株式会社イースト

自社開発SaaS『MallPro』の導入サポート*未経験歓迎*フルリモートOK*フレックス制*年休125日以上

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 自己PR不要
  • 年収:450~700万円
  • NEW
  • 掲載期間:2025.04.08~2025.05.05
自社開発SaaS『MallPro』の導入サポート*未経験歓迎*フルリモートOK*フレックス制*年休125日以上

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

\お任せするのは…商業施設特化の自社プロダクト導入/
作る人・売る人から、伝える人へキャリアチェンジ!

「開発経験が生きる仕事を探している」
「営業は苦手だけど、クライアントには接したい」
そんな思いを持つ方に選ばれているのが、
『MallPro』のシステム導入サポート

技術的な理解をベースに…
対話・設定・説明といった多様な役割を担うため、
いわば「伝えるプロ」としてのキャリアが歩めます。

\MallProについて/
導入数は業界トップクラス!
当社が開発した商業施設向けの
クラウド型管理システム。
テナントとのやり取りや売上管理など、
施設運営に関わるさまざまな業務を
ひとつのシステムで一元管理できるのが特徴。

\自社開発×導入支援で手応えあるキャリア/
導入先は、全国の大規模商業施設やショッピングセンター。
自社パッケージの価値を最大化する立場として、
お客様とじっくり向き合えます。

\OJT・チームフォロー体制あり/
入社後すぐに1人で顧客対応をすることはありません。
まずは既存メンバーのサポート業務からスタートし、
半年程度で独り立ちを目指します。

\柔軟な働き方が叶う環境/
リモートワーク・フレックスタイム制を導入。
また、週次ミーティングやチャットでのこまめな連携など、
在宅でも安心して働ける仕組みを整備。
わからないことは、誰にでも聞きやすい雰囲気です。

募集要項

株式会社イーストが募集している求人の詳細です。

募集背景

導入施設数が年々増加中の『MallPro』。業界内でも高い評価をいただいており、現在も新規導入や既存施設のサポート依頼が相次います。
こうした成長を着実に支えながら、より多くのクライアントへ対応するため、当社では新たな仲間をお迎えしたいと考えています。ともに、商業施設運営の“当たり前”をアップデートしていきましょう!

仕事内容

MallProの導入が決まった商業施設に対して、
製品のご案内から導入に向けた要件の整理、
スケジュールの調整までを一貫して担当。

必要に応じて開発エンジニアと連携しながら、
カスタマイズの仕様をすり合わせ、
スムーズなシステム導入を進めていきましょう。

<業務の流れ>
▼機能概要をご説明・導入内容のすり合わせ
▼仕様・運用・初期設定内容すり合わせ
▼設定内容のシステム反映,動作確認,カスタマイズ時の内容テスト
▼利用者様向けの操作説明会の実施
▼現地でシステム稼働確認、初回稼働処理

\POINT/
・平均して3~4カ月ほど伴走
・商業施設に関する業務知識も習得可能
・慣れたらリモートを活用した勤務も可能
・追加機能の企画にも携われます

やりがい:身近な商業施設で使用される
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
自分が携わったシステムが、
身近な商業施設で活用されます。
「あの商業施設で、ウチのシステムが使われてるんだ」
と、少し誇らしい気持ちになれる仕事です。
注目約6カ月の研修で安心スタート!

▼ Step1:まずは先輩のサポートから
既存のプロジェクトにサブメンバーとして入り、
導入支援の流れや自社システムの仕組みを学習。

▼Step2:設定・資料作成などで理解を深める
顧客との打ち合わせには先輩社員と同席しながら、
会話の進め方・確認ポイント・製品の伝え方を学習

▼Step3:小規模な対応からお客様対応
案件において部分的な顧客対応を任されるようになる。
操作説明会などでは、既存のシナリオを
カスタマイズしながらプレゼンターとして登壇。

▼Step4:半年後には“独り立ち”へ
顧客折衝から社内調整、
システム設定までを一通り担当できるように。
もちろん独り立ち後も、必要に応じて
先輩や他部署のメンバーがしっかりサポート。

注目働きやすいチーム体制あり

★育てる前提の文化が根づいたチーム★
配属予定のチームには新卒社員が多く、
“育てる”ことに慣れている組織文化が確立されています。

「わからないことは当たり前」
というスタンスで接してくれる先輩が多く、
中途入社でも疎外感なく成長できます。
―――
★心理的安全性が高いチーム★
在宅勤務中心でも、チャットや1on1などで
常に話しかけやすい環境です。

特定の案件で組む相手が変わっても、
チーム全員が同じ製品を扱っているため、
誰に聞いても答えてもらえる安心感もあります。
―――
★“横のつながり”による学び★
東京チームだけでなく、
大阪や福岡にも同じ業務に関わる導入担当者が在籍。

