職種
テクニカルサポート/完全在宅/全国から勤務可/想定年収500万円～/年間休日125日/30代40代活躍
- 正社員
- 年収：500～1000万円 目安残業時間：10時間以内
- NEW
- 掲載期間：2026.10.30～2026.11.12
【トップクラス製品で築くAI時代に負けないキャリア】
Palo Altoの専門家として世界水準の技術をその手に
AIの進化により、サイバー攻撃は24時間365日自動化される時代。
しかし、どれほど手口が巧妙化しても、
それを根本から防ぎ切るためには
高度な知見を持った技術者の存在が不可欠となっています。
その最前線で求められるのが、
「Palo Alto Networks」の専門家としての技術力です。
■■私たちだから解決できる領域■■
Palo Alto Networksをはじめとした
世界トップシェア製品を専門に扱い、
公式パートナーとして大手SIerからも頼られています。
この技術力を基盤に、
夜間帯のイレギュラーなトラブルにも高度なレベルで対応し、
お客様の強固なセキュリティを支え続けています。
■■あなたにお任せしたい業務■■
○トラブル発生時の高度なログ解析
○メンバーの回答内容の精査・レビュー
○ベンダーへの確認や再現検証
マニュアル通りでは解決しない複雑な問い合わせに対し、
自立して課題解決へ導くチームの中核を担っていただきます。
未知のログを紐解く日々の経験が、確かな知識へ。
将来的にはセキュリティエンジニアへの
ステップアップも可能です！
AI時代にも決して代替されないスペシャリストとして、
圧倒的な技術を身につけませんか？
募集要項
セキュアエッジ株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
世界的なセキュリティソフトウェア開発会社などで、活躍した代表が設立した当社。『Palo Alto Networks』の公式パートナーとして、次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきました。2021年からはテクニカルサポート事業をスタート。事業拡大に向け、新メンバーの増員を行います。
仕事内容
お任せするのはPalo Alto Networks製品を中心とした、テクニカルサポート業務。マニュアル通りでは解決しない問い合わせも多く、技術を深掘りしたい方に最適です。
＜想定される問い合わせ例＞
◎「特定ポリシーが意図通りに動作しない」
◎「リモート拠点の通信が遮断される原因を調査してほしい」
◎「アラートの推奨対応を教えてほしい」
□■問い合わせ解決までの流れをご紹介■□
【1】お客様から問い合わせ受付
▼
【2】受付センターが担当を振り分け
▼
【3】ログ解析・再現検証（必要に応じてベンダーへ確認）
▼
【4】技術部門・チームで回答内容を精査
▼
【5】報告書の提出
★訪問・出張などの対応はなし
＜扱う製品例＞
・Palo Alto Networks NGFW（PAシリーズ）
・Palo Alto Networks Prisma Access
・Palo Alto Networks Cortex XDR など
＜安心のサポート体制＞
◎問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります。
◎過去事例は必要に応じて取り出すことができます。
◎新製品リリース時は随時勉強会を開催。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目世界トップシェア製品を"一手に扱う"経験を積みませんか？
当社が扱うのは、Palo Alto Networksを筆頭に、CrowdStrike・CyberArk・Cloudflareといった世界トップシェアの最先端セキュリティ製品ばかり。大手SIerが手掛ける大規模プロジェクトに製品スペシャリストとして招かれるポジションを確立しており、今後はサプライチェーン評価の認定機関化も視野に入れています。
＼技術のスペシャリストが多数活躍／
集まるメンバーは「もっと技術を深めたい」と転職してきた人ばかり。「マニュアルにない課題を解決しながら専門的な経験を積みたい」そんな仲間と、ここでしか触れられない製品やプロジェクトに向き合えます。
注目フルリモート×夜勤が叶える、新しい自由のカタチ
当社のテクニカルサポートは、日本全国どこからでも勤務可能なフルリモート体制！今回のポジションは「日勤1回＋夜勤2回」をベースとしたシフト制で、月間の総労働時間は約140時間台。通常のフルタイム勤務よりも圧倒的にコンパクトな働き方が可能です。
＼プライベートも大切にしながら働ける／
夜勤明けの「明休み」と通常の休日を組み合わせることで、まとまった自由な時間を確保できます。平日の昼間に子育てや家事を分担したり、趣味や資格勉強に没頭したりと、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が実現。家族との時間や自分のための時間を大切にしながら、高いパフォーマンスを発揮できる環境です。
身に付くスキル
・キャリアパス
サポート業務で2年程度経験を積めば、希望に応じてセキュリティエンジニアなどのキャリアチェンジも可能。ファイアウォールのクラウド化など、上流工程からの設計・構築案件にも挑戦できます。もちろん「サポートを極めたい」方も大歓迎です◎
入社後の成長サポート
ベンダー研修とOJTにて、『Palo Alto Networks』に蓄積されたノウハウ、
各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて
業務をスタートしてもらいます。
■資格取得支援制度
業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。
応募資格
◆学歴不問
◆30代40代活躍中・ベテラン歓迎
