「エンジニアにもコミュニケーション能力が必要だ」と言われ続けて久しい昨今。

しかし、その言葉にプレッシャーを感じ、無理に明るく振る舞おうとして疲弊していませんか?

これまで心理的安全性や仕組み化について紐解いてきた本連載の最後を飾るのは、エンジニアにとっての「コミュニケーション」についての一つの選択肢を紹介させていただければと思っています。

もしあなたが普段、仕事をするときに「話すのが苦手だ」「会話がいまいち盛り上がらない」という悩みを抱えているなら、本記事はあなたの仕事の成果に直結する、PMO流のドライで効果的なコミュニケーションの極意を紹介します。

株式会社office Root（オフィスルート）
代表取締役社長
甲州　潤（こうしゅうじゅん）

国立高専卒業後、ソフトウェア開発企業でSEとして一連の開発業務を経験し、フリーランスに転身。国内大手SI企業の大規模プロジェクトに多数参画し、優秀な人材がいても開発が失敗することに疑問を抱く。PMOとして活動を開始し、多数プロジェクトを成功へ導く。企業との協業も増加し、2020年に法人化。さまざまな企業課題と向き合う日々。著書『DX時代の最強PMOになる方法』（‎ビジネス教育出版社）

「明るい人」を目指す努力は不要

「ITエンジニアは技術力だけでは生き残れない。コミュニケーション能力を高めなければならない」
昨今のAIの台頭も手伝って、このような言説を至るところで耳にするようになりました。

その結果、巷にあふれる一般的なコミュニケーション術やビジネス会話の本では、「話題を豊富に持ちましょう！」「誰とでも仲良くなれるように努力しましょう！」「雑談で場を盛り上げましょう！」といった、外交的なアプローチばかりが主流となっています。

しかし、こうした風潮に触れるたび、内向的なエンジニアは「自分には無理だ」「話したくもない相手と無理に会話するのは苦痛だ」と感じ、かえって心を閉ざしてしまいがちではないでしょうか。

数多くの炎上プロジェクトに参画し、組織を立て直してきたPMOとしての経験から、ここで断言します。「明るい性格」や「豊富な雑談ネタ」は、プロフェッショナルとして成果を出すための絶対条件では決してありません。

極端な話、「普段は物静か」で「雑談はまったく盛り上がらない」としても、システムに関する重要な確認や、仕事の話をクリアに交わすことができるプロフェッショナルであれば、ビジネス上のコミュニケーションは100%成立します。むしろ、その確実な専門性によって、チームから絶大な信頼と感謝を獲得しているエンジニアを、私は何人も見てきました。

そもそも、プロジェクトの現場で求められているのは「友達」ではなく「プロフェッショナルとしてのパートナー」です。無理に愛想笑いをしたり、プライベートな話題や最新のグルメ情報で場を繋いだりする必要は一切ありません。

「あの人は技術はあるけれど、何を考えているか分からなくて話しかけにくい」と言われることを恐れるあまり、興味のない流行りの話題に必死に合わせたり、無理にランチに同行したりして疲弊しているのだとしたら、その努力は残念ながら「チームの成果」とは関係のない方向へと浪費されています。

そんな無理は、今すぐ捨ててしまって構わないのです。

目指すは「仕事の話なら気さくにできる」人物

私がここで推奨するのは、誰とでも親しくなれる万能型のコミュニケーション能力ではありません。

書籍紹介

『DX時代の最強PMOになる方法』
著：甲州潤

▼こんなエンジニアはぜひお読みください。
・今の仕事に不満を持っていて、現状を変えたいと思っている
・給料をアップしたい
・エンジニアとしての将来が不安だ
・キャリアアップをしたいが、何をしたらいいかわからない
・PMOに興味がある
・PMOとして仕事をしたい

【目次】
第1章　一番稼げるIT人材は誰か
第2章　これからはPMOが1プロジェクトに1人必要
第3章　SEとPMOの仕事は何が違うか
第4章　稼ぐPMOになる７つのステップ
第5章　優秀なPMOとダメなPMOの見抜き方
第6章　PMOが最低限押さえておきたいシステム知識とスキル
第7章　システムは言われた通りに作ってはいけない
第8章　どんな時代でも生き残れる実力をつけよう

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