営業事務の職務経歴書サンプルと書き方のポイント
営業事務の転職で書類選考を通過する職務経歴書を作成するには、事務処理能力だけではなく、サポート力やコミュニケーション能力など必要と思われるスキルが、すべてバランス良く備わっている人物だとPRすることがポイントです。また、一般事務との違いを理解し、営業事務だからこそ求められる適性を意識しながら、より専門性の高い仕事ができることをアピールしましょう。
営業事務の職務経歴書を書くポイント
ヒューマンスキルの高さをいかに表現できるかが勝負
一般事務との大きな違いは、営業事務の仕事が、より人と接する機会が多いということです。社内で担当営業マンとペアを組み、社外の重要な顧客や取引先と直接対応するのは、営業事務ならではの仕事といって良いでしょう。ですから一般事務の仕事より、さらにヒューマンスキルの高さが求められているといえます。例えば、営業事務に向いている人の特徴として、「チームワークを意識しながら人をサポートできる」「コミュニケーション能力が高い」「細やかな気配りができる」「臨機応変に好感度の高い応対ができる」などが挙げられます。こういったヒューマンスキルの高さは、面接時にチェックされる場合が多いのですが、職務経歴書の段階からうまくアピールできれば、それだけで選考を通過する確立は高くなるのです。仕事上での具体的なエピソードを挙げながら、印象的に表現しましょう。
営業事務ならではの、専門性をアピール
営業事務の仕事は、一般事務と同じく丁寧さと正確さが求められますが、見積書・請求書の作成や顧客情報管理などミスが許されない仕事も多く、それらを営業マンや顧客のリクエストに応えつつ迅速に処理していく必要があるため、相当な集中力が求められます。また、サポート役に徹しつつも、商品やサービスの向上、事務作業効率化などに関して考えを発信し、行動する積極性も必要です。ですから、職務経歴書においても一般事務との違いを理解し、営業事務ならではの専門性の高さをアピールすることがポイントとなります。
PCスキルは分りやすく、具体的にアピールする
IT化が進む中、営業事務においてもPCスキルは高いほど有利であること間違いありません。WordやExcelはもちろんのこと、プレゼン資料の作成に必要なPowerPoint、顧客情報管理ができるAccessなどの使用歴があればさらに評価は高まります。職務経歴書においても、これらのPCスキルは分りやすく、なるべく具体的に記入しましょう。例えば、Excelならば表計算、関数、ピポットなどの使用レベル、PowerPointならどのような提案書やプレゼン資料を作成したのかなど、詳しく記入することで即戦力と見なされる可能性が高まります。また、PCスキルを表形式にするなど分りやすくまとめて、文書作成のスキルも同時にアピールしましょう。
営業事務に求められる能力
正確かつスピード感のある事務処理能力はもちろんのこと、社外の顧客や取引先と適切に対応できる折衝能力が必要です。また、クレーム対応など突発的な問題にも、冷静な判断力で柔軟に対処する力があれば高く評価されます。
いかに営業をサポートし、快適なコミュニケーションでスムーズに仕事を進められるかがポイントとなります。業務上はもちろんのこと、精神的な部分でも他人をフォローできるホスピタリティ溢れる人物像が望まれます。
ITスキル、特に営業部門に必要なExcelの表計算、関数などのレベルアップは必須です。また、資料作成に必要なPowerPointのスキルや海外顧客に対応可能な語学力も注目されています。
営業事務は、事務といえども営業部門の一員として、自社の商品やサービス、売上などを意識する意欲的な姿勢、業務効率化のために自ら行動する積極性などが強く期待されています。
営業事務職の職務経歴書サンプル
この職務経歴書は営業事務・営業アシスタントを経験している26歳 女性の書き方サンプル例になります。
営業事務・営業アシスタント
営業事務
営業アシスタント
- 職務経歴 概略 -
| 20XX年4月?20XX年1月 | 株式会社 ●● 営業部 |
| 20XX年2月? | 同社 サービス管理部 |
| 現在に至る |
- 職務経歴 -
■20XX年4月?20XX年1月
株式会社 ●●
事業内容：ソフトウェア開発･販売
【資本金：○億円／売上高：△億円／従業員：X名】
| 期間 | 業務内容 |
| 20XX年4月 ? 20XX年1月 （X年Xヶ月） |
株式会社 ●● 営業部 ソフトウェアの開発・販売を行う企業にて、営業アシスタントとして従事。発展的な業務として、営業経理の業務にも携わりました。その後、顧客・代理店向けのサポートを行う部署にて、顧客に有用なデータを収集・提供し営業部門をサポートする業務に携わっております。 営業部に配属、7名の営業アシスタントと下記の業務に従事 ● 電話対応、来客対応 ● 見積書作成、企画書作成（補助） ● 伝票起票 ● 議事録・報告書の作成 ● 顧客管理情報の整備 * Microsoft Access使用 また2年目より、営業経理補助として下記業務も兼務 ● 請求書作成・発行 ● 売掛金の計上・管理 ● 営業諸経費の管理 |
| 20XX年2月 ? 現在 （X年Xヶ月） |
同社 サービス管理部に異動 顧客・代理店に対し製品情報の提供・サポートを行う部署（メンバー5名）にて、下記アシスタント業務に従事 ● 電話対応（資料請求、説明セミナーへの参加受付を含む） ● 製品説明セミナー運営 （補助） ● 代理店向け情報サイトの更新 *Dreamweaver、Photoshop、Illustrator使用 ● データ分析・資料作成 |
- PCスキル -
・Microsoft Word
・Microsoft Excel（関数・マクロ）
・Microsoft Access
・Dreamweaver
・Photoshop／Illustrator
- 保有資格 -
| 199X年X月 | Microsoft MOUS検定 Excel 2007 エキスパート上級 |
| 200X年X月 | TOEIC650点 |
職務経歴書セルフチェック
経歴書をまとめたら、内容に足りないところはないかチェックしてみましょう。
家族や知人に客観的にチェックしてもらうのもお勧めです。
職歴を「5W1H」で明確に伝えられていますか？
- いつ （西暦表記、在籍期間）
- どこで （在籍企業、所属部署、常駐先）
- どんな立場で （役職、役割、責任の範囲）
- 誰に対して （社内関係者、社外担当者）
- 何を （業務内容）
- どれぐらい （取引先 ≪企業数、顧客数、問い合わせ件数など≫）
自己PRになる情報を盛り込めていますか？
- 成果・実績 （担当営業の成果、業務改善後の数値、社内評価、コミュニケーション能力など）
- 得意分野 （マネジメント力など）
- 専門スキル （PCスキル≪Word、Excel、PowerPointなど≫、語学力、専門知識≪業界知識、業務知識≫）
- 応用スキル （語学力、経理、ビジネスマナー、PCスキルなど）
情報が正確に伝わる内容に仕上がっていますか？
- ビジネス文書 （名詞・体言止め）
- レイアウト （記号・改行・表で見やすく）
- 具体性 （5W1H・数値・専門用語）
- PRポイント （得意分野・業務内容）
- 適正 （求める人物像に合致）
- マネジメント （人数・成果）
他の企画編（事務・総務・人事）の職務経歴書の書き方とフォーマット例を見る
アクセス解析・データサイエンティスト (31歳)
インテリアコーディネーター (27歳)
営業事務・営業アシスタント (26歳)
経営戦略・経営企画 (32歳)
経理 (31歳)
広告宣伝・広報（PR） (33歳)
購買 (29歳)
人事・労務 (34歳)
WEBマーケティング (28歳)
総務 (25歳)
バイヤー・マーチャンダイザー(MD) (29歳)
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