他拠点ともチャットなどで連携が取れる体制があり、
困ったときに全国のメンバーに相談することも可能。

身に付くスキル
・キャリアパス

スケジュールやタスク、
リソース管理やシステムの要件定義など…
幅広いプロジェクト管理の経験を積む事ができます。
コミュニケーションスキルが磨けたり、
商業施設に関する業務知識も習得可能。
ゆくゆくは追加機能の企画にも携われます。

応募資格

◇学歴不問・未経験歓迎
◇IT業界における業務経験がある方
◇営業経験者はより歓迎しています

【必須】下記の経験にいずれか当てはまる方
■パッケージシステムの導入業務
■SaaSのカスタマーサクセス
■IT系システムの営業やプリセールス
■WEBシステムの要件定義や開発アシスタント
■システムサポート業務

【歓迎】
■BtoBの営業など対法人の折衝経験がある方★営業経験者歓迎
■お客様の要望をくみ取り、引き出す傾聴力をお持ちの方
過去の採用例

前職の開発エンジニアから転職し、
要件定義やプロジェクトの進行など、
開発工程で培ったご経験を活かし入社5年で
グループのアシスタントマネージャーとして
活躍しているメンバーや
営業経験を活かしてお客様の信頼を得ながら
現在リーダーとして活躍するメンバーが在籍中。

雇用形態

正社員

※試用期間3ヶ月あり。期間中の条件変更はありません。

想定給与

◇月給26万円以上+賞与年2回+各種手当
・残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給!
・経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します
実際の給与例

・480万円/29歳サブリーダー(月給33万円+賞与+残業月20h想定)
・570万円/34歳リーダー(月給40万円+賞与+残業月20h想定)

賞与について

・賞与年2回

勤務時間

◇フレックスタイム制
・コアタイム:有 11:00~15:00
・標準勤務時間:9:30~18:30
残業について

・20時間以下

勤務地

◇東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3階
・フルリモートOK!基本的に転勤なし
・「有楽町駅」より徒歩2分の好立地

※リモートワークは業務に慣れてから導入
交通・詳細

<東京本社オフィスアクセス>
「有楽町駅」より徒歩2分

勤務地エリア

東京都 (千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町、西多摩郡檜原村、西多摩郡奥多摩町、大島町、利島村、新島村、神津島村、三宅島三宅村、御蔵島村、八丈島八丈町、青ヶ島村、小笠原村) 、 神奈川県 (横浜市鶴見区、横浜市神奈川区、横浜市西区、横浜市中区、横浜市南区、横浜市保土ケ谷区、横浜市磯子区、横浜市金沢区、横浜市港北区、横浜市戸塚区、横浜市港南区、横浜市旭区、横浜市緑区、横浜市瀬谷区、横浜市栄区、横浜市泉区、横浜市青葉区、横浜市都筑区、川崎市川崎区、川崎市幸区、川崎市中原区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市宮前区、川崎市麻生区、相模原市緑区、相模原市中央区、相模原市南区、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町、中郡大磯町、中郡二宮町、足柄上郡中井町、足柄上郡大井町、足柄上郡松田町、足柄上郡山北町、足柄上郡開成町、足柄下郡箱根町、足柄下郡真鶴町、足柄下郡湯河原町、愛甲郡愛川町、愛甲郡清川村) 、 埼玉県 (さいたま市西区、さいたま市北区、さいたま市大宮区、さいたま市見沼区、さいたま市中央区、さいたま市桜区、さいたま市浦和区、さいたま市南区、さいたま市緑区、さいたま市岩槻区、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、北足立郡伊奈町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間郡越生町、比企郡滑川町、比企郡嵐山町、比企郡小川町、比企郡川島町、比企郡吉見町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、秩父郡東秩父村、児玉郡美里町、児玉郡神川町、児玉郡上里町、大里郡寄居町、南埼玉郡宮代町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町) 、 千葉県 (千葉市中央区、千葉市花見川区、千葉市稲毛区、千葉市若葉区、千葉市緑区、千葉市美浜区、銚子市、市川市、船橋市、館山市、木更津市、松戸市、野田市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、習志野市、柏市、勝浦市、市原市、流山市、八千代市、我孫子市、鴨川市、鎌ケ谷市、君津市、富津市、浦安市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、白井市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神崎町、香取郡多古町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、山武郡横芝光町、長生郡一宮町、長生郡睦沢町、長生郡長生村、長生郡白子町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町、夷隅郡御宿町、安房郡鋸南町)

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働き方
項目の説明

フルリモートがメイン

休日休暇

\年間休日125日以上/
○完全週休二日制
○土日祝休み
○季節休暇(夏季・年末年始)
○有給休暇(入社半年経過時点10日 最高付与日数20日)
○特別休暇
○慶弔休暇
○その他特別休暇

◎5日間以上の連続休暇OK

待遇・福利厚生

○昇給(1月)
○賞与(6月・12月)
○社会保険完備
○交通費全額支給
○役職手当
○時間外手当(1分単位全額支給)
○資格取得支援制度
○資格取得合格お祝い金制度
○副業可(社内規定あり)
○再雇用制度
○関東IT健康保険組合加盟
○屋内禁煙

