職種
楽天モバイルの受付スタッフ／正社員採用／未経験歓迎／プランがシンプルで覚えやすい！／残業月10h／賞与年2回
- 正社員
- 年収：300～700万円 目安残業時間：10時間以内
- NEW
- 掲載期間：2026.02.27～2026.03.26
「スマホって難しそう…」なんて方も必見！
覚えるプランが少なくてシンプルなので、未経験からチャレンジしやすい★
▼お仕事のポイントをチェック▼
───────────────
□料金プランが少なくてシンプル！
□未経験でも安心の研修＆マニュアル完備
□残業月10～15h程度でプライベートも充実◎
「携帯ショップの仕事って、覚えることが多そう…」
そんなイメージをお持ちではありませんか？
実は、楽天モバイルならそんな心配はいりません！
なぜなら、ご案内する料金プランが
【とてもシンプル】だから。
複雑なプランを暗記する必要がない分、
「お客様のお話をじっくり聞くこと」や
「明るい笑顔でお迎えすること」に集中できるんです。
＼未経験スタートの先輩が多数活躍中！／
「人と話すのは好きだけど、難しい知識は自信がない…」
そんな先輩たちが、今ではお店の顔としてイキイキ働いています。
楽天グループという安定基盤のもと、
あなたも“安心”して新しい一歩を踏み出しませんか？
知識ゼロから始める、楽天グループデビュー。
ここから、あなたらしいキャリアをスタートさせましょう！
募集要項
楽天トータルソリューションズ株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
契約数1,000万回線突破（※注）し、急成長中の楽天モバイル。お客様満足度をさらに高めるため、店舗の“顔”となる受付スタッフを10名以上増員募集します！未経験から「日本一のキャリア」を一緒に目指してくれる方をお待ちしています。
仕事内容
□お店の「顔」としてお客様をお迎え！
□プランが少ないから提案もシンプル
□未経験から店舗運営や企画にも挑戦できる
楽天モバイルショップにて、受付・ご案内業務をお任せします。
＜具体的な業務の流れ＞
▼受付・一次対応
「いらっしゃいませ！」と明るくお出迎え。
ご来店されたお客様のご用件をお伺いし、お席へご案内します。
▼ご提案・お手続き
お客様の「困った」を聞くのが中心。
「毎月のスマホ代を安くしたい」
「子供に持たせるスマホを探している」
などのお悩みに耳を傾け、お客様に最適なプランをご案内するだけ。
複雑なパズルを解くような難しさはありません。
▼店舗運営・事務
慣れてきたら、POP作成やイベント企画などのお店づくりにも参加。
「もっとこうしたらお客様が喜ぶかも？」
あなたのアイデアでお店を盛り上げてください！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目「ありがとう」が嬉しい！お客様の不安を安心に変える仕事。
ご来店されるお客様の中には、「スマホの操作が苦手」「料金プランがよく分からない」といった不安を抱えている方も少なくありません。
「分かりやすく教えてくれてありがとう」「あなたに相談してよかった！」
といった感謝の言葉をいただけた時の喜びは格別です。
難しい知識よりも、まずは「相手を思いやる気持ち」があれば大丈夫。お客様一人ひとりに寄り添う、ホスピタリティが活きるお仕事です！
注目「安定」も「キャリア」も、楽天グループだから叶う！
まずは「お客様に頼られること」からスタート。
最初は笑顔で挨拶ができれば合格です！
慣れてきたら、後輩に教える「チーフ」や、お店をまとめる「店長」へ。
もちろん、「ずっと接客を極めたい」という方も大歓迎。
あなたのペースで、理想のキャリアを見つけてください！
身に付くスキル
・キャリアパス
＼身に付くスキル／
◆お客様に安心感を与える「接客・マナー」
◆相手のニーズを汲み取る「ヒアリング力」
◆分かりやすく伝える「提案力」
◆チームで店舗を運営する「協調性」
未経験からでも、一生役立つ対人スキルが自然と身に付きます！
入社後の成長サポート
＼安心の3ステップ研修／
【STEP1】座学研修（5日間）：ビジネスマナーや楽天モバイルの基礎知識を、同期と一緒にイチから学びます。
【STEP2】OJT研修：店舗にて先輩がマンツーマンでサポート。実際のお客様対応を通して、少しずつ業務を覚えていきます。
【STEP3】フォローアップ：独り立ち後も定期的な研修があり、着実にスキルアップできる環境です。
応募資格
【人柄重視の採用です！未経験・第二新卒歓迎】
■高卒以上
■社会人経験をお持ちの方（1年以上／雇用形態は問いません！）
■スムーズな日本語コミュニケーションができる方
≪こんな方にピッタリです≫
□ 人と話すことが好き・喜ばれる仕事がしたい
□ チームワークを大切に働きたい
□ 新しいことにチャレンジしてみたい
