AIが「自動化」「効率化」を瞬く間に実現する今、現場で誰よりも手を動かし、泥臭く技術を磨き上げてきたエンジニアほど気付くはずだ。自分が生み出せる価値は、どれほど研ぎ澄ましても「個の労働時間」の枠を超えられないのでは……という残酷な的限界に。

プレイヤーとして名指しで請われる一流の技術者ですら、そのスケールには見えない天井が張り巡らされている。AIに代替される“作業者”を脱し、自身の価値を跳躍させる突破口はどこにあるのか。

答えは明快。個を超えた成果を出す「リーダー」の手腕だ。

もちろん、求められているのは単なる進捗管理係への転身ではなく“本物”のリーダー経験。“本物”とは何なのか、インフラ専業のプロ集団として、数々のエンジニアをリーダーへと導いてきたシティアスコムアイテックの経営ボードたちに聞いた。

シティアスコムアイテック
代表取締役社長
浦川隆樹さん

大手電機メーカー系列の会社でコンピュータ事業に携わったのち、福岡の独立系SIerに 転職。2000年にインフラ部隊を立ち上げ以来、一貫してインフラエンジニアとしてキャリアを積む。08年、東京のインフラ専門の開発会社に入社。16年、シティアスコムアイテックを設立し、代表に就任

大阪支社長
津村 武さん

1998年、ソフトウエア開発会社に入社。インフラエンジニアとして勤務したのち、2005年に浦川氏と同じ東京のインフラ開発会社に入社。16年、創業と同時にシティアスコムアイテックに参画。21年より現職

東京支社長
小山 敬二郎さん

長野県のIT企業でプログラム開発に従事したのち、転職したサポートセンターでメールサーバーを構築する機会があり、インフラエンジニアの道へ。浦川さん、津村さんと同じインフラ開発会社を経て、シティアスコムアイテックに参画。2021年より現職

プレイヤーの限界を超え、n倍の成果を生むマネジメントスキル

ーー技術の進歩やトレンドの変化に応じてエンジニアを取り巻く環境は変化し続けていますが、特にインフラエンジニアに関して、求められる役割やスキルは近年どのように変わっていますか？

浦川：クラウドが主流となってからというもの、インフラエンジニアに求められる技術力もオンプレ時代とは様変わりしました。代表的な変化としては、資格の重要性がこれまで以上に高まっています。

というのも、最近は現場に入るチームを組む際にお客さまから資格保有者を求められることが多いんです。クラウドに関する確かな技術を持つ証として、AWSやAzureの認定資格の取得は必須となりつつありますね。

ーー加えて近年避けては通れない話題として「AI」の普及がありますが、その点ではどんな影響があるでしょう。

津村：AIによる自動化が進んで、コーディングや資料作成などの作業は生産性が大きく向上したでしょう。ですが、高い品質が求められるインフラ領域では、まだまだAIの使いどころを正しく見極める必要があるのが現状です。

インフラはシステム全体を支える基盤であり、安定的に稼働することが何より重要。効率を優先してなんでも自動化した結果、品質が低下してトラブルや障害の発生につながるようでは本末転倒ですから。

そのため、われわれのようにインフラ構築の技術や知見を培ってきた人間の必要性は依然として高いですよ。

ーーむしろ、人間の重要性が高まっているとも言えそうですね。

浦川：AI時代でも人間が担うべき重要な役割がもう一つあります。それは、チームのマネジメントです。

お客さまやメンバーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを管理し、チームの成果を最大化する。これはまだAIには任せられない仕事ですから。

ーープレイヤーとして技術力を磨くだけでは、この先限界があると？

浦川：もちろんインフラエンジニアとして高い技術力を身に付けることは大前提です。われわれも若手エンジニアには、お客さまから「ぜひ◯◯さんにお願いしたい」とバイネームで仕事を依頼される技術者を目指して欲しいと伝えています。

ただしプレイヤーである以上、自分１人で出せる成果には上限があります。仮に年間800万円を稼いでいた人が、顧客から名指しで仕事を依頼されるようになれば、付加価値がついて年間1000万円や2000万円は稼げるようになるかもしれない。でもそこが限界です。

一方でマネジメントを担う立場になれば、個々のメンバーが出す成果を掛け合わせてn倍にし、チーム全体で億単位を稼ぐこともできる。それを成し遂げれば、マネジャーの市場価値はプレイヤー時代の何倍にも跳ね上がりますよね。

プレイヤーとしての成果はあくまで一個人のもの。ですが、マネジャーは「1対n」の仕事です。一は何を掛けても倍になりませんが、nの数字が大きくなればなるほど桁違いの成果を出すことができます。だから、会社の看板を背負って多くの人が関わるプロジェクトを率いるマネジャーの市場価値は高いのです。

マネジメントスキルの有無は、エンジニアのキャリアアップに直結すると言っていいでしょう。

津村：AIによる自動化や効率化が進むと、人間の力を必要としない工程が増え、特定の技術だけを磨いてきたエンジニアは代替されやすくなります。ですが、複数の技術をまとめ上げ、品質の高いシステムを作り上げるスキルを持った人材は替えが効きません。