【必須要件】
・ネットワークの基礎知識・実務経験
└メンバーへのレビューや
ログ解析・トラブルシューティングを
自立して行えるレベルを想定しております。
★他社製品（Cisco等）でのネットワーク経験があれば
Palo Alto Networks未経験でもOKです！
「Palo Alto Networks製品に触れ、スキルアップしたい」
「将来的にセキュリティエンジニアとしてステップアップしたい」
そんな想いを持った方にピッタリな環境です。
歓迎する経験・スキル
■ネットワークやセキュリティ製品の運用・構築経験
■テクニカルサポート経験がある方
■Palo Alto Networks製品に関わった経験がある方
雇用形態
正社員
試用期間中の雇用形態に差異なし
想定給与
★想定年収500万円～
【月給】41万6,700円～83万3,400円＋各種手当
※経験・年齢を考慮の上、決定します。
※月給額には20時間相当（49,400円～98,400円）のみなし残業手当を含みます。
※超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月。期間中、給与・待遇に差異はありません。
【給与事例】
Aさん（50代）：初月給55万円
Bさん（20代後半）：初月給37万円
Cさん（30代/リーダー）：初月給43万円
実際の給与例
◆前職年収700万円⇒年収820万円／入社6年目 40歳
◆前職年収560万円⇒年収620万円／入社4年目 34歳
◆前職年収420万円⇒年収500万円／入社1年目 29歳
勤務時間
■シフト制
日勤：9:00～19:00（所定労働時間：9時間、休憩：1時間）
夜勤：19:00～9:00（所定労働時間：12時間、休憩：2時間）
1週間当たりの勤務時間：33時間（日勤1回、夜勤2回）
※夜勤の場合、翌日は明休みとなります。
★将来的に日勤へのシフト移行も可能です◎
残業について
─◆月の残業は10時間以内◆─
過度な残業はなく、メリハリをつけて働けます。
勤務地
≪フルリモート/日本全国から応募OK≫
【本社】
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F
※業務拡大につき、移転したばかりの新オフィス
※転勤なし。引越費用の補助あり
※週1回程度の出社がございます（地方在住の方は3ヶ月に1回）
★福岡や大阪などから活躍しているエンジニアも在籍中！
住み慣れた環境で最新技術のプロジェクトに携われます。
(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通・詳細
JR総武線、東京メトロ東西線・有楽町線・南北線、都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩3分
勤務地一覧
・東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F
働き方
（項目の説明）リモートワークがメイン
※お客様サイトの構築作業では現地作業が発生する場合があります
休日休暇
≪年間休日125日≫
◆完全週休2日制(シフト制）
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇（10日～20日／下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休制度
※プロジェクトにより土日勤務の場合もあり（シフト制勤務）
待遇・福利厚生
◆昇給年1回
◆賞与年1回
◆社会保険完備
◆交通費（規定内支給）
◆残業手当
◆役職手当
◆資格手当
◆出張手当
◆資格取得支援制度
◆勉強会
◆引っ越し費補助
◆上京者への住居費用支援（規定あり）
◆オフィスグリコ
◆ウォーターサーバー
◆敷地内禁煙（喫煙可能場所あり）
★今後も更なる働きやすさの実現を目指し、待遇・福利厚生の充実を図ってまいります！
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
「技術は王道」“技術気質”が正当に評価される場所
「技術を追求できるエンジニアが正当に評価される会社を創りたい」という想いのもと、【技術は王道】というポリシーを掲げています。マネジメントの道に進まずとも、技術一本で評価され給与が上がる仕組みを整えているのはそのためです。
近年、AIを悪用したサイバー攻撃が急増し、その手法は日々高度化しています。これに対抗するためには、システムの根幹やログの奥深くにあるパラメーターの意味まで掘り下げていける“技術気質”のスペシャリストが欠かせません。だからこそ今、高度なログ解析を担うテクニカルサポートの需要がかつてないほど高まっているのです。
私自身も含め、技術探求が好きなメンバーが集まっています。未知の脅威に対し、最先端の技術でどう立ち向かうか。その知的好奇心を満たせる最高の環境が、ここにはあります。
社員インタビュー「自分の技術力がアップデートされていく」
セキュアエッジへの入社を決めた最大の理由は、世界トップシェアである『Palo Alto Networks』の最先端製品に直接触れ、その専門性を高められる環境に強く惹かれたからです。時には複雑なログ解析を行い、原因の切り分けからトラブルシューティングまでを自立して実行します。また、ベンダーへのエスカレーションによる技術的な精査など、非常に専門的で深い領域まで踏み込むことが求められます。
最初は戸惑うこともありましたが、マニュアルにはない課題に向き合い、調査・検証のプロセスを繰り返すたびに、点と点だった知識が線で繋がり、「知らなかったこと」が一つずつ確実な自分の武器になっていくのを実感しています。ここで得られる圧倒的な知識量は、間違いなく自分自身の大きな財産になっています。
取材担当者より