掲載終了予定日:2025.05.05

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

つくる側から、つなぐ側へ。顧客に近いITキャリアの選択

前職ではエンジニアとして働いていましたが、次第に「このシステム、本当に現場で役立っているのかな?」と疑問を感じるようになり、もっとお客様に近い立場で関われる仕事がしたいと思い、イーストに転職しました。

最初の1〜2カ月は先輩のサブとして入り、業務全体の流れを学習。3カ月目くらいからは説明会や要件整理にも関わるようになり、半年ほどで1人で対応する案件も持てるようになりました。どう設定すれば業務にフィットするのか、どう伝えれば現場に浸透するのか――そんな視点を持って、お客様と向き合えるのがこの仕事です。

“伝える力”や“相手の視点で考える力”が求められるのが、導入サポート。技術だけでは完結しない、自社サービスを届ける実感がここにはあります。

Iさん/前職はIT業界。保守フェーズ寄りの業務経験者。お客様と近い立ち位置で導入に関わっています。
Iさん/前職はIT業界。保守フェーズ寄りの業務経験者。お客様と近い立ち位置で導入に関わっています。
“役に立ちたい”が原動力。お客様と一緒に進めるシステム導入

入社当初は「パッケージの導入って、きっとマニュアル通りの作業なんだろうな」と思っていたのですが、実際に業務に携わってみると、予想以上に“考える”場面が多いことに驚きました。

お客様ごとにシステムの使い方や現場の運用が違うため、どのように提案するか、どのタイミングで説明会を開くか、自分たちで考えて進める必要があります。最初の数カ月は地道な資料作成や確認業務が中心でしたが、それらが後半に活きると実感できた時、「この仕事って奥が深いな」と思いましたね。

やっぱり、直接「助かりました」と言っていただけると、とてもやりがいを感じます。ITの専門知識があまりなくても、興味と“誰かの役に立ちたい”という気持ちがあれば、自然と成長していける環境ではないでしょうか。

Eさん/派遣期間中にできることの限界を感じ、より深く関わりたくて正社員になりました。
Eさん/派遣期間中にできることの限界を感じ、より深く関わりたくて正社員になりました。

取材担当者より

商業施設向けSaaS『MallPro』の開発・運用を手がける株式会社イースト。業界内で高い評価を得ており、導入施設は年々増加中。売上管理やデータ集計など、施設運営の効率化に直結する機能を多数備え、現場の“こうあってほしい”を形にしているのが特徴です。
印象的だったのは、開発チームの雰囲気の良さと、職種を越えた連携のスムーズさ。「嫌な人がいない」という声が複数の社員から上がるほど、安心して働ける空気がありました。リモート中心の働き方でもチームで支え合える環境があり、腰を据えてスキルを磨きたいエンジニアには理想的な職場といえます。

さらに、自社開発だからこそ、サービス改善や運用効率化といった提案も歓迎される風土が根づいており、「やりたいことに挑戦できる」環境も大きな魅力です。

  • 最初は出社ベースでしっかりサポート。慣れてからはリモート中心の働き方へ。柔軟性の高い勤務スタイル。
    最初は出社ベースでしっかりサポート。慣れてからはリモート中心の働き方へ。柔軟性の高い勤務スタイル。
  • 定着率は95%以上。職種や年齢を問わずチームの雰囲気が良く、人間関係に悩まされることなく働ける環境。
    定着率は95%以上。職種や年齢を問わずチームの雰囲気が良く、人間関係に悩まされることなく働ける環境。
  • OJTでじっくり研修。開発環境やプロダクト理解を深めながら、先輩のサポートのもと安心して成長。
    OJTでじっくり研修。開発環境やプロダクト理解を深めながら、先輩のサポートのもと安心して成長。

会社概要

株式会社イーストの会社概要です。

事業内容

■システム事業
テナント総合管理システム『Mallpro』、商業運営分析ツールなど

■オペレーション事業
売上管理、マルチアシスタントサービス、ポイントカード、インフォメーション、EASTリサーチ、研修

■セールスソリューション事業
Web、メルマガ・紙媒体制作サポート、デジタルサイネージ導入運用、多言語アプリ

■その他の関連事業
海外事業、販促支援企画事業、地方創生事業、インバウンドサポート事業など

設立

1997年10月

従業員数

1,210名(2024年10月時点)

資本金

2,000万円

代表者

代表取締役 長島秀晃

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web履歴書による書類選考

  2. STEP02

    一次面接

  3. STEP03

    二次面接

  4. STEP04

    内定

\typeの専用応募フォームからご応募下さい/
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆一次、二次ともにWEB面接を予定しています
◆ご応募から内定までは3~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

【 応募書類の取り扱い 】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

ホームページ

株式会社イースト https://www.east-inc.jp/

連絡先

〒100-0005

東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F

TEL /03-6303-9169

掲載終了予定日:2025.05.05

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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