個々の技術や作業はAIに任せたとしても、それらをどう組み合わせればインフラとして安定稼働するかを考え、ゴールに向けてプロジェクトを推進できるリーダーが必要不可欠です。

これまでマネジメントスキルと言えば、人材育成や進捗管理といったチームマネジメントの能力が着目されてきましたが、今後はそれに加えて「技術をマネジメントする力」がより重要になるでしょう。

“本物”のリーダー経験にこそ価値がある

ーーインフラエンジニアがマネジメントスキルを身に付けるためには、とにかく「経験あるのみ」ですよね？

浦川：それが一番確実ですね。実際にチームを率いて、リーダー経験を積む中で身に付けていくしかありません。

ただしひと口にリーダーといっても、どのような環境や立場で働くかによって、経験できる仕事の質は全く異なります。

ーーというと？

浦川：シティアスコムアイテックはインフラ領域に特化した専門家集団なので、要件定義や基本設計などの上流工程を中心とした案件のみを手掛けています。しかも大手企業との直接契約が多く、リーダーは顧客折衝を重ねながらプロジェクトを推進します。

お客さまから課題やニーズを直に聞き、インフラの技術や知見を活かして最適なインフラ環境を提案する。これは直請けだからこそできる経験です。

二次請け、三次請けの会社にもリーダーはいますが、お客さまとわれわれの間で決めたことを指示通りに実行する立場なので、顧客折衝力や提案能力を磨く機会はほとんどありません。

マネジメントスキルを伸ばしてキャリアアップを目指すなら、「本物のリーダー経験」を積むことができる会社や組織を選ぶことが重要です。

ーー名ばかりのリーダーではマネジメントスキルは伸びない、ということですね。ただ、その「本物のリーダー経験」を積めるエンジニアは一握りでは？

小山：インフラエンジニアであれば運用・保守からスタートとなりやすいですからね。ですが、当社の場合は運用監視のみの案件は引き受けていませんし、原則として全ての現場にチームで入るので、若手がチームリーダーやサブリーダーを経験できる機会が豊富にあります。

津村：現在大阪支社で活躍しているリーダーも、前職では運用保守の経験しかありませんでした。当初はベテランエンジニアがサポートしていましたが、今では本人だけでお客さまに対してヒアリングや提案を行い、5名のチームを率いてプロジェクトを円滑に推進しています。

小山：少し前までは自分の技術を磨くことだけに集中していた若手エンジニアが、自ら進んで周囲のメンバーに働きかけたり、チームで問題解決に取り組んでいる姿を見ると、リーダー経験は人を大きく成長させるものだと実感しますね。

浦川：「本物のリーダー経験」を積めば、キャリアの選択肢も広がります。社内でさらに上のポジションを目指すことも可能ですし、なかには当社でリーダーを経験したことによって市場価値が高まり、現在は大手コンサルで活躍している人もいます。

技術者として将来の可能性を広げたいなら、やはり「どんな会社でリーダーを目指すか」が重要になるのではないでしょうか。

指示ではなく、志向性駆動でキャリアをつくる

ーーシティアスコムアイテックでは、全てのエンジニアにリーダー経験を積むことを推奨しているんですね。

浦川：いえ、「これをやってください」と指示することはほとんどありません。シティアスコムアイテックは「本人が何をやりたいか」を重視する方針なので、「まずはあなたがやりたいことを教えてください」というのが基本的なスタンスです。

「ネットワークのスペシャリストになりたい」でもいいし、それこそ「大規模なチームを率いるマネジャーになりたい」でもいい。人それぞれ目指すものがあるはずですが、インフラ専業として実績を持つ当社なら本人がやりたいことを実現する場を提供できます。

現在、ある大手メーカーの案件でAzureによる設計・構築を手掛けていますが、これは一人のエンジニアが「Azureの経験を積みたい」と希望したことがきっかけです。要望に合う案件を探して受注し、本人をそのプロジェクトにアサインしました。

ーーわざわざ本人にマッチする案件を見つけてきたのですか？

浦川：その通りです。当社の仕事は上流工程が中心なので、「今の会社では運用保守しか経験させてもらえない」と将来に不安を抱いたエンジニアが転職してくるケースがよくあります。

だからこそシティアスコムアイテックにジョインする人には、自分が本当にやりたいことを実現してほしい。そのためならわれわれはいくらでも汗をかきます。

津村：直接取引の案件が中心なので、こちらからお客さまに提案して新たな仕事を作り出すこともできます。そんなリーダーの役割を、若手にも積極的に経験してほしいですね。

まずはサブリーダーから経験を積んだり、リーダー業務の一部分だけ担当したりと、小さな役割からスタートしてもいいですから。

浦川：誰しも興味がないことをやらされるのは辛いはずです。だから当社のエンジニアには、自分がやりたいことをとことん突き詰めてほしい。自分の志向や目標にマッチする仕事に前向きに取り組みながら、キャリアの可能性を思い切り広げてください。

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取材・文／塚田有香　編集／秋元 祐香里（編集部）