□ 安定した環境で長く働きたい
★「スマホに詳しくない…」という方も大丈夫！
プランがシンプルで覚えやすく、研修も充実しているので、知識ゼロからでも安心してスタートできます。
過去の採用例
メンバーの前職はさまざまです。
「スマホに詳しくない」「接客は初めて」という未経験からスタートした先輩も多数活躍中！「人と接するのが好き」という気持ちがあれば大丈夫です。
雇用形態
正社員
試用期間中の雇用形態に差異はありません。
想定給与
【全国採用】※全国転勤あり
月給26万5500円～37万円＋賞与年2回+インセンティブ
【エリア採用】※都道府県内転勤あり
＜東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫＞
月給26万5500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ
＜愛知・福岡＞
月給25万6500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ
＜その他エリア＞
月給24万5250円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・能力を考慮し、決定します。
※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。
※残業代は【1分単位】で全額別途支給します！
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません）
勤務地別給与
・東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス/正社員/月給 265,500円 ～ 370,000円
・東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス/正社員/月給 245,250円 ～ 319,150円
勤務時間
9:00～21:00の間でシフト制（実働7時間30分／休憩1時間）
※店舗の営業時間により異なります。
＜シフト例＞
・9:00～17:30
・10:00～18:30
・11:00～19:30
・12:30～21:00
など
残業について
★残業は月平均10～15時間程度！
シフト管理を徹底しているため、無理な残業はありません。
「仕事終わりにジムへ」「休日は趣味のゲーム三昧」など、
プライベートも大切にできる環境です。
勤務地
休日休暇
■週休二日制（シフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制)
待遇・福利厚生
■昇給年2回
■賞与年2回
■社会保険完備
■交通費規定支給
■時間外手当（全額支給）
■退職金制度
■制服貸与
■食事手当（月1万2000円）
####受動喫煙防止法に基づき、社内の喫煙について以下の5つから該当する内容をお知らせください。
《必須項目です》
◆敷地内禁煙
◆屋内禁煙
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
◆屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置）
◆屋内喫煙可 ####
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
分からないことはスグ聞ける！チームで支え合う温かい職場
「未経験だから、お客様の質問に答えられるか不安…」
そんな心配はいりません！
お店には頼れる先輩たちがいつもそばにいます。
困った顔をしていたら「大丈夫？何か手伝おうか？」と声をかけてくれたり、
インカムですぐにフォローに入ってくれたり。
一人で抱え込むことがないよう、チームみんなでサポートする体制が整っています。
20代・30代の同世代が多く、休憩時間には趣味の話で盛り上がることも。
堅苦しい上下関係はないので、新人さんもすぐに馴染める温かい雰囲気ですよ◎
残業少なめ＆季節の長期休暇あり！オフも充実
「接客業って休みが取りにくいイメージ…」
そんなことはありません！
当社では、スタッフが長く安心して働けるよう、ワークライフバランスを大切にしています。
★残業は月平均10～15時間程度と少なめ
★夏季・年末年始の長期休暇あり
「連休を取って旅行へ」「仕事帰りに推し活へ」など、
プライベートを充実させているスタッフがたくさんいます。
オンオフのメリハリをつけて働きたい方にピッタリの環境です。
取材担当者より
取材を通して感じた同社の魅力は、「楽天グループの安定基盤」と「ベンチャー企業の成長性」を両立している点だ。2023年に設立されたばかりの組織でありながら、既に1,000万回線を突破した楽天モバイル事業を支える中核企業として急成長を遂げている。
