私は長年PMOとして、さまざまな開発プロジェクトに携わってきましたが、ここ数年で、AIや自動化技術が急速に進化し、それに伴ってPMOの役割や責任もまた急速に変化しているように感じています。

その変化とは一体何なのか。この具体的なトレンドや私自身の経験を交えながら、PMOの新しい役割について深掘りしていきたいと思います。

株式会社office Root（オフィスルート）
代表取締役社長
甲州　潤（こうしゅうじゅん）

国立高専卒業後、ソフトウェア開発企業でSEとして一連の開発業務を経験し、フリーランスに転身。国内大手SI企業の大規模プロジェクトに多数参画し、優秀な人材がいても開発が失敗することに疑問を抱く。PMOとして活動を開始し、多数プロジェクトを成功へ導く。企業との協業も増加し、2020年に法人化。さまざまな企業課題と向き合う日々。著書『DX時代の最強PMOになる方法』（‎ビジネス教育出版社）

PMOの今後を占う？ 「BPaaS」の潮流

PMOを取り巻く役割の変化をご説明する前に、抑えておきたいキーワードが「BPaaS（Business Process as a Service）」です。

例えば、業務で必要なツールの導入を検討する場面を想像してください。その場合、既に使っているツールや使用する人の業務への影響、関連部署との連携を踏まえた上で、選定をすると思います。その際に気を付けたいのは「どんなツールを使うか？」ではなく、「ビジネスで実現したいこと」を定義することだったりするのですが、ここをうまく見極め、ベストな判断をしていくのはなかなかの難易度です。

そんな時に役立つのが、ビジネスプロセスの構築から行ってくれる「BPaaS（Business Process as a Service）」です。

“ビーパース”と読むこのキーワードを「聞いたことがない」という方も多いかもしれませんが、実はすでにみなさんがよく使っているものにもBPaaSサービスがたくさんあります。

チャットツールでいえばslackやチャットワークがそうですし、会計ソフトでいえば、freeeや弥生会計もこうした外部のクラウドサービスに該当します。さらに顧客管理や営業支援でいえばSalesforceもBPaaSのサービスです。これ以外にも、多くの企業でさまざまなツールが取り入れられています。

そして、これらのサービスは単に生産性を向上する、あるいは人的リソースを削減することにとどまらず、新たなビジネスチャンスを創出できるサービスになるはずです。

ですが、こうした画期的なツールが発達する一方で、実際には「それを使いこなせない」あるいは「導入すれば全ての問題が解決するはず」と楽観視して結局課題解決に至っていない、そんな企業も多く存在します。ここにPMO活用のヒントがあると私は考えています。

そこで今回は、具体的なトレンドや私自身の経験を交えながら、PMOの新しい役割について深掘りしていきたいと思います。

【トレンド①】今、PMOに求められるのは「ビジネスチャンスを生む力」

当たり前のことですが、特定のツールが問題を解決するのではありません。企業に眠るビジネス課題を解決するためには、ツールそのものよりも、それをどう活用し、どのようにビジネスプロセスに組み込むかが重要です。

書籍紹介

『DX時代の最強PMOになる方法』
著：甲州潤

▼こんなエンジニアはぜひお読みください。
・今の仕事に不満を持っていて、現状を変えたいと思っている
・給料をアップしたい
・エンジニアとしての将来が不安だ
・キャリアアップをしたいが、何をしたらいいかわからない
・PMOに興味がある
・PMOとして仕事をしたい

【目次】
第1章　一番稼げるIT人材は誰か
第2章　これからはPMOが1プロジェクトに1人必要
第3章　SEとPMOの仕事は何が違うか
第4章　稼ぐPMOになる７つのステップ
第5章　優秀なPMOとダメなPMOの見抜き方
第6章　PMOが最低限押さえておきたいシステム知識とスキル
第7章　システムは言われた通りに作ってはいけない
第8章　どんな時代でも生き残れる実力をつけよう

>>>詳細はこちら