズ商品等の開発、販売、輸出入
- 設立
-
2019年12月11日(令和元年)
- 従業員数
-
6名（全世界の従業員数：1500人以上）
- 資本金
-
500万円
- 代表者
-
向 偉
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
書類選考
-
STEP02
面接（2回）
-
STEP03
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に2日程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆インフラエンジニアの場合、筆記試験を実施する可能性がございます
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
-
ＦＳ ＪＡＰＡＮ株式会社https://www.fs.com/jp
- 連絡先
-
〒143-0006
東京都大田区平和島４−１−２３ ＪＳプログレビル5階
採用担当
TEL / 03-5826-8305
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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