【CTO質問会】新人エンジニア育成、チームの一体感醸成……コロナ禍に生じた課題にベンチャー各社はどう対処した？

お二方は、この１～２カ月で入社してきたエンジニアのオンボーディングをどのように進めてきましたか？ 入社後いきなりフルリモートだと、研修などで戸惑うことも多いのかな、と思ったのですが。

新卒エンジニアに関しては、すぐに現場にアサインして、OJTに入ってもらいました。当社の場合、最初に全職種での集合研修がありますが、エンジニアについては座学で技術を学ぶような研修は、以前からほとんどやっていなくて。

それよりも、１日でも早く配属先でプルリクを作ってほしいと思っています（笑）

そうですよね。Gunosyには、今年４月に８人の新卒エンジニアが入社しましたが、当社もSansanさん同様、技術的な内容を集合研修で教えることはしませんでした。ビジネスマナー研修と各事業部の紹介をした後、すぐにOJTに入ってもらいました。

あとは、「確実にやり切れる課題」を設定してトライしてもらい、小さな成功体験を重ねて自信を付けてもらうようにしています。

両社とも、OJTを中心に現場で学んでもらうスタンスということですね。確かに、仕事を覚えるには一番それが早いですよね。

当社の場合、エンジニアは中途採用で経験者の方だけ受け入れてきたので、今まではオンボーディングに関して特に心配することはありませんでした。

でも、この４〜５月で入社された方については、いきなりリモートワークでスタートしているので、少し心境が違うのではないかと心配していて。

確かにそうですね。OJTで業務は覚えられますけど、社員同士の信頼関係とか、会社への帰属意識とか、そういうものをどうやって醸成していくのかは、今後も模索していかないといけないと感じています。

藤倉さん、芹澤さんは、リモート下での開発チームの運営で、どんなところに難しさを感じましたか？

チームや会社全体で、一体感をどう生み出していくか、というところですかね。リモートワークだとコミュニケーションが「要件」だけになりがちで、やりとりが限定的になってしまうような気がしました。

そうですよね。僕も、リモートワークだとチームを超えたコミュニケーションがなかなか難しく、課題だと感じています。

例えば、自分が所属しているチーム内でのやりとりはすごく活発なんだけど、隣のチームで解決したことや、違う部署の人の成功事例みたいなものが、耳に入ってきづらくなりました。ノウハウの横展開が今までより難しくなった印象です。

SmartHRでは社員同士の飲み会やシャッフルランチをする文化がもともとあったのですが、その頻度を増やすようにしてみました。

業務内、業務外の両面でオンライン上の接点をつくって、雑談的なコミュニケーションが生まれるように仕組み化できればと思ったんです。

Sansanさんでは、社内コミュニケーションが減らないようにどんなことをしていましたか？

コロナ以前からですが、リモートワーク中に、常に自分の姿をカメラで映しておいてもらうという試みをしています。

これは、「監視」というわけではなくて、お互いの状況を見えるようにして、いつでも話し掛けやすいように、という意図です。それでコミュニケーションがうまくいく部分もあったと思います。

ずっと撮られ続けるのはしんどいっていう人もいそうですが、大丈夫でした……？

そうですね。USB接続したWebカメラを少し離れたところに置いてもらって、後ろ姿とか、肩とかがちょっと写るようにしてくれたらOKだよ、という感じにしていました。顔をずっと映しておかなくていいよ、と。

なるほど。それならあまり気にならないかも。自宅で仕事をしているとはいえ、業務時間中ですしね、ある意味、オフィスにいる状態と変わらない。

そうです。あとは皆さんと同じように、シャッフルランチや飲み会をオンラインでやってみました。普段あんまりこういう集まりに参加していなかったエンジニアが続々と参加してくれたりして、オンラインの方が高い出席率だったのは意外な発見でした（笑）

当社も同じです！ 飲み会をオンラインにしたら、新規の参加者が増えました。好きな時に入って、好きな時に離脱できるので、参加の敷居が低くなったんでしょうね。

こういう雑談の中から、新しいアイデアが生まれたり、他部門の状況を知ることができたりするのでいいですよね。

リモートワーク中、エンジニアの生産性には何か変化ってありましたか？

当社では、「生産性が上がった」という声が目立ちましたね。ただ、一時的なリモートワークなので、これが長期化するとどうなるかは分からないなと思います。

まさにそうですね。短期的な変化だけ見て、事業への影響を判断するのは難しいところがあります。

また、生産性の面では短期的に影響はなかったけれど、社員の会社に対する帰属意識には注意が必要な気がしています。

それは、どんな時に感じたのでしょうか？

先日オンラインであるメンバーと１on１をした時に、会社のロゴが入っているTシャツを着ていたんですよ。

「君が会社のTシャツを着ているなんて、珍しいね」と声を掛けたら、「自宅でずっと働いていると、『自分がSansanのメンバーだ』って感じる瞬間がどんどん少なくなっている気がして」と言っていたんです。

それで、会社のTシャツを毎日着て、「自分はSansanの社員だ」と認識するようにしていると言われて、なるほどな、と思ったんです。

だからといって、全員に「会社のTシャツを着ろ」とは言いませんが（笑）、組織の一員であることをメンバーの一人一人が意識できるように、マネジャーが今まで以上に工夫しないといけないですね。

確かにそうですね。当社でも、やり方を模索していかないといけないと感じています。

あとは、チームの目標が明確なことも、帰属意識の低下を防ぐ上では大事な気がしますね。

というと？

当社の場合、この時期だからこそ、「オンライン名刺交換」という新たなビジネススタイルを世の中にしっかり浸透させていきたいと考えています。ですから、エンジニアたちが今「何に向かって走るべきか」「何に取り組むべきか」がすごく明確。

同じゴールを目指して向かって走っていく仲間がいると思えると、帰属意識は自然と高まるのかな、と。

なるほど。目標が分からなくなると、誰と何をしていいかも分からない、自分がなぜここにいるのかも分からない……という状態になるということですね。

またいつ“全社フルリモート”をしなければいけない時が来るとも限らないので、普段から「どこにいても、皆が前向きに働き続けられる環境」をつくっていくことが大事ですね。そういう意味で今回の経験から学ぶことはたくさんありました。

そうですね。オンライン、オフライン関係なく、パフォーマンスを上げていけるチームづくりを今後も考えていかないといけませんね。