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リリースを増やせば、成果も増えると思ってない? 『Outcomes Over Output』が教える「作ること」の罠

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本連載では、業界の第一線で活躍する著名エンジニアたちが、それぞれの視点で選んだ書籍について語ります。ただのレビューに留まらず、エンジニアリングの深層に迫る洞察や、実際の現場で役立つ知見をシェア!初心者からベテランまで、新たな発見や学びが得られる、エンジニア必読の「読書感想文」です。

著名エンジニアが、独自の視点で「おすすめ書籍」の紹介を行う本連載。

今回の語り手は、株式会社アトラクタ Founder兼CTOであり、アジャイルコーチとしても数々の実績を誇る吉羽 龍太郎さんだ。

生成AIの登場により、私たちは以前よりも速く、安く、多くのものを作れるようになった。しかしその一方で、価値のないものまで勢いよく量産してしまう危うさも抱えている。

開発スピードが上がることは、本当に良いことなのか。

吉羽さんが取り上げるのは、そんな時代のプロダクト開発に必要な「立ち止まるための視点」を与えてくれる一冊だ。

※本文中の英語引用部分の日本語訳は、全て筆者によるものです。

吉羽 龍太郎が選ぶ一冊『Outcomes Over Output』

発売日:2019年4月8日
著者:Joshua Seiden
出版社:Sense & Respond Press
ISBN-13:978-1091173262
書籍概要:デジタルサービスやソフトウェアが「完成」しない時代において、チームの目標を単なる機能開発ではなく、顧客の行動変化や価値創出につながるアウトカムとして設定することで、焦点と整合性を生み、無駄な作業を減らし、顧客中心のプロダクト開発を実現するための実践的な考え方を示した一冊。

はじめに

私は、アジャイル開発やスクラム、プロダクトマネジメントの支援やトレーニングを仕事にしています。それに加えて、10年以上IT関連の書籍の翻訳を行ってきました。

書籍の翻訳はいわゆるプロジェクト型の仕事で、スコープが決まっていて、当然締め切りがあります。締め切りに追われるのが好きな私としては、次の翻訳のネタになりそうな「日本語版があるといいな」と思える本をいつも探しています。

Josh Seidenの『Outcomes Over Output』(Sense & Respond Press)も、そうやって見つけた1冊です。2019年出版の80ページほどの薄い本です。

「なんだよ英語かよ」と思ってここで離脱しないでください(笑)。出版事情の変化とあいまって「日本語訳が出るまで待とう」と思っていると、そのまま時間だけが過ぎてしまいます。

最近は生成AIや翻訳ツールがかなり進化したおかげで、英語の本を読むハードルは劇的に下がりました。なのでいろいろなツールを駆使してぜひ一度読んでみることをおすすめします。もちろん最初は短い本がいいです!

本書を読んだ背景

今回この本を選んだのは、プロダクト開発の現場で頻繁に見かける問題を扱っているからです。

開発の効率を上げて、タスクをどんどんこなした。新しい機能を作った。スプリントごとに動くものを作って、予定どおりリリースした。そうやってみんなで頑張って開発しているのに、思うような結果が出ていない、というものです。

もちろん、素早く開発できる能力はとても重要です。ただ、うまく作れることと適切なものを作るのとは別だ、ということを認識しておかなければいけません。

この問題は、生成AIの普及によってますます顕著になっています。以前は、何かを作るには長い時間と大きなコストがかかりました。そのため事前に「本当にこれを作る必要があるのか?」を考えて、必要に応じて調査をしたり、ステークホルダーと交渉したりしていました。

ところが生成AIによって素早く安価に作れるようになると、その判断を抜きにして「作ってしまえばいいや」と考えがちです。その結果、問題が加速します。

このような負のループに対処するために、一度立ち止まって考える道具として本書を使ってみるとよいと思います。

本書で得られた学び・教訓

本書の第1章では、アウトカムを次のように定義しています。

An outcome is a change in human behavior that drives business results. Outcomes have nothing to do with making stuff—though they sometimes are created by making the right stuff. Instead, outcomes are the changes in customer, user, employee behavior that lead to good things for your company, your organization, or whomever is the focus of your work.

アウトカムとは、ビジネス成果を生み出す人間の行動の変化である。アウトカムは何かを作ることとは関係がない。ただし、適切なものを作った結果として生まれることはある。アウトカムとは、顧客やユーザー、従業員の行動が変わり、その結果として会社や組織、あるいは対象となる人にとって良い結果がもたらされることである。

何度読んでも味わいが深い文章だと思うのは私だけでしょうか。

「アウトカムとは、ビジネス成果を生み出す人間の行動の変化である」はアウトカムをこれ以上ないくらい端的に表していますし、「アウトカムは何かを作ることとは関係がない」は衝撃的です。

私たちは普段、何かを作ればその分だけ結果がついてくると思いがちです。機能を10個リリースすれば、10機能分の成果が出る。リリースを増やせば、増やしただけビジネスが伸びるなんてことを無意識に前提にしがちです。

でも、それは間違いなんですよね。アウトプットを増やしても、自動的にアウトカムが生まれるわけではない。ここが本書の出発点になっています。

「アウトプットを増やしても、自動的にアウトカムが生まれるわけではない」ことが書籍の出発点であることを表しているイメージ。
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プロフィール画像

株式会社アトラクタ
Founder兼CTO/アジャイルコーチ
吉羽 龍太郎さん(@ryuzee

野村総合研究所、Amazon Web Servicesなどを経て現職。アジャイル開発、DevOps、組織開発を中心としたコンサルティングやトレーニングが専門。Scrum Alliance認定スクラムトレーナー。著書に『SCRUM BOOT CAMP THE BOOK』(翔泳社)など、訳書に『ダイナミックリチーミング』『Tidy First?』『プロダクトマネージャーのしごと』『エンジニアリングマネージャーのしごと』『スクラム実践者が知るべき97のこと』『プロダクトマネジメント』『みんなでアジャイル』『レガシーコードからの脱却』『カンバン仕事術』(オライリー・ジャパン)『チームトポロジー』(日本能率協会マネジメントセンター)『ジョイ・インク』(翔泳社)など多数

文/吉羽 龍太郎 編集/今中康達(編集部)

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