働き方

各種エンジニアの中長期のキャリア形成を応援するコーナー。豊富な実績を誇るエンジニアや著名人のキャリアインタビューなど、さまざまなアプローチで創り手の将来について一緒に考えます。

「誰が何をどのようにやるか」ブラックボックス化した業務にメスを入れる、働き方改革プロ集団の本気度

「誰が何をどのようにやるか」ブラックボックス化した業務にメスを入れる、働き方改革プロ集団の本気度

「働き方改革」に伴い、残業時間の削減に取り組む企業は増えてきた。しかし「働き方改革とは、単なる労働時間の削減ではない」。そう指摘するのは、キヤノンビズアテンダでさまざまな企業の業務改善を手掛けてきた村上光則さんだ。キヤノンビズアテンダでは、クライアント企業の業務処理をBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)というスタイルで徹底的に改善している。同社のBPOコンサルティング部門を立ち上げ、数々の現場を見てきた村上さんに、日本企業が「働き方改革」において真に取り組むべきことを聞いた。

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