アメリカでは外回り営業よりも主流に! 注目の営業職種『インサイドセールス』とは
一般的に新規開拓営業と言えば「外回り」が当たり前。しかし、アメリカの営業スタイルは、従来のフィールドセールス(外勤型営業)から、電話やメールを通じて顧客と関係構築を図るインサイドセールス(内勤型営業)にシフトしつつある。インサイドセールスは旧来の電話営業と何が違うのか。インサイドセールスを導入し、受注率3倍を実現したという株式会社イノーバの飯塚靖大氏と三門義明氏に話を聞いた。
20代ビジネスマンの中長期のキャリア形成を応援するコーナー。豊富な実績を誇るビジネスマンや著名人のキャリアインタビューなど、さまざまなアプローチで若手ビジネスマンの将来について一緒に考えます。
一般的に新規開拓営業と言えば「外回り」が当たり前。しかし、アメリカの営業スタイルは、従来のフィールドセールス(外勤型営業)から、電話やメールを通じて顧客と関係構築を図るインサイドセールス(内勤型営業)にシフトしつつある。インサイドセールスは旧来の電話営業と何が違うのか。インサイドセールスを導入し、受注率3倍を実現したという株式会社イノーバの飯塚靖大氏と三門義明氏に話を聞いた。
個人向け営業に比べ、法人営業では取引の金額が大きくなりがち。そのため、自分の人間力で勝ち取った契約は喜びもひとしおだろう。そんな法人向けの商材を扱っている営業マンたちから「お客さまから言われた忘れられない一言」を集めた。ビジネスゆえの辛辣な言葉もあれば、損得勘定を越えた人と人とのつながりを実感し、心震わされた言葉もあるだろう。ポジティブな言葉やネガティブな言葉、さまざまな一言を見て、今一度法人営業のやりがいを見直そう。