職種
AIが急速に普及する今、
「AIをどう仕事に活かし、キャリアを築くか」模索していませんか?
あなたにお任せするのは、
日立グループのBPO事業を担う当社で、
全社AI推進を先導するポジション。
単なるツールの使い手に終わらず、
組織や事業そのものをAI前提へ変革していく
希少価値の高い人材をめざせます。
◆AIを“使うだけ”で終わらないキャリア
お任せするのは、単なるAI活用や
一部の業務効率化にとどまりません。
現場の熟練ノウハウを抽出・AI化する先進的なプロジェクトをはじめ、
将来的には「AIを前提とした先端的な組織変革」にまで挑める環境です。
日立製作所本体のAI専門チームと連携しながら推進するため、
AI未経験の方も確実な知見を獲得できます。
◆「業務×AI変革」で一生モノの市場価値を
人手不足やDX化が進む中、
現場業務にAIを組み込める人材の価値は高まる一方。
当社で得た「業務×AI変革」のノウハウや経験は、
あなたの将来を支える確かな資産となるはずです。
最先端の領域で、一生モノの価値を手にしませんか?
株式会社日立ICTビジネスサービスが募集している求人の詳細です。
日立グループの一員として、グループ各社に対してIT・業務領域のBPOサービスを提供する当社。各部門で生成AIによる業務改善を推進しており、この動きを全社規模へ拡大すべく、2025年11月に横断組織を立ち上げました。新設組織のコアメンバーとして、業務改革をリードしていただける方を募集中です。
【活用中の生成AI】
MS Copilot/Claude/Gemini
【事例案】
① AI活用による業務プロセス改革
▼現場の課題
従来の業務プロセスのままでAI化を進めても、生産性向上に限界があった。
▼企画・導入した施策
AIと人の役割分担を見直し、生成AIを前提とした業務プロセス再設計を推進。
▼導入後(期待効果)
AI活用を前提とした業務プロセスの実現。
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② 個人業務へのAI活用
▼現場の課題
生成AI環境は整備されたが、活用度合いが個人によってまちまちであった。
▼企画・導入した施策
CopilotやPower Platformを活用したハンズオンや勉強会を実施し、AI活用を支援。
▼導入後
活用ノウハウの蓄積を進め、各部門でのAI活用を推進。
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③ 熟練者ナレッジの抽出
▼現場の課題
熟練者の業務ノウハウが属人化しており、ナレッジ継承が課題となっていた。
▼企画・導入した施策
AIを活用した熟練者インタビューを通じて、業務ノウハウの抽出をトライアル中。
▼導入後(期待効果)
抽出した業務ノウハウの可視化・体系化を進め、熟練者ナレッジの共有・活用。
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当社が進めるのは、個人レベルの便利ツール利用にとどまらない、本質的な全社改革です。
めざすのは、会社の仕組みや業務プロセス自体を
「AIがある前提」でゼロベースから組み換えること。
つまり、私たちの事業と組織を「AI-Ready(レディ)」な状態へと進化させる挑戦です。
この全社変革を先導すべく立ち上がったのが今回の新設部署。
日立グループのBPO事業を担う現場で、
熟練ノウハウのAI化やAI前提の業務再設計を自ら主導できます。
時代の先陣を切り、単なるツールの使い手を超えた「真のAI推進者」として、
一生モノの価値を築ける環境です。
日立グループの強固な基盤を背景に持ちながら、
意思決定や実行のスピード感が抜群なのが当社の強み。
推進担当や日立グループのエンジニアと密に連携し、
業務アプリや効率化ツールの設計・開発を担当します。
醍醐味は、開発して終わりにせず、
テスト・検証、現場への導入、
利用者の声をもとにした改善・定着まで一貫して関われること。
自分のアイデアを単なる提案で終わらせず、
実際に現場で使われる仕組みとして形にし、
「業務が劇的に楽になった」という
手触り感をダイレクトに実感できる大きなやりがいがあります。
▼STEP1:業務理解・プロジェクト参画
進行中のAI/DXプロジェクトへ参画していただき、開発チームと連携し、
当社の各業務や課題、AI活用の現状を把握します。
▼STEP2:プロジェクトの推進・管理
経験に応じて複数プロジェクトの取りまとめを担当。
現場ヒアリング、要件整理、開発、進捗管理、効果検証までを一貫してリードします。
◆STEP3:全社横断の戦略・企画領域へ
将来的には、全社のAI/DX活用方針やロードマップ策定、
テーマの優先順位付け、推進体制・活用基盤の企画など、
経営に近い上流領域へ担当範囲を広げていくことを期待しています。
・現場部門へのヒアリングを通じて業務課題・要件を整理し、開発チームやベンダーへつないだ経験
・ITシステム/ツールを導入し、活用促進や定着化まで進めた経験
・全社または部門横断のIT・DX戦略、ロードマップ、導入計画を策定した経験
・複数プロジェクトの横断管理、またはメンバーの指導や育成経験
正社員
試用期間中の雇用形態の差異はありません
・年収1,100万円/課長相当職
・年収750万円/主任相当職
・年収540万円/担当職
※15時間/月の残業時間を含めております。
※30代で主任に抜擢されるケースも珍しくありません。
8時50分~17時20分(休憩時間:45分)
月15時間程度です。
・みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分
