若手ビジネスパーソンが転職活動で悩む時、「分らないこと」「知りたいこと」は何だろうか？ そして、転職未経験者と経験者では、その傾向に違いがあるのだろうか？
そんな疑問を明らかにするため、本誌では５月上旬にＷｅｂ上でアンケート調査を実施した。その結果、圧倒的に多くの人が悩んでいたのは「企業選び」で３４・９％。以下、「面接対策」（１９・３％）、「書類作成」（１９・２％）と続いた。
このアンケート結果を転職経験者と未経験者に分けて分析してみても、傾向に大きな違いは見られなかったものの、転職未経験者には、「面接対策」に不安を覚えている人が多かったことがいえる。その理由はおそらく、面接を経験する機会自体が新卒入社の時以来のことだからであると思われる。
次に、「分らないこと」と「知りたいこと」を転職活動のフロー別に見てみよう。転職活動には、「企業選び」「書類応募」「面接」「給与交渉」「退職手続き」という５つのフローがあるが、「企業選び」の段階で感じている疑問で最も多かったのは、「企業規模・業績や将来性について」で２０・１％。次いで、「実際の企業風土・職場や社員の雰囲気」（１８・６％）、「福利厚生・評価制度・給与・手当」（１１・１％）となった。この結果から読み取れるのは、多くの転職希望者が、企業のハードデータを読み解く術を知りたがっているという傾向だ。
意外と低かったのが、「自分に合った企業の見極め方」（１０・０％）で順位は５番目。この結果からは、自分との相性より客観的なハードデータを重視して企業を選ぶ傾向が見てとれる。
「書類作成」と「面接対策」という企業との直接対決のフローでは、次のような共通の傾向が出た。
「書類作成」の段階で分からないことは、「より効果的な書き方のテクニック」（２６・０％）、「応募書類の書き方」（２４・５％）、「自分のキャリアのアピールポイント」（１９・６％）の３項目に回答が集中した。受かるための方法論を知りたがっている傾向にある。また「面接対策」の場合も、「面接の質問について」（２３・５％）、「効果的な話し方」（１５・３％）、「自己ＰＲ方法」（１３・７％）が上位３位を占めるなど、「書類作成」と同様により実践的なテクニックを求める傾向が見られる結果となった。
注目したいのは、「面接対策」で「マナー・タブー」が４位になった点。かなりの人が、「面接官に対してやってはいけないことをチェックすることが大切だ」と考えているようだ。
給与交渉はやっていいと思っている人が大多数
「給与交渉」については、「そもそも交渉できるのか」という疑問を持っている人は７・０％に留まった。つまりこの結果は、裏を返せば、「やっていいもの」と認識している人が大多数だということだ。また、回答で多かったのが、「交渉の仕方・テクニック」（３７・３％）、「どのくらい交渉できるのかという相場・目安」（２５・４％）。この上位２項目で、じつに全体の６割強を占めた。誰だって、転職するなら給与アップも実現したいもの。そのために、常識的な金額の目安を知りたがっている。もちろん、交渉がもつれて険悪ムードになるのを避けたい気持ちもあるだろう。
すんなりと辞める方法を多くの人が模索
転職活動の最後のフローにあたる「退職手続き」については、「円滑な進め方」（３１・１％）が最も多く、次いで「退職のスケジュール」（２５・８％）となった。内定はもらったものの、退職できずに内定取り消し……なんていう話もないわけではない。「すんなり辞めるにはどうしたらいいか」と、多くの人が模索しているようだ。
以上のアンケートの結果を踏まえて、転職活動中に感じる疑問や不安を解消する方法論などを、転職活動をサポートするプロフェッショナルであるキャリアアドバイザーの山本郁子さんに聞いた。
『転職は慎重に』というキャッチコピーがあるが、それが正しいのは間違いない。慎重に転職するには、方法論に基づいた、５つのフローごとの心得を知ること。それを続くページで紹介しよう。
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