特に印象的だったのは、キャリアパスの豊富さ。現場の声を吸い上げる風通しの良さがあり、入社1年で店長、さらにはエリアマネージャーや本社企画職へとステップアップする事例が次々と生まれている。「安定も欲しいが、新しいことに挑戦もしたい」という方にとって、これほど理想的な環境はないと感じた。
-
残業は月10時間程度と少なめ。仕事終わりのプライベートも全力で楽しめます！ -
北海道から九州まで全国で採用中！駅チカや商業施設内の店舗が多く、通勤もラクラクです。 -
安定基盤のもと、年2回の賞与＋インセンティブで着実な年収アップが目指せます！
会社概要
楽天トータルソリューションズ株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
【事業内容】
◆会社運営に関連するサービスの企画や立ち上げ
◆コンサルティング
◆現場オペレーションのマネジメントと実行
◆システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
【具体的には…】
楽天グループのシナジーを最大化するため、
直営店運営をはじめとした多角的なソリューションを提供しています。
特に現在は「楽天モバイル」事業において、店舗運営の最適化、
顧客満足度の向上、新規サービスの拡販に向けた戦略的アプローチを強化しています。
（注：1,000万回線は、2025年12月25日時点の、BCP（Business Continuity Plan用途に販売しているプラン）回線を含む、「Rakuten最強プラン」、「Rakuten最強U-NEXT」、「Rakuten最強プラン ビジネス」、「Rakuten Turbo」、MVNOおよびMVNEを合わせた契約数です。BCP回線を除くMNO、MVNOおよびMVNEを合わせた契約回線数は991万回線。MNO契約回線数（BCP、MVNOおよびMVNE除く）は914万回線。）
- 事業・サービスのメディア掲載実績・受賞歴
-
「Rakuten最強プラン」契約数1,000万回線突破（2024年実績）など、多数のメディアで取り上げられています！
- 設立
-
2023年10月
- 従業員数
-
956名
- 資本金
-
100万円
- 代表者
-
代表取締役社長 染川 芳宏
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
Web応募書類による書類選考
-
STEP02
面接（原則1回） ★経験よりも「人柄重視」の採用です！
-
STEP03
内定（おめでとうございます）
★1ヶ月以内の入社可能！
★19時以降の面接OK
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
＜なるべく多くの方とお会いしたいと考えております＞
※ご応募から内定まではスピーディーに対応いたします。
※面接日時・入社時期は希望を考慮しますので、
お気軽にご相談ください。
※在職中の方もお気軽にご応募ください。
＜面接会場について＞
オンライン、または各エリアの事務所等にて実施いたします。
詳細は選考の中でご案内します。
- ホームページ
-
楽天トータルソリューションズ株式会社 https://total-solutions.rakuten.co.jp/
- 連絡先
-
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
楽天トータルソリューションズ株式会社のその他の求人です。
販売員・サービススタッフ系のピックアップ企業
typeのオススメ企業の求人をピックアップ！
-
サミット株式会社
住友商事グループの正社員へ！7連休×年2回！賞与4.37ヶ月 -
成田空港警備株式会社
完全未経験OK！月収29万～ 単身寮完備／入社祝い金15万 -
テイケイ株式会社
創業50年の安定基盤！月収30万可/週3日～OK -
株式会社流通サービス
【朗報】女性ドライバー活躍中♪土日休み残業ほぼなしのお仕事
同一カテゴリの求人をもっと見る
今見ている求人が含まれる職種や勤務地、こだわり条件などのカテゴリからほかの掲載企業の転職・求人情報を探すことができます。
その他の条件で探す
typeでは職種や勤務地、仕事探しで譲れないこだわりの条件など、様々な切り口から自分の働き方に合った求人を探すことができます。気になるキーワードやテーマから転職・求人情報をチェックしてください。
職種から探す
勤務地から探す
こだわり条件から探す
スキル・資格から探す
業種から探す
希望年収から探す
この求人情報について
楽天トータルソリューションズ株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。