2026年6月、Xにてとあるポストが編集部のアカウントのタイムラインに流れてきた。

ソフトウェアに対する市場からの期待が剥落しているわけですが、それでもソフトウェアは死なないと言いたい

ソフトウェアって本当にいろんな人の仕事で成り立ってる
裏側には人間がいる
尊い営みがある
ただのコードじゃない

取り入れるものは入れつつ積み上げてきたものを焦らず淡々と積み上げてこ

— 柳川慶太 | BASE, Inc. 執行役員 金融事業担当 (@gimupop) June 7, 2026

世の中が「AIを使ってどう爆速でコードを書くか」という話題で持ちきりな中、あえてその裏側にある「運用」にソフトウエアの価値を見出す。組織論やキャリア論をテーマにしたnoteの発信で注目を集める柳川慶太さんが提示するこの視点は、実に斬新で興味深い。

だが気になるのは、「人間の尊い営み」とは具体的に何を指しているのか。そしてなぜそれが、市場の期待が剥落してもソフトウェアが「死なない」と言い切れる強力な理由になるのか、という点だ。この短いテキストだけでは、その真意までは見えてこない。

そこで今回、このポストの裏側にある思いを、柳川さん本人に直接聞いた。すると見えてきたのは、これまで日が当たらなかった「運用」という仕事にこそ価値があり、それがAIに勝る理由だった。

柳川慶太さん（@gimupop）

1991年生まれ、神奈川県出身。横浜市立大学国際総合科学部卒業後、TIS株式会社に入社。クレジットカード基幹システムの開発に従事。その後、株式会社マイクロアドでのDSPシステム開発を経て、2017年7月にBASE株式会社に入社。入社後はショップコインや「YELL BANK」の開発を経た後に、19年よりプロダクトマネージャーへキャリアチェンジし「YELL BANK」のグロースに従事。並行して「BASEカード」や「PAY.JP YELL BANK」の開発を推進する。25年よりBASE BANK Department Managerとして同事業を統括。25年3月27日付で執行役員に就任

剥落したのは「期待」であって「価値」じゃない

このテーマを語る上で、まず最初に一つだけ言っておきたいことがあります。これから書くのは「AIに反対」とか「人間の温かみが大事」みたいな話じゃありません。

むしろ逆で、AIを前のめりに取り入れている人間として、それでも見落とされているものがある、という話です。

まず、今私がソフトウエアに対する市場の期待が冷えているのを一番ストレートに感じるのは、株価です。ソフトウエア企業のバリュエーションが、ここ最近ではっきり冷えた。

そもそもなぜ株価が伸びるかというと、「これからも伸び続ける」という期待が乗っていたからです。株価って期待に対してつくものなので、これまでみたいな伸び方が期待されにくくなれば、調整されるのは自然なんです。

そして、市場にあるお金は決まっているので取り合いが起こります。取り合いが起こる中で資金が集まらないのは、相対的に期待が剥落したからと言えるでしょう。

ただ、ここで勘違いしちゃいけないのは「調整されたのは“期待”であって、ソフトウエアのコアの価値そのものが毀損したわけじゃない」ということ。剥落したのは期待の側で、価値の側じゃない。この違いが、ここから先の全部に効いてきます。

続けることのコストから目を背けるな

少し前まで、「（ソフトウエアは）機能を追加して差別化するのが大事」という空気がありました。あれはなぜ成立していたかというと、出力が希少だったからなんです。

出力が希少な時代は、ざっくり「出力≒成果」で近似できた。良いものを作れば、それがそのまま価値になりやすかった。

でもAIで出力がほぼ無料になると、その近似が壊れます。「トークンを大量に消費した＝価値を生んだ」では全然ない。

むしろ怖いのはここからで、生産が速くなるほど、運用はかえって重くなるんですよ。作ったコードは保守しないといけない。機能が増えればサポートも例外処理も増える。それを担う組織も要る。前工程だけ速くして、後工程が詰まる。

だから勝負の場が、フロー（今期どれだけ作ったか）から、ストック（何を積み上げたか）に移った。作った量で勝負するフェーズは終わって、積み上げたものの厚みで勝負するフェーズに入ったんです。元々、ストックはすごく大事でしたけどね。

そして、今「SaaSは死んだ」的な議論を見ていてもどかしいのは、「作る話」ばかりで「続ける話」がなかなか出てこないこと。「AIで爆速で作れる」「機能がどんどん出せる」そういう話は溢れています。でも、「じゃあ、それを誰がどうやって運用し続けるの？」が、すっぽり抜け落ちてる。

誰でも一度は経験があると思うんです。便利に使っていたサービスが、ある日いきなり終わる。

あれって、作るのをやめたわけじゃないんですよ。続けるのをやめた。続ける側にかかっていたコストが、外からはまったく見えていなかった、という話なんです。

「運用」という見えない営み

「裏側に人間がいる」と書いたのは、感傷じゃないんです。その理由は、具体的に三つあります。

文／柳川慶太　編集／今中康達（編集部）