【Palo Alto Networks国内トップクラス実績】【独立系セキュリティ専門ベンダー】の同社。今回の取材で印象的だったのは、CrowdStrike、CyberArk、Cloudflareなど世界トップシェア製品を一手に扱う希少な立ち位置だ。大手SIerが要件定義する大規模PJに製品スペシャリストとして招かれるだけでなく、自社でSOC・脆弱性診断まで手がけ、サプライチェーン評価の認定機関化も視野に入れる。「セキュリティ分野のプロとして技術一本で生きていきたい」方には、これ以上ない環境としてオススメしたい会社だ。
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Palo Alto Networks、CrowdStrikeなどのベンダー製品を扱えます。 -
入社時は前職の給与を必ずUP！また、入社後もあなたの実績をしっかりと給与で評価いたします◎ -
フルリモートで活躍できるのも魅力！実際に福岡や大阪など地方から活躍している方も多くいます。
会社概要
セキュアエッジ株式会社の会社概要です。
- 事業内容
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＜当社の魅力＞
★フルリモートOK
★業界トップシェアを誇るセキュリティベンダー各社のパートナー
★全国どこからでも応募可能
★月平均残業10時間以内
＜当社について＞
当社は、お客様のビジネス戦略において重要な役割を果たすIT技術を、より確実で安全な形でご活用いただけるよう、卓越した技術力によってサポートいたします。「Technology First」という企業理念に基づき、当社のエンジニアチームは絶えず革新的な技術への挑戦を続けています。IT業界の急速な変化とともに生まれる先端技術を積極的に取り入れ、お客様に信頼性の高いセキュリティソリューションと、精度の優れたシステム・サービスをお届けします。
＜事業内容＞
1.セキュリティソリューションの構築及び保守サービス
2.セキュリティ監視・運用サービス
3.情報システム関連商品の販売およびサービス
＜認証取得＞
情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS)
JQA-IM1974 [JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)]
- 主要取引先
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株式会社IIJグローバルソリューションズ
アイビーシー株式会社
RSA Security Japan合同会社
NTTコミュニケーションズ株式会社
NTTセキュリティ・ジャパン株式会社
NTTデータルウィーブ株式会社
NTTデータ先端技術株式会社
クラウドストライク株式会社
CyberArk Software株式会社
ソフォス株式会社
パロアルトネットワークス株式会社 など
- 設立
-
2015年6月
- 従業員数
-
75名(グループ会社含む)
- 資本金
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10,000,000円
- 代表者
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代表取締役 西島 正憲
代表者略歴／大手通信グループ会社で宅内通信システムのセキュリティに関する研究開発に従事した後、セキュリティ最大手企業に11年勤務。製品戦略部門でアジア・太平洋地域の製品責任者を務めた経験を活かして当社を設立。
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
書類選考
-
STEP02
面接（1～2回 ※リモート面接もOK）
-
STEP03
内定
リモート面接も随時承っています。
地方から転勤する場合、引越し手当を支給します。
【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守します
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募～内定までは2週間を予定しています。
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。
◆面接は最大2回になる可能性もございます。
その場合には、1次：マネージャ 2次：代表 で対応させていただきます。
- ホームページ
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セキュアエッジ株式会社 https://www.secureedge.jp/
- 連絡先
-
〒162-0822
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F
採用担当
TEL /03-5206-5202
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
セキュアエッジ株式会社のその他の求人です。
IT・Webエンジニアのピックアップ企業
typeのオススメ企業の求人をピックアップ！
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株式会社イセトー
創業171年／自社内エンジニア 40～50代も活躍中／大阪募集 -
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創業より黒字経営の安定性が魅力 前年比107％の安定基盤あり -
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セキュアエッジ株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。