プロジェクトや業務をスムーズに進めるためには、上司とのコミュニケーションが欠かせません。

特に業務の優先順位を変えなければならないときや、自分のリソースと業務量が見合わないときは、上司に説明して理解を得てから調整をお願いする場面もあるでしょう。

そんなとき、「自分の言いたいことが伝わってないな……」と感じた経験がある方は多いと思います。そのたびに何度も何度も説明してようやく納得してもらう、ということを繰り返してはいないでしょうか。もっとすんなり伝えることができれば、お互いに気持ちよくやりとりできますよね。

そこで今回は、上司に言いたいことを伝えるための二つのポイントをご紹介します。この方法を取得すれば、上司だけでなくお客さまとのコミュニケーションもスムーズにいくはずです。

株式会社office Root（オフィスルート）
代表取締役社長
甲州　潤（こうしゅうじゅん）

国立高専卒業後、ソフトウェア開発企業でSEとして一連の開発業務を経験し、フリーランスに転身。国内大手SI企業の大規模プロジェクトに多数参画し、優秀な人材がいても開発が失敗することに疑問を抱く。PMOとして活動を開始し、多数プロジェクトを成功へ導く。企業との協業も増加し、2020年に法人化。さまざまな企業課題と向き合う日々。著書『DX時代の最強PMOになる方法』（‎ビジネス教育出版社）

「言いたいことが伝わらない」のではなく、「イメージ」が一致していないだけ

早速ですが、言いたいことを上司に伝えるための二つのテクニックをお伝えすると、「期待値コントロールをすること」と「成果物イメージを一致させること」です。

「いきなり言われてもピンとこない」方がほとんどだと思います。ご理解いただくために、ある場面を想定してお話ししましょう。

新人のAさんは、上司から「新規のお客さまに持っていく提案資料を作って」と指示されました。納期は1カ月後。

Aさんは提案資料を作成した経験はありませんでしたが、新規のお客さまと何度かやりとりをしたことがあったので「とにかくやってみよう！」と決断。「分かりました」と答えて、資料作成に取り組むことにしました。

さて、納期3日前になり、Aさんは上司に「資料ができました」といって提出しました。その内容を見て上司はびっくり。

「全然できていないじゃないか！」と上司は急いでAさんを呼び出し、こう言いました。

これじゃお客さまに持っていける状態ではないよ。フォントもバラバラで文章の統一性も無いし、そもそも伝えたい内容がまとまっていない。作り直して！

今度はAさんがびっくりしました。

資料の作成の仕方が分からなかったので、自分ができるところまで作ればいいと思っていました、作り直します……（納期に間に合うかな）

Aさんは冷や汗をかきながら、資料の再作成に取り組んだのでした……。

書籍紹介

『DX時代の最強PMOになる方法』
著：甲州潤

▼こんなエンジニアはぜひお読みください。
・今の仕事に不満を持っていて、現状を変えたいと思っている
・給料をアップしたい
・エンジニアとしての将来が不安だ
・キャリアアップをしたいが、何をしたらいいかわからない
・PMOに興味がある
・PMOとして仕事をしたい

【目次】
第1章　一番稼げるIT人材は誰か
第2章　これからはPMOが1プロジェクトに1人必要
第3章　SEとPMOの仕事は何が違うか
第4章　稼ぐPMOになる７つのステップ
第5章　優秀なPMOとダメなPMOの見抜き方
第6章　PMOが最低限押さえておきたいシステム知識とスキル
第7章　システムは言われた通りに作ってはいけない
第8章　どんな時代でも生き残れる実力をつけよう

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