・JR各線 / 京急本線 / 東急東横線 / 相鉄本線 / 横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜駅」より徒歩5分
・神奈川県横浜市西区高島1丁目1番2号 横浜三井ビルディング
リモートワーク相談可能
【年間休日125日】
■完全週休2日制(土日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇(24日付与)★取得率75.8%
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
■特別休暇
■配偶者海外転勤休暇
■公傷休暇
■罹災休暇
■交通遮断休暇
■公務休暇
■半日年次有給休暇(年次有給休暇残日数の範囲内で請求可)
■積立年次有給休暇(最大4日/年を積立、最大20日まで積立可)
■時間単位年休制度(請求限度日数5日/年)
★5日以上の連続休暇取得可能
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
「AI/DXを活用して、成長し続ける会社にしよう」代表からそうした強い方針が出されて、社内の意識は今、大きく変わり始めています。
その中で、ただ指示通り動くのではなく、自分でプロジェクトを主導して全社の働き方を変えていける。この面白さは他ではなかなか味わえないと感じています。日進月歩のAI領域に直接触れるからこそ、自分自身のスキルが着実に向上している実感もあります。
会社の未来を自分たちの手で創り出している手応えを感じながら、毎日モチベーション高く仕事に向き合えています。(課長相当職・K)
このポジションに来て大きく変わったのは、扱う仕事のスケール感です。以前は目の前の担当システムばかり見ていましたが、いまは日立グループのBPO事業全体を見渡し、「組織全体の業務をどう良くするか」という視点に向き合えるようになりました。
日立製作所本体のAI専門チームとも連携しながら現場の課題解決に向けた企画を立て、自分が手がけた仕組みが大規模な現場に導入され、作業効率化が進んだときに「すごく楽になりました、ありがとう!」と直接声をかけてもらえる瞬間は格別です。
日立ならではのスケール感と、現場から届く手応え。その両方を実感できるのがこのポジションの魅力です。(課長相当職・N)
日立グループの広大なBPO領域を舞台に、全社的な「AI-Ready」推進に挑む同社。取材を通じて最も印象的だったのは、同社が推進するAI活用の本質である。決して人員削減を目的としたネガティブな合理化ではなく、「現場で活躍する社員の負担を削減し、より良いサービスを提供できるような体制づくりをしたい」という温かな情熱が根底にあるのだ。
バックオフィス業務特有の「ミスが許されない」という精神的プレッシャーや三重のチェック作業から現場を救い出す。自社内に広大な現場があるからこそ、AI導入後に「プレッシャーが減って業務が劇的に楽になった」と直接感謝の声をかけられる瞬間は、何物にも代えがたい喜びだろう。
机上の空論を飛び出し、人を楽にするAI活用を主導する体験。ここなら最先端技術と実践力を磨き続け、AI時代を切り拓く確固たる市場価値を手にできると感じた。
株式会社日立ICTビジネスサービスの会社概要です。
★健康経営優良法人2026(大規模法人部門)ホワイト500認定
★えるぼし認定
日立グループの「BPOパートナー」として、
AI/DXで業務効率化を支援しています。
【事業内容】
■BPOサービス(営業支援・SE支援・調達支援など)
■業務分析サービス
日立グループの安定した経営基盤と、
AI/DXといった最新ICT技術を組み合わせた
ソリューションを提供しています。
高い専門性を持つ社員が多く、
長期的なキャリア形成が可能な環境です。
2008年4月1日(創立1980年9月20日)
2,446名(2026年3月31日時点)
1億円
273億円(2026年3月期)
代表取締役社長 松浦 康裕
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
STEP01
Web応募書類による書類選考
STEP02
1次面接(Web)
STEP03
2次面接(横浜本社にて対面で実施)
STEP04
内定
ここまでお読みいただきありがとうございます。
可能な限り多くの方とお会いしたいと思っております。
少しでも興味を持ってくださった方は、
【type】の専用応募フォームからご応募ください
(郵送でのご応募は受け付けておりません)。
※ご提供いただいた個人情報(書類・データ)は採用活動のみに使用し、その後適切に管理します。
また、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく第三者へ開示・提供することはありません。
★面接の日時はご希望に応じます。お気軽にご相談ください。
★合否につきましては、面接終了後に追ってご連絡します
★選考中に、適性検査を実施する場合がございます
★面接にかかる交通費は全額支給いたします
※応募いただいた方全員に、14日以内にご連絡いたします
※職務経歴については漏れなく記入をお願いします
※選考後、今後の面接日程などについてご連絡します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
株式会社日立ICTビジネスサービス https://www.hitachi-bs.co.jp/
〒220-0011
神奈川県横浜市西区高島一丁目1番2号 横浜三井ビルディング
採用担当
E-mail / 企業に問い合わせる
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!
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