憂鬱な発表におさらば！プレゼン上達のコツは「ニーズ」と「順番」【連載Vol.4】

2024.04.18 スキル

『DX時代の最強PMOになる方法』著者・甲州潤が教える

「キャリアアップをしたいエンジニアはPMOという選択肢もアリ」と著書『DX時代の最強PMOになる方法』で伝える甲州潤さん。エンジニアからキャリアをスタートし、現在ではPMOとして多くのIT利活用や経営相談をこなす甲州さんが「今だから言える、エンジニア時代こうしていればよかった」と思うスキルや考え方、プロジェクトの進め方を実体験をもとに紹介していきます！

これまでプロジェクトを進めてきたみなさんなら、何らかの「プレゼンテーション」を行う機会があったことでしょう。プレゼンと聞くと大勢の前で話すことをイメージしてしまうかもしれませんが、1対1や少人数での打ち合わせでもプレゼンする場面は多いはずです。

しかしこのプレゼン、エンジニアのほぼ8割が「苦手意識」を持っていると感じています。
その理由の多くが、相手に理解してもらえないといった”失敗パターン”を何回も経験していることにあります。そして、

・「自分がしゃべるといつも微妙な空気なんだよな」と感じてしまう。
・「先輩がプレゼンするとうまくいくのに」と他者と比較してしまう。
・相手に変なリアクションをとられると、余計に緊張して冷や汗が出てしまう。

このようなサイクルに陥り、苦手になってしまうのです。
私も新人時代、プレゼンが憂鬱だった時期があります。
しかし、回数を重ねるにつれてそう思う根本的な原因が、

・聞き手と、ゴールのイメージが一致していない
・聞き手と自分が持っている情報量に差がある
・自分の持っている情報を1～10まで説明しても話が通じない

という三つに大別できると気づきました。逆に言えば、この三つを克服できれば、どんなプレゼンが来てもまったく恐れることはないことも次第に分かってきました。

そこで本記事ではプレゼンで陥りがちな失敗パターンと、そうならないためにどんな点に気を付けるといいのかについて新人エンジニアのみなさんにお伝えしていきます。

株式会社office Root（オフィスルート）
代表取締役社長
甲州　潤（こうしゅうじゅん）

国立高専卒業後、ソフトウェア開発企業でSEとして一連の開発業務を経験し、フリーランスに転身。国内大手SI企業の大規模プロジェクトに多数参画し、優秀な人材がいても開発が失敗することに疑問を抱く。PMOとして活動を開始し、多数プロジェクトを成功へ導く。企業との協業も増加し、2020年に法人化。さまざまな企業課題と向き合う日々。著書『DX時代の最強PMOになる方法』（‎ビジネス教育出版社）

エンジニアがプレゼンテーションを行う場面とは
相手を知るカギは「自分が実際に体験してみること」
書籍紹介

エンジニアがプレゼンテーションを行う場面とは

そもそもプレゼンが発生するシーンはどんなときでしょうか。エンジニアのみなさんがよく遭遇する場面としてイメージしやすい三つの場面を紹介します。

◆1　受注のための提案

「弊社では○○のシステム開発が可能なので、御社の問題が解決できます」という受注のためのプレゼンです。これは会社にとってかなり重要なプレゼンで、営業担当が中心となって進めます。エンジニアは「この技術開発が本当に可能かどうか」という確認要員として入ることが多く、新人であればまず関わることはありません。

◆2　課題の解決方法の提示

すでにシステムが導入され業務が回っている企業であっても、業務上の都合上、あるいはシステム上の不具合が発生するなどして、その解決方法を提案する場面です。

よくある提案例としては、以下のようにいくつかの選択肢を提示し、お客様にいずれかを選択してもらうためのプレゼンがあります。

【1】修正期間、工数（作業時間）はかかるが、システムを完全に自動化できる
【2】修正期間、工数（作業時間）はかからないが、定期的にでエンジニアの工数（週○回のメンテナンス作業など）がかかる
【3】修正期間、工数（作業時間）はかからないが、定期的にクライアント側での作業が（週○回の入力作業など）がかかる

◆3　システム障害によるトラブル説明

システムの不具合や障害などトラブルが発生する場合もまた、プレゼンの機会があります。

例えば、ECサイトで商品を販売する事業会社のシステムを外部のシステムベンダーに委託している状態で、あなたがシステムベンダーの運用担当者として仕事をしている場合を想像してみてください。

あるとき、クライアントから、「自社商品がネットニュースで取り上げられアクセスが集中し、サーバーダウンして商品を購入できない」と告げられました。
そんな時、あなたはクライアントに状況と解決方法の説明を行うため、緊急でプレゼンを行わなくてはなりません。

この場合、
　1. トラブルの発生経緯を説明し、事実を共有
　2. 直接的な原因の説明と、暫定的な対応方法の提示
　3. 根本的な原因説明と、再発防止策の提示
という3段構えが、正しいプレゼンの方法になります。

新人や若手エンジニアのみなさんが遭遇するのは2番と3番のケースだと思いますので、対応力をしっかり身につけておきたいところです。

この二つのケースに共通して言える大事なことは、「相手にこちらの意図を正しく伝える」ことです。内容を正しく伝えて、相手が明確に理解できれば、課題解決など物事が進むスピードは一気に速くなります。

では、正しく伝えるためのポイントを二つ紹介しましょう。

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書籍紹介

『DX時代の最強PMOになる方法』
著：甲州潤

▼こんなエンジニアはぜひお読みください。
・今の仕事に不満を持っていて、現状を変えたいと思っている
・給料をアップしたい
・エンジニアとしての将来が不安だ
・キャリアアップをしたいが、何をしたらいいかわからない
・PMOに興味がある
・PMOとして仕事をしたい

【目次】
第1章　一番稼げるIT人材は誰か
第2章　これからはPMOが1プロジェクトに1人必要
第3章　SEとPMOの仕事は何が違うか
第4章　稼ぐPMOになる７つのステップ
第5章　優秀なPMOとダメなPMOの見抜き方
第6章　PMOが最低限押さえておきたいシステム知識とスキル
第7章　システムは言われた通りに作ってはいけない
第8章　どんな時代でも生き残れる実力をつけよう

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